Igra? iz ?panije je poku?avao da podigne 500 evra od 20. maja 2025. godine, ali je nastavio da dobija iste odgovore svakodnevno bez re?enja. Ve? su podneli potrebna dokumenta za verifikaciju, uklju?uju?i karticu, li?nu kartu i bankarski sertifikat, ali su se suo?ili sa zna?ajnim ka?njenjima. Tim za ?albe je intervenisao, a kazino je potvrdio da je povla?enje obra?eno. Igra? je ubrzo nakon toga primio svoja sredstva, ?to je dovelo do toga da je ?alba ozna?ena kao re?ena.
Poku?avam da podignem 500 evra od 20. maja 2025. godine, i svaki dan mi daju isti izgovor i iste odgovore. Mislim da je sramota ?to toliko dugo ?ekam i svaki dan mislim da mi ne?e vratiti novac.
Poslao/la sam karticu koju sam koristio/la za ulazak, li?nu kartu sa obe strane i potvrdu o vlasni?tvu banke.
Dragi Hosevelezo11,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa isplatom iz kazina.
Da bismo vam bolje pomogli, molimo vas da nam pru?ite vi?e informacija tako ?to ?ete odgovoriti na slede?a pitanja:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Da, izvr?ili su neka povla?enja. Nema bonusa. Ima mnogo povla?enja.
Hvala vam puno na odgovoru, Josevelezo11. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Hvala vam puno, Josevelezo11, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Hosevelezo11,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to je va?e povla?enje sredstava odlo?eno. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika RoyalGame kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavniku kazina, mo?ete li, molim vas, navesti razlog za?to igra?eva isplata jo? nije obra?ena?
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dragi Hosevelezo11,
Hvala vam ?to ste nas kontaktirali.
Izvinjavamo se zbog ka?njenja i eventualnih neprijatnosti koje je to moglo prouzrokovati.
Drago nam je da potvrdimo da je va?a isplata od 20.05. obra?ena i da je novac poslat sa na?e strane.
Mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se sredstva pojave na va?em ra?unu, me?utim, to zavisi od kori??enog na?ina pla?anja i standarda va?e banke.
Trenutno imate jedno ?ekaju?e povla?enje sredstava sa va?eg ra?una, sara?ujemo sa nadle?nim odeljenjem kako bismo ga ?to pre obradili.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina RoyalGame
Odli?no! Drago mi je da ?ujem da je va? novac stigao! Ozna?i?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
