Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava predao je potrebna dokumenta za postupak KYC-a, ali verifikacija jo? traje. ?alba je uspje?no rije?ena.
Automatski prevedeno:
Red Dog Casino - Igra? se bori da zavr?i KYC verifikaciju.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Red Dog Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
4.9
Red Dog Casino ima Indeks sigurnosti od 4,9, ?to zna?i da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 5 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Pitanje KYC-a
Okre?u se oko mene da odobre moj zahtjev za potvrdu. Poslao sam sve dokumente koje su tra?ili.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Mehrdad,
Hvala vam puno na podno?enju ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Molimo Vas da shvatite da je KYC vrlo va?an i bitan proces, tokom kojeg kockarnica osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Nijedna ozbiljna i licencirana kockarnica ne uzima KYC o?tro. ?ini se da kazino ima strog postupak provjere, ali nije neobi?no. Predlo?io bih da se obratite kockarnici i otkrijete koji su to dokumenti ta?no potrebni i pru?ite im u najboljem mogu?em kvalitetu i ?to je prije mogu?e. Ako su svi podaci ta?ni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgodi povla?enje. Mo?ete li molim vas savjetovati koliko dana ste zapo?eli postupak provjere? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Zdravo Petronela
Poslao sam e-po?tom sve dokumente koje tra?e na potvrdu, ?ak i adresu bitcoin nov?anika u formularima za popunjavanje u utorak, 7. aprila, 17.08.
Kontaktirao sam korisni?ku slu?bu i momak mi je rekao da je sve u redu i da ?e va?a potvrda biti odobrena do ponedjeljka, [to bi trebalo biti odobreno izme?u 2-3 radna dana]
13. aprila 2020. u 07:57 primio sam e-po?tu od kasina koji su mi rekli: [Na korak ste od potvrde ra?una za isplate. Po?aljite nam svoju uti?nicu BitCoin nov?anika i pojasnite je li to stati?na adresa]
Odgovorio sam istog dana na ovaj email i ponovo poslao stati?nu adresu Bitcoin nov?anika.
Nakon ovoga svaki put kada sam kontaktirao s njima, rekli su mi da je sve u redu i sutra ?e? dobiti odobrenje ili ?e vas kontaktirati ra?unovodstveni odjel. kao i obi?no, niko me nije kontaktirao, pa su me svakodnevno okretali.
Srda?an pozdrav
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 5 godina
Prevod
Puno hvala Mehrdadu na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u proslijediti va?u ?albu kolegi Juliji koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?emo u skoroj budu?nosti rije?iti svoj problem.
Automatski prevedeno:
Javno
Casino Analyst
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dobar dan Mehrdad,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo s kockarnicom. ?ini se da ovaj kazino ima stro?iji postupak provjere, ali nije neobi?no. Volio bih znati je li vam kazino dao neki razlog za odlaganje provjere. Mo?ete li mi poslati komunikaciju sa kasinom? Mo?ete ih poslati ovdje: [email protected]
Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod
Dragi Juli
pitanje je rije?eno
hvala vam na usluzi.
Usput, Casino Guru je sjajno mjesto, i zaista sam cijenio va?u pomo?
Da?u ovu stranicu 10 od 10
Srda?an pozdrav
Mehrdad
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
