Jag f?rlorade 1000 usd p? det h?r f?retaget, men n?r jag b?rjar vinna och f?rs?ker ta tillbaka mina pengar, blockerade de mitt konto i 6 m?nader utan anledning, de kallar det n?gon utredning men de kan inte ens f?rklara vad de ?r f?r utredning! uppenbart ?r att jag b?rjar vinna! De vill inte betala mig mina pengar och de ignorerar mig p? min e-post, fortfarande kan de inte f?rklara varf?r de blockerade mitt konto, och de kontaktar mig inte l?ngre. De svarade mig p? trustpilot och sa bara att vi ?r ledsna f?r blockeringen men de f?rklarade fortfarande inte n?gon anledning till varf?r de blockerade mig

K?ra sadf30452,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

• Kan du ber?tta hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt?
• Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
• Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

1-jag registrerade mig f?r ungef?r 1 m?nad sedan, och ja, innan det f?rsta uttaget skickade jag dokument till dem och de godk?nner det, s? alla problem med min KYC

2-Sports Betting+casino slots

3-jag anv?nde ingen bonus

Tack s? mycket, sadf30452, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Hej d?r,

Tack sadf30452 f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be Rolletto Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelaren blockerades och vad vi kan g?ra f?r att l?sa problemet.

Tack!