Igra?u iz Ju?ne Afrike otkazani su bonus dobici i blokiran ra?un bez dodatnih obja?njenja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbacili ovu ?albu kao neopravdanu.
Automatski prevedeno:
Rich Casino - Poni?teni su bonus dobici igra?a.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Rich Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.9
Rich Casino ima Indeks sigurnosti od 6,9, ?to ga ?ini kazinom sa iznad prose?nom sigurno??u. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Neopravdana ?alba
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Nomveliso
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Prevario me Rich Casino.
Wanger sam zavr?io sa dobicima od 100 €, nakon toga sam uplatio 10,19 € i povukao nekoliko € 100.
Nakon toga je bogati kazino odobrio moja povla?enja. I nakon 5 radnih dana iznenadio sam se kad sam saznao da je moj ra?un blokiran bez ikakvih obja?njenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Nomveliso,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu i proslijedili sve relevantne snimke zaslona. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Mo?ete li da navedete koji ste ta?no bonus iskoristili i igrali? Ako sam dobro razumio i aktivirali ste registraciju Besplatni okreti, mo?ete li isklju?iti mogu?nost da je neko drugi ve? iskoristio istu promociju sa iste IP adrese kao i va?a u pro?losti? Provjerio sam op?e uvjete i ovo sam prona?ao https://www.richcasino.com/en-CA/terms :
?Dozvoljen vam je samo jedan ra?un po doma?instvu, po adresi, ra?unaru i IP adresi . Ako vi?e od jedne osobe u va?em doma?instvu ima ra?un , riskirate da bilo koji dobitak bude poni?ten i zabranjen u kasinu . Za vi?e detalja obratite se na?em Slu?bi za podr?ku kupcima putem Live Chat-a. "
Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Nomveliso
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Igrao sam bez depozita ... i osoba koja me je upoznala sa online kazinima je moj de?ko i nisam siguran da li je koristio isti ure?aj koji sada koristi za igranje nekih casino.cos-a koriste?i stare ure?aje za igranje u kockarnicama .
Nomveliso navodim pod zakletvom da nemam vi?e ra?una.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Da li vi i va? de?ko dijelite ne?to od sljede?eg : isto doma?instvo, adresu, ure?aj ili IP adresu?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Nomveliso
Neregistrovani korisnik
Javno
pre 4 godina
Prevod
Nisam rekao da dijelimo, rekao sam da koristim njegove ure?aje za igranje.
A povrh toga, ?ak i sistem kasina ne dozvoljava otvaranje vi?e ra?una pomo?u jednog ure?aja.
I imam snimke zaslona ?to dokazuju da njihov sistem ne mo?e dozvoliti otvaranje vi?e ra?una pomo?u jednog ure?aja
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mo?ete stvoriti novi ra?un s istog ure?aja, ali mo?ete pristupiti drugom ra?unu koji je ve? stvoren. Poku?avam vam objasniti da ste iskoristili besplatni bonus s iste IP adrese, doma?instva, ra?unara ... kao i neko drugi prije, ?to ste ve? priznali. U budu?nosti se suzdr?avajte od toga, jer je to strogo zabranjeno u velikoj ve?ini online kazina.
?ao mi je ?to vam nismo mogli pomo?i u rje?avanju ovog slu?aja. Sad ?u odbiti va?u ?albu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
