Igra? iz Meksika je zatra?io povla?enje skoro mesec dana pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, uslovi bonusa bez depozita su prekr?eni i zbog toga je ?alba odbijena.
Ne dobijam odgovor iz kazina na moj zahtev za povla?enje ulo?en 27. novembra. ?aljem e-po?tu i ne dobijam odgovor, pojavljuje se samo u istoriji mog naloga ?transakcija je odobrena i menad?er zahteva povla?enje"
Dragi anitijuas,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje. Da li sam dobro razumeo da je povla?enje jo? uvek na ?ekanju na va?em nalogu bez obrade? Da li ste bili obave?teni za?to ne mo?ete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na va? nalog?
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju, ali vi?e od mesec dana je neobi?no dugo.
Mo?ete li da nam ka?ete da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Da, 27. novembra sam podneo zahtev za povla?enje i status je bio na ?ekanju, 5. decembra se pojavilo slede?e:
Dec 05, 07:57 am
Odobreno povla?enje menad?era
Rekuested 2022-12-05 07:57 am
-400,00 $
Dec 05, 07:57 am
Zatra?eno je povla?enje menad?era
-400,00 $
Dec 05, 07:57 am
Povla?enje bankovnog transfera odbijeno
Rekuested 2022-11-26 09:36 am
Prema ovome, da li je odobreno?
Nisam siguran, annitijuas. Mo?ete li da nam ka?ete da li su va?i dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
Hvala, annitijuas, na poja?njenju. Proverio sam op?te uslove bonusa i evo ?ta sam na?ao ( ovde ):
"PRAVILA
Bonusi bez depozita (besplatni ?ipovi, besplatni okreti)
...
Osim ako nije druga?ije navedeno, maksimalni iznos povla?enja sa bilo kog bonusa bez depozita je 1 puta ve?i od nominalne vrednosti bonusa, sa minimumom od 100 USD. Svi besplatni ?ipovi u vrednosti ispod 50 dolara ?e imati ograni?enje za isplatu od najvi?e, niti manje od 100 dolara.
Igra?i ne mogu uzastopno iskoristiti vi?e besplatnih bonusa. Ako ste iskoristili jedan bonus bez depozita, a nakon toga vam je ponu?en jo? jedan, u me?uvremenu je potrebno izvr?iti depozit u stvarnom novcu da biste imali pravo da povu?ete drugi bonus bez depozita.
Svi bonusi bez depozita podle?u gore navedenim zahtevima za opkladu i maksimalnim ograni?enjima povla?enja.
Kada ispunite uslove za opkladu i budete u mogu?nosti da izvr?ite povla?enje, svaki iznos koji je iznad maksimalnog ograni?enja povla?enja bi?e uklonjen sa va?eg stanja, jer ne?ete mo?i da povu?ete ova sredstva."
Imajte na umu da ako su va?i dobici prikupljeni isklju?ivo od besplatnog bonusa, ne?ete imati pravo da unov?ite ceo iznos od 400 ?. To me dovodi do mog slede?eg pitanja: mo?ete li molim vas da mi ka?ete u kojoj valuti su akumulirani va?i dobici? Radujemo se Va?em odgovoru.
Da, imali biste pravo na maksimalnu gotovinu od 100 USD. Mo?ete li zatra?iti novo povla?enje u tom iznosu i javiti mi da li radi? Hvala unapred.
PS: Popravio sam sporni iznos sa 400 ? na 100 USD.
Dragi anitijuas,
Mo?ete li da nam ka?ete kada se va? aktivni bilans promenio? Da li je mogu?e da vam je dobitak ve? poslat i da je va? aktivni bilans ispod nule?
Ne, jo? uvek ne mogu da zahtevam jo? jedno povla?enje, moj saldo je i dalje nula
Hvala vam puno, annitijuas, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Pavelu ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, annitijuas!
Hvala na strpljenju. Sada ?u se pobrinuti za va?u ?albu i nadam se da ?emo zajedno re?iti problem.
?eleo bih da pozovem kazino da im pru?i priliku da objasne svoju stranu situacije.
Hvala vam!
pozdrav svima,
Pregledao sam situaciju i na?alost doti?na sredstva ne ispunjavaju uslove za povla?enje. Uslovi i odredbe kazina kao i sami bonusi navode da je dozvoljen samo jedan besplatni bonus izme?u gotovinskih depozita. Pobeda je bila od tre?eg uzastopnog besplatnog ?ipa bez gotovinskih depozita izme?u ili ikada u kazinu.
Sredstva koja se ne mogu unov?iti su uklonjena na menad?erskom nivou iz zatvorenog sistema, ovo je ?povla?enje menad?era" koje vidite u istoriji va?eg naloga annitijuas.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i, ali u ovom slu?aju nema ?ta da se uradi.
Najlep?e ?elje,
Nik i Srebrni hrast
Hvala vam na odgovoru, Nik!
Bilo bi idealno kada biste mogli da dostavite Annitijuasove transakcije i istoriju bonusa da doka?ete gore pomenutu izjavu.
Mo?e se poslati na moj e-mail: [email protected]
?ao svima,
Poslao sam potkrepljuju?e dokaze na va?u e-po?tu za pregled Pavel.
Najlep?e ?elje,
Nik i Srebrni hrast
Hvala ti, Nik!
Annitijuas, prema dokazima koje je pru?io Nik, na?alost, izgleda da zaista niste uplatili depozit izme?u bonusa bez depozita, sa ovim kr?enjem uslova i odredbi. Stoga moram da odbijem va?u ?albu. ?ao mi je, nisam mogao vi?e pomo?i. Molimo, ne oklevajte da nas kontaktirate ako u budu?nosti nai?ete na probleme sa drugim kazinom.
?elim vam svu sre?u!
?elim vam prijatan dan!
Pavel
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.