Igra? iz Azerbejd?ana prijavljuje pobedu nakon po?etnih gubitaka, me?utim, kazino mu je blokirao ra?un zbog ?estomese?ne istrage bez jasnog motiva. Igra? tvrdi da je ignorisan i da mu nije dato nikakvo obja?njenje za blok.
Automatski prevedeno:
Rolletto Casino - Nalog igra?a je blokiran prilikom pobede.
Automatski prevedeno:
Iznos: 4.400 $
Rolletto Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.8
Rolletto Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izgubio sam 1000 USD na ovoj kompaniji, ali kada po?nem da dobijam i poku?am da vratim svoj novac, blokirali su mi ra?un na 6 meseci bez razloga, zovu to neka istraga, ali ne mogu ni da objasne ?ta je istraga! Glavni razlog o?igledno je da po?injem da pobe?ujem! Ne ?ele da mi isplate novac i ignori?u me na imejlu, i dalje ne mogu da objasne za?to su mi blokirali nalog, i vi?e ne kontaktiraju sa mnom. Odgovorili su mi na trustpilotu i rekao je samo da nam je ?ao zbog blokade, ali jo? uvek nisu objasnili razlog za?to su me blokirali
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Po?tovani sadf30452,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Mo?ete li da nam ka?ete pre koliko vremena ste registrovali svoj nalog i da li ste uspe?no zavr?ili verifikaciju naloga?
- Koje igre ste igrali (kazino igre u?ivo, slotovi ili sportsko kla?enje)?
- Da li su va?i dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Ako postoji relevantna komunikacija, prosledite je na [email protected] .
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
1-registrovao sam se pre oko mesec dana, i da, pre prvog povla?enja poslao sam im dokumente i oni su to odobrili, tako da postoji bilo kakav problem sa mojim KIC-om
2-Sportsko kla?enje+kazino slotovi
3-nisam koristio nikakav bonus
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, sadf30452, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Petru ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pozdrav,
Hvala vam sadf30452 ?to ste nam pru?ili sve informacije. Nadam se da ?emo zajedno uspeti da re?imo ovaj problem.
Sada bih zamolio Rolletto Casino za njihovu pomo? u re?avanju ove ?albe. ?eleli bismo da znamo za?to je igra? blokiran i ?ta mo?emo da uradimo da pomognemo u re?avanju ovog problema.
Hvala vam!
Automatski prevedeno:
