Igra?u iz Kanade je zatvoren nalog nakon ?to je pobedio i podneo potrebnu dokumentaciju. Dobio je poruku u kojoj je navedeno da je zatvaranje kona?no i da se njegov nalog ne mo?e ponovo otvoriti. Uprkos poku?ajima komunikacije, nije dobio nikakav odgovor od kazina. Problem je re?en kada mu je kazino isplatio dobitke nakon ?to je ?alba podneta. ?alba je potom ozna?ena kao ?re?ena“ u na?em sistemu.
Uplatio sam nekoliko depozita u ovom kazinu, naravno, nije bilo problema sa primanjem novca... ?im sam osvojio 3793, poslao sam im svoja dokumenta, a oni su mi odmah deaktivirali nalog i poslali mi ovu poruku.
Dragi Andrease,
?
Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da je va? nalog zatvoren odlukom administracije. Iskreno bismo ?eleli da izbegnemo takvu situaciju, ali odluka je kona?na. Na?alost, va? nalog nije mogao biti ponovo otvoren.
Poku?ao/la sam da im po?aljem imejl i sada ne odgovaraju
?elimo vam sve najbolje i hvala vam na danima koje ste proveli sa nama.
Dragi/a Propwins26,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Ako postoji dodatna relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Kazino mi je sada platio, hvala vam puno, mo?ete zatvoriti slu?aj
Dragi/a Propwins26,
Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u ( link ovde ). Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
