Igra? ne mo?e da verifikuje svoj nalog zbog neodre?enog problema sa kazinima na RTG platformi. Kazino je odgovorio i pru?io dokaze da je igra? izvr?io povra?aj sredstava u sestrinskom kazinu. Igra? nije odgovorio na pitanje o ovome, pa je ?alba odbijena.
Ovaj kazino odbija da verifikuje moj nalog tvrde?i da imam nere?en problem sa drugim RTG kazinom. Nemam pojma o ?emu pri?aju. Imam naloge u nekoliko RTG kazina i nisam upoznat sa bilo kojim nere?enim problemom sa bilo kojim od njih. Kada sam ih zamolio da mi ka?u na koji drugi RTG kazino misle, odbili su da mi ka?u i doslovce rekli "Ne vidimo i ne mo?emo da proverimo koji ste veb-sajt ranije koristili" Da li ste ozbiljni???? Dakle, oni mogu samo da izmisle bilo kakav izgovor da ne verifikuju va? nalog i zadr?e va? dobitak bez pru?anja bilo kakvog dokaza ili poja?njenja??? U ovom trenutku sam 3 nedelje poku?avao da verifikujem svoj ra?un kako bih mogao da podignem svoje dobitke, a oni odbijaju da sara?uju i ka?u mi na koji drugi RTG kazino misle ili poka?u bilo kakav dokaz sa svoje strane. da imam nere?eno pitanje. Ovo je veoma neprofesionalno i verujem da namerno i neopravdano uskra?uju moj dobitak. Nisam prekr?io nikakve odredbe i uslove i dao sam sve dokumente da verifikujem svoj nalog. Tako?e sam sa?uvao svu korespondenciju putem e-po?te iz finansijskog odeljenja da bih napravio rezervnu kopiju svojih izjava i ?eleo da se moj po?etni depozit i dobitak isplate.
Zdravo ma?komobil,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Shazam kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li molim vas da nam ka?ete od kada je ta?no proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su ve? odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Da li su va?i drugi RTG kazino ra?uni verifikovani i da li mo?ete da igrate tamo?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Odbijaju da verifikuju moj nalog tako da je bio na ?ekanju vi?e od 3 nedelje. Tako?e nisu hteli da odobre nijedan dokument koji sam poslao. Njihova poslednja e-poruka je bila pre 2 dana u kojoj je pisalo:
Draga Carolin,
Hvala na email.
Imajte na umu da za sada nismo u mogu?nosti da obradimo proceduru verifikacije zbog nere?enog problema sa drugim veb-sajtovima (ne vidimo i ne mo?emo da proverimo koji veb-sajt ste prethodno koristili).
Nadamo se Va?em razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Lana V*****
Odsek finansija
Shazam Casino
Nemam pojma odakle dolazi ova optu?ba niti o ?emu pri?aju. ?ta da radim kada ?ak ni ne znam na koji kazino misle, a odbijaju da mi ka?u? Imam ra?une u nekoliko RTG kazina i verifikovan sam i imao sam uspe?ne isplate sa njima. Nema nere?enih problema u drugom RTG kazinu i to je izgovor da ne verifikujem svoj nalog i ne isplatim dobitak.
Hvala catmobile za sve informacije. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Adamu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo ma?komobil,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Shazam Casino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Shazam Casino,
Mo?ete li nam dati dodatne informacije u vezi sa verifikacijom igra?a i za?to oni nisu u mogu?nosti da zavr?e proces?
Srda?an pozdrav,
Adam
Dragi ma?komobile,
Do sada nije bilo odgovora iz kazina. Poku?a?u ponovo da ih kontaktiram.
U me?uvremenu, javite mi ako do?e do pomaka.
Zamolimo Shazam Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadatom roku, ?alba ?e postati ?nere?ena" ?to mo?e negativno uticati na njen rejting.
Srda?an pozdrav,
Adam
Hvala na pomo?i Adame. Nije bilo novih de?avanja i ?ekam da i oni odgovore.
Draga Carolin,
Imajte na umu da smo od na?eg RTG menad?era naloga primili obave?tenje o poni?tenju koje ste napravili sa nekom drugom RTG imovinom. Me?utim, naziv veb stranice nije otkriven zbog politike privatnosti. Dokaz je dostavljen agentu foruma u direktnim porukama.
Srda?an pozdrav,
Shazam Casino tim
Hvala vam na odgovoru i poja?njenju, Shazam Casino tim.
Dragi ma?komobile,
Kazino je pru?io dokaze koji sugeri?u da ste izvr?ili poni?tenje (povrat novca) u sestrinskom kazinu Shazama. Da li ste bili upoznati sa ovom situacijom? Mo?ete li dati vi?e informacija?
Srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
