Jag gjorde en ins?ttning p? 400 sp?nn och fick en bonus p? 1,2. Jag hade tur och fick upp till ett saldo p? 3k. och jag gjorde ungef?r 2k satsningar mellan beloppet 2-5 USD vilket inte spelar n?gon roll. Po?ngen ?r att ?ven med alla dessa satsningar l?g satsningen p? 0%. Jag fr?gade kasinot varf?r det ?r s?. De kunde inte riktigt svara vilket inte ?r min po?ng. senare fr?gade jag dem om jag kan avbryta bonusen och ta ut de riktiga pengarna. (vilket naturligtvis ?r bra eftersom 3k-1,22k bonussaldo ?r en vinst p? 1,8k. De sa klart och tydligt till mig. S? jag hade 0% satsning och ingen chans att betala ut mina vinster. Jag fr?gade kundsupport igen om mitt problem med att satsa p? bonus. de sa till mig att jag skulle ber?tta mitt problem med den h?r e-postadressen: [email protected]. Naturligtvis svarade de mig inte efter 24 timmar och satsningstiden var p? v?g att sluta S? jag accepterade bara att jag inte kommer att f? de pengarna anways och jag spelade precis till 0. Mitt h?gsta saldo var 4,8k. Jag fick ocks? en video d?r kundtj?nsten tydligt sa till mig att jag inte kan ta ut mina pengar med den aktiva bonusen. Jag kan inte l?gga det h?r - felmeddelande. ber?tta bara f?r mig dit jag ska skicka den

B?sta nsL71234,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med ROLR Casino. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du sn?lla skicka mig l?nken till bonusen du aktiverade? T?nk p? att varje bonus har specifika oms?ttningskrav och det ?r ganska vanligt att inte alla tillg?ngliga spel bidrar till oms?ttningskraven. Kan du ange vilka typer av spel du spelade med den aktiva bonusen?

F?rst?r jag r?tt att ditt nuvarande saldo nu ?r noll? Har du spelat bort alla dina pengar? Om s? ?r fallet kommer vi tyv?rr inte att kunna hj?lpa dig med ditt problem.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

varf?r kan du inte hj?lpa mig?

Kundtj?nsten lj?g f?r mig, det var d?rf?r jag spelade bort pengarna.

Jag f?rst?r din frustration. Men eftersom du f?rlorat alla dina pengar kan vi inte konfrontera kasinot. Om du upplever n?got problem med ett spel eller n?got oklart med en bonus rekommenderar vi att du slutar spela och omedelbart kontaktar kundtj?nst eller v?rt forum.

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.