Igra? iz Gr?ke je deponovao 143€ u Rollino kazino preko Neteller-a. Depozit je potvrdio Neteller, ali se nije pojavio u stanju na kazino ra?unu igra?a. Uprkos tome ?to je igra? pru?io dokaze o transakciji, kazino je u to vreme jo? uvek istra?ivao problem. Me?utim, kazino je kasnije potvrdio da je depozit uspe?no pripisan na bilans igre igra?a. Igra? je potvrdio da je problem re?en. Zatim smo ovu ?albu ozna?ili kao ?re?enu“ u na?em sistemu.
Zdravo
Suo?avam se sa problemom sa rollino kazinom. Napravio sam depozit u iznosu od 143€, primio sam e-mail od Neteller-a koji potvr?uje da je iznos poslat u kazino, ali iznos nikada nije dodat na stanje na mom ra?unu.
Poslao sam im vi?e mejlova sa dokazima o mojoj transakciji, e-mail koji sam dobio od Neteller-a koji potvr?uje moju uspe?nu uplatu i rekli su da istra?uju moju transakciju.
Bojim se da je to samo jo? jedan la?ni onlajn kazino.
Veoma sam frustriran ?to sam im poverio svoj novac.
Dragi zoi_p,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
?eleo bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete da uradite je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino obi?no ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Dragi zoi_ p
Prema na?oj evidenciji, 2023-10-03 u 06:31:32 UTC +0 va? depozit je uspe?no pripisan na va? saldo igre.
Molimo vas da jo? jednom proverite stanje u igri i ako se problem nastavi, dostavite nam detalje transakcije za koje verujete da nisu pripisane va?em stanju. Tu smo da pomognemo i osiguramo da se svaka transakcija ta?no obra?unava.
Va?e poverenje nam je najva?nije, a mi smo posve?eni brzom re?avanju ovog problema.
Topli pozdrav,
Porodica Rollino
Dragi zoi_p,
Drago mi je da ?ujem da je va? problem uspe?no re?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao ?re?enu" u na?em sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustru?avajte se da kontaktirate na? centar za re?avanje ?albi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti. Tu smo da pomognemo.
Srda?an pozdrav,
Kristina
www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
