Igra? iz Japana je deponovao $1000, dobio bonus na depozit i pove?ao svoj balans na $4198. Me?utim, zahtev za povla?enje je odbijen i sva sredstva su oduzeta zbog navodnih kr?enja uslova bonusa, uprkos prethodnim upitima igra?a o uslovima. Igra? tra?i povra?aj svog po?etnog depozita. Po?to nije bilo odgovora iz kazina, ova ?alba je zatvorena kao ?nere?ena“.
Napravio sam depozit od $1000 i dobio sam 10% bonusa na depozit. Kada sam kona?no pove?ao svoje stanje na 4198 dolara, prijavio sam se za povla?enje i to je u potpunosti izgubljeno.
Razlog je taj ?to kr?e uslove bonusa.
Pitao sam mnogo puta pre nego ?to sam po?eo da igram o uslovima i merama predostro?nosti koje je preduzela podr?ka za ?askanje, ali tu?an sam zbog ovog problema.
Znam da kazino uvek ima diskreciju.
Dakle, ?eleo bih da mi vratimo depozit od 1000 dolara.
kazino guru, pomo?.
Dragi leon0618,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li je kazino precizirao koje ste pravilo prekr?ili dok je bonus bio aktivan?
Mo?ete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Detalji poslati na Va?u e-mail adresu.
Hvala na saradnji.
Hvala vam puno, leon0618, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Adamu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo leon0618,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Kueen Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Draga Kueen Casino,
Mo?ete li dati vi?e informacija o zloupotrebi bonusa za koju je igra? optu?en?
Srda?an pozdrav,
Adame
Dragi leon0618,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Gaming Curacao Authoriti ( [email protected] ) i da im podnesete ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me kako su odgovorili ( [email protected] ).
?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
