Igra? iz ?vajcarske je deponovao $400 i dobio bonus. Uprkos postavljanju opklada i pove?anju bilansa na 3 hiljade dolara, ulog je ostao na 0%. Kazino je odbio zahtev igra?a da poni?ti bonus i povu?e pravi novac, ?ime igra? prakti?no nije mogao da unov?i. Po?to je igra? izgubio sav balans, morali smo da odbijemo ?albu.
Uplatio sam 400 dolara i dobio bonus od 1,2. Imao sam sre?e i do?ao sam do 3k bilansa. i uradio sam oko 2.000 opklada izme?u iznosa od 2-5 USD ?to i nije bitno. Poenta je ?ak i sa svim ovim opkladama ulog je bio na 0%. Pitao sam kazino za?to je to tako,. Nisu mogli da odgovore, ?to nije moja poenta. kasnije sam ih pitao da li mogu da otka?em bonus i podignem pravi novac. (?to je naravno odli?no jer 3k-1,22k bonus saldo predstavlja profit od 1,8k. Jasno su mi sada rekli. Dakle, imao sam opkladu od 0% i nisam imao ?anse da isplatim svoj dobitak. Ponovo sam pitao korisni?ku podr?ku o svom problemu sa kla?enjem bonus. rekli su mi da treba da ka?em svoj problem sa ovom adresom e-po?te: [email protected] . Naravno, nisu mi odgovorili nakon 24 sata i vreme kla?enja je bilo pri kraju, pa sam jednostavno prihvatio da ne?u dobiti taj novac i igrao sam na 0. Moj vr?ni bilans je bio 4.8k. Tako?e sam dobio video gde mi je slu?ba za korisnike jasno rekla da ne mogu da podignem svoj novac sa aktivnim bonusom. Ne mogu to da stavim ovde - errro mesagge. samo mi reci gde da ga po?aljem
Po?tovani nsL71234,
Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa ROLR kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Mo?ete li mi poslati link do bonusa koji ste aktivirali? Imajte na umu da svaki bonus ima specifi?ne zahteve za kla?enje i prili?no je uobi?ajeno da sve dostupne igre ne doprinose zahtevima za kla?enje. Mo?ete li da navedete koje vrste igara ste igrali sa aktivnim bonusom?
Da li sam dobro razumeo da je va?e trenutno stanje sada nula? Da li ste prokockali sav svoj novac? Ako je to slu?aj, onda, na?alost, ne?emo mo?i da vam pomognemo sa va?im problemom.
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
za?to mi ne mo?e? pomo?i?
Slu?ba za korisnike me je lagala, zato sam prokockao novac.
Razumem tvoju frustraciju. Me?utim, po?to ste izgubili sav svoj novac, nismo u mogu?nosti da se suprotstavimo kazinu. Ako imate bilo kakav problem sa igrom ili bilo ?ta nejasno sa bonusom, preporu?ujemo vam da prestanete da igrate i odmah kontaktirate korisni?ku podr?ku ili na? forum.
Iz navedenih razloga, ova ?alba ?e sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i. Ne ustru?avajte se da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
