Igra?ica iz Brazila je poku?avala da podigne dobitak od 900. Uprkos tome ?to je kazino tvrdio da je uplata izvr?ena, ona nije primila sredstva na svoj ra?un nakon 20 dana, a kazino nije mogao da pru?i dokaz o uplati. Nakon eskalacije slu?aja, kazino je potvrdio da je njen zahtev za povla?enje zavr?en i da je primila uplatu. ?alba je ozna?ena kao re?ena.
Pro?lo je vi?e od 20 dana otkako sam deponovao novac za igranje u ovom kazinu. Deponovao sam pogre?an iznos i odmah poku?ao da ga podignem, ali nisam mogao jer sam morao da stavim opkladu. Pa sam se kladio i mojih 300 se pretvorilo u 900. Od tada poku?avam da podignem novac. Danas, 19., bio sam iznena?en kada sam otkrio da kazino tvrdi da je uplata izvr?ena, ali ni?ta se nije pojavilo na mom ra?unu. U?ao sam u ?askanje i rekli su mi da su zaista izvr?ili uplatu, ali da ?e biti potrebno 1 do 3 dana da se pojavi na mom nalogu. Iskreno, ovo nikada ranije nisam video; ako je status pla?anja prikazan kao pla?eno, to zna?i da sam ga primio, ali jo? nisam dobio ni centa. Imam sve snimke ekrana i izvod ra?una. Tra?io sam od predstavnika dokaz o uplati, ali su me obavestili da ne mogu da ga dostave.
Po?tovani fabi232011,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa povla?enjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Hvala vam puno, fabi232011, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Hvala vam puno, ju?e se novac ponovo pojavio u kazinu, nakon ?to sam se mnogo ?alio, a sada ponovo ?eka povla?enje.
Po?tovani fabi232011,
Zovem se Mirka i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Rabona kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Rabona Casino,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti, da li postoji ne?to ?to se mo?e u?initi da se ubrza proces povla?enja?
hvala unapred,
Mirka
Dobro jutro, mesec dana nisam dobio, ka?u da je bilo ka?njenja i to je to, vi?e ne odgovaraju.
Zamolili bismo kazino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao ?nere?enu", ?to mo?e negativno uticati na njen rejting.
Po?tovani fabi232011,
Sa zadovoljstvom vas obave?tavamo da je va? zahtev za povla?enje zavr?en 29.08.2024.
Srda?an pozdrav,
Rabona Team
Po?tovani fabi232011,
Zaista mi je drago da ?ujem da je va? problem re?en. Ozna?i?u va?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam ?to ste potvrdili ishod. Ako se ikada suo?ite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne ustru?avajte se da se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Uvek smo tu za vas.
Kao ?to znate, na?e usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo zna?ilo. Evo veze: https: //vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Va?a iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako mo?emo da pobolj?amo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, ve? i za druge kojima bi mo?da bila potrebna pomo? u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Mirka
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
