Igra? iz Australije je imao problema sa neovla??enim naplatama u onlajn kazinu. Poku?ala je da polo?i 100 dolara, ali joj je umesto toga napla?eno 400 dolara. Uprkos njenom dokazu, kazino je tvrdio da je ona odobrila sve transakcije. Me?utim, problem je bio re?en kada joj je banka vratila neovla??ena sredstva. Nakon toga je zatvorila svoj ra?un u kazinu.
Kada sam 13. oktobra deponovao iznos od 100 dolara, poslat sam na prazan ekran, ?ekao sam, ?ekao i ni?ta, pa sam se vratio i poku?ao ponovo, isto se desilo, pa poku?ao ponovo i kona?no sam dobio OTP za 100 AUD, ali mi je napla?eno 400 za prethodne neuspe?ne poku?aje gde nisam stavio OTP i odjednom na moj ra?un 400AUD. Za?to ne bih odmah uplatio 400, bilo je nekoliko minuta ka?njenja a da nisam igrao, tada sam ?ekao da se na belom ekranu prika?e OTP lozinka ?to nikad nije. Ali nisam to odmah primetio, primetio sam to 17. oktobra kada se isto desilo. Poslao sam im dokaz o praznom ekranu, ali oni insistiraju da sam odobrio transakcije. Moja banka ne. Tog dana bila je samo jedna transakcija za 50$ koju je odobrio OTP i RickiCasino je povukao 150AUD. Isto va?i i za 13. oktobar, poku?ao sam da komuniciram sa njima, zatvorili su ?askanje i onda su mi mejlom odgovorili da sam odobrio transakcije. Uze?u ovo ?to dalje mogu dok ne dobijem novac nazad. Ne novac koji sam polo?io ili izgubio, ve? novac koji su mi neovla??eno uzeli. I?i ?u na sud, ?tampu, internet jer je to moj novac, ako ho?u da ga izgubim ho?u ali ga niko ne?e oduzeti samo zato.
Po?tovani babusa747,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Mo?ete li navesti koji na?in pla?anja ste koristili za deponovanje?
Da li ste primili bilo kakve poruke ili e-poruke koje potvr?uju da su va?i depoziti bili uspe?ni ?ak i bez navo?enja OTP-a?
Da li ste igrali sa novcem koji je pripisan na va? ra?un?
Mo?ete li mi dati istoriju transakcija vidljivu na va?em kazino nalogu? Moja mejl adresa je [email protected] . Alternativno, mo?ete postaviti snimke ekrana ovde.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Hvala Veronika, moja banka mi je vratila novac po?to su dodatni depoziti skinuli sa mog ra?una bez ulaska u OTP. Tamo sam zatvorio svoj ra?un. Mnogo vam hvala na pomo?i.
Hvala na odgovoru. Drago mi je da si dobio svoj novac nazad. Mogu li vam jo? ne?to pomo?i ili mogu da zatvorim ?albu? Molim te obavesti me.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
