Igra? iz Portugala se suo?io sa ka?njenjem u povla?enju sredstava iz kazina, pri ?emu je njihova uplata odlo?ena vi?e od dve nedelje i dobijanje izgovora koji se ponavljaju. Uprkos tome ?to su kontaktirali podr?ku putem e-po?te i ?askanja, nisu dobili nikakav odgovor. Problem je re?en nakon ?to je tim za ?albe intervenisao, ?to je dovelo do uspe?nog prenosa dobitka igra?a. Igra? je izrazio zahvalnost na pomo?i koju je tim pru?io.
dobar dan,
Pi?em da tra?im pomo? jer doti?ni kazino odla?e moju uplatu ve? vi?e od dve nedelje, uvek daju?i isti izgovor da ima ka?njenja u pla?anju.
U ?askanju mi ka?u da ostanem miran. Poslao sam imejl podr?ci, ali nisam dobio nikakav odgovor.
Mo?ete li molim vas pomo?i?
Po?tovani teikeiraandre009,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Dobro jutro
Da, ve? sam uspe?no povukao, ali za manji iznos.
Ne, moj dobitak nije bio od bonusa.
?to se ti?e kic-a, pi?e da jo? nije potrebno verifikovati moj nalog.
Prilo?io sam neke snimke ekrana, poslate e-poruke, status naloga i status povla?enja.
Tako?e imam nekoliko snimaka ekrana ?askanja koji uvek daju isti odgovor.
Hvala
Jo? uvek se nisam javio iz kazina rabone i u ?askanju se uvek izgovaraju da je kasno i da treba da budem strpljiv.
Hvala vam puno, teikeiraandre009, ?to ste dali potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Mirki ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Hvala vam puno!
Do danas je odgovor uvek isti i Rabona kazino ne mo?e re?iti problem!
Po?tovani teikeiraandre009,
Zovem se Mirka i pomaga?u vam u re?avanju ovog slu?aja. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Rabona kazina da se pridru?i ovom razgovoru.
Dragi Rabona Casino,
Mo?ete li da date poja?njenje u vezi sa ovim slu?ajem?
hvala unapred,
Mirka
Zaista cenim va?u pomo?.
Danas su mi odgovorili na mejl, ali jo? jednom sa istim izgovorom.
Fotografije ostavljam u prilogu.
Danas je 31. a odgovori su uvek isti.
Prila?em poslednji razgovor u ?askanju.
Ali svaki dan imam razgovore sa istim odgovorom.
Dobro jutro.
?eleo bih da vas obavestim da ste kona?no izvr?ili transfer.
Siguran sam da je zahvaljuju?i vama moj novac povu?en.
Hvala puno celom timu gurua kazina!
Po?tovani teikeiraandre009,
Zaista mi je drago da ?ujem da je va? problem re?en. Ozna?i?u va?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Hvala vam ?to ste potvrdili ishod. Ako se ikada suo?ite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, ne ustru?avajte se da se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Uvek smo tu za vas.
Kao ?to znate, na?e usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo zna?ilo. Evo veze: https: //vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Va?a iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako mo?emo da pobolj?amo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, ve? i za druge kojima bi mo?da bila potrebna pomo? u vezi sa problemima u vezi sa onlajn kazinom.
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srda?an pozdrav,
Mirka
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
