Spelaren fr?n Brasilien hade f?rs?kt ta ut vinster p? 900. Trots att kasinot h?vdade att betalningen hade gjorts, hade hon inte f?tt pengarna p? sitt konto efter 20 dagar, och kasinot kunde inte tillhandah?lla bevis p? betalning. Efter att ha eskalerat ?rendet bekr?ftade kasinot att hennes uttagsbeg?ran hade slutf?rts och hon hade f?tt betalningen. Klagom?let markerades som l?st.
Det har g?tt ?ver 20 dagar sedan jag satte in pengar f?r att spela p? detta casino. Jag satte in fel belopp och f?rs?kte genast ta ut det men kunde inte eftersom jag var tvungen att l?gga ett vad. S? jag satsade och mina 300 blev till 900. Sedan dess har jag f?rs?kt ta ut pengarna. Idag, den 19:e, blev jag f?rv?nad n?r jag uppt?ckte att kasinot h?vdar att betalningen har gjorts, men ingenting har dykt upp p? mitt konto. Jag gick in i chatten och de sa till mig att de verkligen hade gjort betalningen, men att det skulle ta 1 till 3 dagar att dyka upp p? mitt konto. ?rligt talat, jag har aldrig sett detta f?rut; om betalningsstatusen visar som betald betyder det att jag har f?tt den, men jag har inte f?tt en cent ?n. Jag har alla sk?rmdumpar och mitt kontoutdrag. Jag bad representanten om betalningsbevis, men de informerade mig om att de inte kunde tillhandah?lla det.
B?sta fabi232011,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
Med v?nlig h?lsning,
Tomas
Tack s? mycket, fabi232011, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Mirka ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Tack s? mycket, ig?r d?k pengarna upp p? casinot igen, efter att jag klagat mycket, och nu v?ntar uttaget igen.
B?sta fabi232011,
Jag heter Mirka och jag kommer att hj?lpa dig att l?sa det h?r fallet. Nu skulle jag vilja bjuda in Rabona Casino-representant att g? med i denna konversation.
B?sta Rabona Casino,
Kan du f?rtydliga om det finns n?got som kan g?ras f?r att p?skynda uttagsprocessen?
Tack p? f?rhand,
Mirka
Godmorgon, jag har inte f?tt det p? en m?nad nu, de s?ger att det var en f?rsening och det ?r det, de svarar inte l?ngre.
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
B?sta fabi232011,
Vi ?r glada att kunna informera dig om att din beg?ran om uttag har slutf?rts den 29.08.2024.
Med v?nlig h?lsning,
Rabona laget
Jag fick betalningen, tack casinoguru
B?sta fabi232011,
Jag ?r verkligen glad att h?ra att ditt problem har l?sts. Jag kommer att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tack f?r att du bekr?ftade resultatet. Om du n?gonsin kommer att m?ta n?gra utmaningar med detta eller n?got annat kasino i framtiden, tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l. Vi finns alltid h?r f?r dig.
Som ni vet ?r v?ra tj?nster helt gratis och vi tar inte emot n?gra dricks. Men om du kunde avs?tta en stund f?r att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilot skulle det betyda mycket f?r mig. H?r ?r l?nken: https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Din ?rliga recension och alla f?rslag p? hur vi kan f?rb?ttra oss skulle vara oerh?rt v?rdefulla, inte bara f?r oss utan ?ven f?r andra som kan beh?va hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack s? mycket f?r din tid.
Med v?nlig h?lsning,
Mirka
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
