Igra? iz Indije ostvaruje zna?ajnu pobedu (~1,400 dolara) na Rocketpot kazinu, ali se suo?ava sa problemima u povla?enju. Uprkos zavr?enoj KIC verifikaciji i podr?ci u kojoj se navodi da igra? mo?e uzeti zaradu, isplata je odbijena i ra?un je zatvoren. Podnosi se zahtev za ponovnu verifikaciju i naknadna dokumenta, uklju?uju?i i dokaz o adresi, se ne prihvataju. ?alba igra?a je uspe?no re?ena.
Rocketpot.io odbija da isplati moj maksimalni dobitak (~1600$).
Nakon ?to sam redovno igrao na njihovom sajtu i bio u mogu?nosti da uplatim i povu?em, kona?no sam postigao maksimalan dobitak" (veli?ina opklade 0,20 igra je ?elela mrtvu 12500k mojih dobitnih 2500)
Zatra?io sam povla?enje i prvih nekoliko dana ni?ta se nije pomerilo. Zato sam kontaktirao podr?ku, da pitam ?ta se de?ava.
Tra?ili su KIC, dovoljno po?teno. Dao sam im potrebna dokumenta.
Posle 5 dana re?eno mi je u ?askanju u?ivo da je va? KIC zavr?en i da mo?ete da preuzmete svoje povla?enje
Ali nisam dobio svoje povla?enje pa sam ponovo kontaktirao podr?ku, a onda su mi rekli da neki problem dolazi sa strane coinspad-a, sve je u redu sa va?e strane, mo?ete li uskoro dobiti ?to sam tako?e prilo?io snimak ekrana
Ali posle nekoliko dana ovi ljudi su zatvorili moj nalog i zamolili su me da ponovo uradim KIC tako da sam ponovo poslao sva dokumenta.
Ali ovaj put mi je re?eno da va?a adresa nije verifikovana. Ali nisu prihvatili moju fakturu koju je potpisala lokalna vlast koja je imala dokaz o mojoj adresi pa sam poslao stalnu adresu na li?nu kartu, ni to nisu prihvatili
Ali jednog mog prijatelja koji je igrao u istom kazinu oni su verifikovali na osnovu istih dokumenata, ?to i ja imam dokaz.
Onda su mi ljudi rekli da je razlog neuspeha KIC-a taj ?to Indija ima legalno 21 plus, zato je va? KIC propao
I dobio sam odgovor na mejl da je va? KIC neuspe?an
Sada podr?ka ne prosle?uje moj zahtev za razgovor sa upravom i po?inje da me ignori?e.
molim te daj mi pravdu
Po?tovani Matriarch73KG41,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces zavr?i.
Da li sam dobro razumeo da se ?ini da je nedostaju?i dokaz adrese jedina prepreka koja stoji izme?u vas i va?eg dobitka? Da li ste dostavili sva ostala li?na dokumenta potrebna za verifikaciju?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite svoj problem ?to je pre mogu?e. Radujemo se Va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Da petronela da odbili su moju adresu prof i A kasnije su mi ljudi rekli da je zakonska starost ovde indija 21 godina ?to nije fer.
Proverio sam op?te uslove i evo ?ta sam na?ao ( ovde ):
2. Podobnost igra?a za kori??enje Rocketpot-a
2.1.1. Imate najmanje 18 godina i dostigli ste minimalnu zakonsku starosnu dob koja se zahteva u jurisdikciji u kojoj ?ivite za onlajn igre
?tavi?e, tokom mog poku?aja da otvorim nalog, nai?ao sam na obave?tenje da igra?i moraju imati 18 ili vi?e godina. Nije bilo re?i o minimalnoj starosnoj dobi od 21 godine. Da li ste imali bilo kakvu prepisku sa kazinom u kojoj se navodi da je zakonska starost za registraciju naloga 21? Ako jeste, prosledite sve relevantne e-poruke na [email protected] . Hvala unapred.
Svakako, prema ?iroko dostupnim izvorima , zakonska starosna granica za kockanje za indijske gra?ane je zaista 21 godina.
?ao mi je, ali ako ste mla?i od 21 godine, bojim se da ne?emo mo?i da vam pomognemo. Mo?ete li da nam ka?ete da li ste ve? primili depozit?
Hvala vam puno, ne znam da li sam dobio pravdu od vas ili od nekog drugog, ali mi je danas vra?en novac.
Veoma sam zadovoljan raketom, sada mo?ete zatvoriti slu?aj.
jo? jednom puno hvala? .
Po?to je problem uspe?no re?en, sada ?emo zatvoriti ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Puno vam hvala, Matriarch73KG41, na saradnji i potvrdi, i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Petronela
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
