Rocketpot.io nekar att betala ut min maxvinst (~1600$).

Efter att ha spelat regelbundet p? deras sida och kunnat s?tta in och ta ut fick jag ?ntligen maxvinst " (insatsstorlek 0,20 spel s?kes d?d 12500x min vinst 2500)

Jag beg?rde ett uttag och under de f?rsta dagarna r?rde sig ingenting. S? jag kontaktade supporten f?r att fr?ga vad som ?r p? g?ng.

De beg?rde KYC, r?ttvist nog. Jag f?rs?g dem med de n?dv?ndiga dokumenten.

Efter 5 dagar fick jag veta p? livechatt att din KYC ?r klar och att du kan ta ditt uttag

Men jag fick inte mitt uttag s? jag kontaktar supporten igen d? de sa till mig att n?got problem kommer fr?n coinspad-sidan allt ?r bra fr?n din sida kan du f? snart vilket jag ocks? har bifogat sk?rmdumpen

Men efter n?gra dagar st?ngde dessa m?nniskor mitt konto och jag blev ombedd att g?ra KYC igen s? jag skickar alla dokument igen.

Men den h?r g?ngen fick jag veta att din adress inte ?r verifierad. Men de accepterade inte min faktura som var undertecknad av lokala myndigheter som hade mitt adressbevis s? jag skickade permanent adress p? nationellt ID-kort de accepterade inte det ocks?

Men en v?n till mig som brukade spela p? samma casino verifierades av dem p? grundval av samma dokument, vilket jag ocks? har ett bevis p?.

Sedan sa folk till mig att orsaken till att KYC misslyckades ?r att Indien har legal 21 plus att det var d?rf?r din KYC misslyckades

Och jag fick ett svar p? e-post att din KYC har misslyckats

Nu skickar inte supporten vidare min f?rfr?gan om att prata med ledningen och b?rjar ignorera mig.

sn?lla ge mig r?ttvisa

B?sta Matriarch73QG41,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.

V?nligen f?rst? att KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, ?r detta det enda s?ttet spelinr?ttningar kan slutf?ra verifieringsprocedurerna. Inget av de seri?sa och licensierade casinona tar l?tt p? KYC och det kan ta n?gra arbetsdagar att slutf?ra denna grundliga process.

F?rst?r jag r?tt att ett saknat adressbevis verkar vara det enda hindret mellan dig och dina vinster? Har du skickat in alla andra personliga dokument som kr?vs f?r verifieringen?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Ja petronela ja de avvisade min adress prof och Och senare sa folk till mig att den lagliga ?ldern h?r Indien ?r 21 vilket inte ?r r?ttvist.

Jag har kontrollerat de allm?nna villkoren och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):

2. Spelarens beh?righet att anv?nda Rocketpot

2.1.1. Du ?r minst 18 ?r gammal och har uppn?tt den lagstadgade minimi?ldern som kr?vs i den jurisdiktion d?r du ?r bosatt f?r onlinespel

Vidare, under mitt f?rs?k att skapa ett konto, st?tte jag p? ett meddelande om att spelare m?ste vara 18 ?r eller ?ldre.

Det n?mndes inget om en minimi?lder p? 21. Har du haft n?gon korrespondens med kasinot som indikerar att den lagliga ?ldern f?r kontoregistrering ?r 21? Om s? ?r fallet, vidarebefordra eventuella relevanta e-postmeddelanden till [email protected] . Tack p? f?rhand.

Nej, de gav mig inga dokument

Jag skickade lite mer information i eamil

Visst, enligt allm?nt tillg?ngliga k?llor , ?r den lagliga spel?ldern f?r indiska medborgare verkligen 21.

Ipm ledsen, men om du ?r under 21 ?r, ?r jag r?dd att vi inte kommer att kunna hj?lpa dig. Kan du meddela om du redan har f?tt din ins?ttning?

Tack s? mycket, jag vet inte om jag fick r?ttvisa fr?n dig eller n?gon annan, men jag fick pengarna tillbaka av raketpotten idag.

Jag ?r v?ldigt n?jd med raketgrytan nu kan du st?nga fallet .

?n en g?ng tack s? mycket??.

Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, Matriarch73QG41, f?r ditt samarbete och bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? n?gra problem med n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

www.kpvfaw.com