Igra?u iz Kanade povla?enje je odgo?eno vi?e od dvije sedmice.
Moj dobitak kasni 15 dana tokom dvije sedmice. Nisam puno pobijedio, samo 150 CAD. Operatori nisu od velike pomo?i i samo ka?u da se moj dobitak pregledava po operacijama. Ne?e me savjetovati u ?emu je problem, a operacije me nisu kontaktirale kao ?to su rekli!
Dragi Kevine,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg odlo?enog povla?enja. Kontaktirat ?emo kasino i zatra?iti njihovu suradnju, ali prije nego ?to to u?inimo, mo?ete li vas posavjetovati da li ste uspje?no zavr?ili KYC provjeru? Je li ovo bio va? prvi poku?aj podizanja dobitaka i za koji na?in pla?anja ste se odlu?ili?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Da, udovoljio sam njihovom zahtjevu za verifikaciju od 3. avgusta 2020. i na njihovu web lokaciju stavio svoju voza?ku dozvolu i trenutni ra?un za komunalne usluge. Odgovorili su 10. avgusta da operacija pregledava moje dokumente i od tada nisam ni?ta ?uo.
Danas sam dobio ?udan e-mail u kojem se tra?e 3 mjeseca mojih naknada za pla?u i da mi se po?alju na [email protected] ; Otkrila sam da je ovo neobi?no jer obi?no prenosim na njihovu stranicu. Tromjese?na platna ra?una je vrlo neobi?na za bilo koju organizaciju i zanemarila sam je jer smatram da je to ne?eljena po?ta.
Kevine
Puno ti hvala, Kevine, ?to si pru?io sve potrebne informacije. Sada ?u va?u ?albu prenijeti kolegici Zuzani koja ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete u bliskoj budu?nosti vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Dobar dan Kevin,
?ao mi je zbog va?eg problema.
?elio bih pozvati Red Flush Casino da se pridru?i ovom razgovoru i da nam objasni za?to je Kevinovo povla?enje odgo?eno. Da li vam jo? nedostaju neki dokumenti? Hvala unaprijed na odgovoru.
?eljeli bismo zamoliti Casino Red Flush da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao ?nerije?en".
Dragi Kevine,
?ao mi je, ali budu?i da je kasino zatvoren, malo je vjerojatno da ?emo dobiti bilo kakav odgovor.
?ao mi je ?to nisam mogao pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe jer ?e nerije?eni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igra?i mogu pro?itati va?e iskustvo u na?oj recenziji.
Nadam se da vi?e ne?ete nai?i na ovakav problem.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.