Igra? iz Nema?ke je zatra?io povra?aj svog depozita u iznosu od pribli?no 1.000 evra od Kbet-a, navode?i nedostatak nema?ke licence od strane kazina, ?to njihove usluge ?ini nelegalnim. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu ?albu kao neopravdanu.
Po?tovani,
Zatra?io sam povra?aj mojih depozita (otprilike 1000€) putem e-po?te za podr?ku na Kbet-u, po?to kazino ne mo?e da obezbedi nikakvu nema?ku licencu.
Osnovni odgovor od KBet-a je referenca na njihove T&C. Mogu, naravno, dati nit e-po?te ako je potrebno.
Me?utim, bez nema?ke licence, KBet-ova usluga je nelegalna i nema?ki sudovi su ve? potvrdili da pozivanje na T&C nije dozvoljeno, jer je usluga dostupna iako nema legalnu nema?ku licencu.
Stoga, molim va?u pomo?.
Dragi rage8699,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Na?alost, mi u www.kpvfaw.com-u se ne bavimo pritu?bama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem va?u poentu, ali, na?alost, nismo u poziciji da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u re?avanju sporova igra?a. Nemamo ovla??enja da sprovodimo zakonitost pravila.
Na?alost, u ovom slu?aju nismo u mogu?nosti da vam pomognemo i nemate pravo na povra?aj va?ih depozita. Mogu vam samo preporu?iti da slede?i put bolje istra?ite i igrate samo u kazinima licenciranim prema Me?udr?avnom ugovoru o kockanju.
U na?oj bazi podataka mo?ete tra?iti ta kazina prate?i ovu vezu .
Obavestite me, ako postoji jo? ne?to, ?to bih mogao u?initi za vas u vezi sa ovim slu?ajem, ina?e ?u biti primoran da odbijem va?u ?albu. Hvala na razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
da oni mogu da pomognu Po?to sam i ja uvr?ten na evropsku listu zavisnosti od kockanja, ipak je bilo mogu?e igrati.
Ovde na va?oj veb stranici bilo je sli?nih problema na Kbet-u gde ste pomogli i ?ini se da su igra?i dobili povra?aj novca od podr?ke.
Mo?ete li da nam ka?ete ?ta zna?i evropska lista zavisnosti od kockanja? Da li imate neki obrazac za registraciju koji biste mogli da prosledite na [email protected] ?
Sve potrebne informacije mo?ete prona?i ovde (na nema?kom)
https://gluecksspielsucht-nrv.de/hilfe-beratung/gluecksspielsperre/
Hvala, rage8699, na poja?njenju. Siguran sam da ste svesni geolokacije operacije OASIS:
?Sistem blokiranja igra?a OASIS se uvodi u skladu sa odredbama Dr?avnog sporazuma o kockanju (GluNeuRStV), prema kojem je legalno onlajn kockanje dozvoljeno ?irom Nema?ke.
Po?to ste izabrali kazino sa licencom Curacao, niste za?ti?eni registracijom u Oasis.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ?u biti prinu?en da odbijem va?u ?albu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Hvala na odgovoru.
Kazino nelegalno nudi nema?kim igra?ima da igraju, ovo je protiv nema?kog zakona, pa zahtevam novac nazad i tra?im va?u pomo?
Kazino nema nema?ku licencu
Na?alost, kao ?to sam ranije pomenuo, mi u www.kpvfaw.com-u se ne bavimo pritu?bama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Razumem va?u poentu, ali, na?alost, nismo u mogu?nosti da vam pomognemo. Mi smo nezavisna baza podataka onlajn kazina koja deluje kao posrednik u re?avanju sporova igra?a. Nemamo ovla??enja da sprovodimo zakonitost pravila.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. ?ao mi je ?to nismo mogli da vam pomognemo da re?ite ovaj slu?aj, ali ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako nai?ete na bilo kakve probleme sa nekim drugim kazinom u budu?nosti. Iz gore navedenih razloga, sada ?u odbiti ovu ?albu. Hvala na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
