Igra? iz Gr?ke je od 27.3.2024. imao tri povla?enja u iznosu od 100, 200 i 300 evra na ?ekanju. Uprkos tome ?to je kontaktirao kazino, obave?ten je da su transakcije u redu i da je period ?ekanja od 3 radna dana ve? pro?ao bez ikakvog napretka. Igra? je tako?e napomenuo da od njega nije zatra?eno da pru?i nikakvu prate?u dokumentaciju za povla?enje. Na kraju je problem uspe?no re?en, a igra? je dobio svoj novac.
Zdravo. Razlog za?to ovo pi?em je zato ?to postoje tri isplate od 100, 200 i 300 evra na ?ekanju, od kojih je prvo napravljeno 27.3.2024. bilo kakvih dokumenata. Kada komuniciram putem ?askanja, ka?u mi da su transakcije u redu i da je potrebno tri radna dana, vremenski okvir koji je ve? pro?ao.
Dragi johnkamakari,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje je odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povla?enje, obavestite nas i mi ?emo intervenisati i poku?ati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Toliko dana se obra?uje i od prvog podizanja nisu tra?ili od mene da po?aljem prate?u dokumentaciju koja im je potrebna, dok prve godine pi?e da je moj nalog identifikovan.. ?ekam
I tokom vikenda nisam imao novosti o tome sa njihove strane
Slu?aj se mo?e zatvoriti po?to je moja stvar re?ena i dobio sam novac
Dragi johnkamakari,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Tomas
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
