Igra? iz Rusije suo?io se sa problemima sa povla?enjem sredstava nakon ?to mu je ra?un blokiran dan nakon ?to je zavr?io proces verifikacije i zatra?io povla?enje. Dostavio je dokumenta za verifikaciju, ali je potom optu?en za kreiranje vi?e naloga. Tim za ?albe je komunicirao sa kazinom, koji je na kraju odlu?io da vrati oduzeta sredstva. Nakon nekog odlaganja, igra? je potvrdio da je primio novac, a ?alba je ozna?ena kao re?ena.
Zdravo, pre svega ?u napisati da sam napravio ?albu na drugom resursu - optu?en sam za crtane filmove i ?alba je zatvorena, definitivno nemam crtane filmove.
Su?tina je slede?a: Nai?ao sam na ovaj kazino 4-5. aprila, registrovao se, koliko se se?am, uplatio sam dva depozita od 30 USDT sa 100% bonusa i uspeo sam da vratim drugi bonus (270 USDT).
Pro?ao sam verifikaciju - Samsub, fotografija sa paso?em i par?etom papira, snimci ekrana kripto nov?anika (ovo je trajalo 3-4 dana ili ?ak i vi?e) i u ?askanju su mi rekli da mogu da ga stavim na isplatu, ?to sam i uradio.
Slede?eg dana sam odlu?io da odem u kazino, ali je ra?un bio blokiran.
?ini se da je to cela pri?a, definitivno nikada ranije nisam video ovaj kazino i fizi?ki ne mo?e biti crtanih filmova.
Molim vas, pomozite, hvala vam
Dragi/a babay29,
Hvala vam puno ?to ste poslali ?albu. ?ao mi je ?to ste imali problem sa kazinom SlotLords. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju:
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Zdravo
Niko u mojoj porodici ne mo?e imati ra?un u ovom kazinu, ?ivim sam
Nisam koristio VPN kada sam igrao u ovom kazinu, samo sam se jednom ili dvaput prijavio sa telefona da otpremim fotografije
Igrao sam samo slotove, Gejts of Olimpus 1000 i princes 1000
Hvala vam puno na odgovoru, babay29. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ovde postaviti snimke ekrana. Hvala unapred.
Dopisivao sam se sa kazinom putem ?askanja za podr?ku, nisam pravio snimke ekrana
Hvala vam puno, babay29, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi/a babay29,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je zbog situacije u kojoj ste se na?li. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina SlotLords da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani predstavniku kazina, mo?ete li, molim vas, dati vi?e informacija o ovom slu?aju i navesti razlog zbog kojeg je nalog igra?a blokiran?
(detaljnije informacije mo?ete mi poslati direktno na [email protected] )
Unapred hvala na dostavljenim informacijama.
Dragi babay29, Trenutno razgovaramo o problemu sa timom kazina i jo? uvek postoji nekoliko aspekata koji nam nisu jasni.
Hvala vam ?to ste bili tako strpljivi.
Dragi/a babay29,
Mo?ete li nam, molim vas, dati novosti? Da li je va? nalog odblokiran?
Zdravo Martina i babaj29,
Hvala vam na strpljenju u vezi sa ovim pitanjem. Poslali smo detaljna obja?njenja direktno Martini putem e-po?te na pregled. Slobodno nas kontaktirajte ako su vam potrebna dodatna poja?njenja.
?eleo bih da vas zamolim da mi ka?ete za ?ta me ta?no optu?uju kako bih mogao dati odgovor.
Hvala vam
Dragi babay29, trenutno razgovaramo o problemu sa timom kazina i jo? uvek postoji nekoliko aspekata koji ostaju nejasni.
Hvala vam ?to ste bili tako strpljivi.
Draga Martina i babaj29,
Hvala vam na kontinuiranom strpljenju.
Ponovo smo pregledali slu?aj i odlu?ili da vratimo odbijena sredstva. Na? tim ?e vas uskoro kontaktirati kako bi organizovao proces povra?aja novca.
Cenimo va?e razumevanje i saradnju.
Izgleda da je postignut dogovor.
Dragi/a babay29, mo?e? li mi, molim te, re?i kada mo?emo smatrati ovu ?albu re?enom i nastaviti sa njenim zatvaranjem?
hvala ti
novac jo? nije primljen, molimo vas da ne zatvarate ?albu
U redu, molim vas, javite mi kada novac stigne.
Hvala vam
Pro?lo je 6 dana otkako je kazino odgovorio ovim: ?Prosledili smo zahtev za povra?aj novca finansijskom odeljenju, povra?aj ?e biti obra?en ?to je pre mogu?e, dobi?ete imejl od nas."
Blago re?eno, ovo nije najkra?i vremenski okvir...
Dragi time Slot Lordsa,
Mo?ete li nam, molim vas, re?i ?ta se de?ava sa sredstvima igra?a, po?to se jo? uvek nisu pojavila na ra?unu, i bili bismo vam veoma zahvalni na poja?njenju o tome u ?emu je zastoj i koliko bi to jo? moglo da potraje.
Unapred vam hvala na pomo?i!
Upravo sam primio novac, ?alba se mo?e zatvoriti, hvala vam
Dragi/a babay29,
Odli?no! Drago mi je da ?ujem da je va? novac stigao! Ozna?i?u ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da vam pomognemo.
Kao ?to znate, ne napla?ujemo na?e usluge, niti prihvatamo bak?i?. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot-u https://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskrena recenzija, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bila bi neprocenjiva. Va?e povratne informacije bi mogle pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
Unapred vam hvala na va?em vremenu.
Srda?an pozdrav,
Martina Benet
Kazino Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
