Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava je imao problem sa povla?enjem koje je ?ekalo 20 dana, uprkos politici kazina da se obra?uje u roku od 10 radnih dana. Poku?ali smo da prikupimo vi?e informacija od igra?a kako bismo bolje razumeli situaciju, uklju?uju?i njen status verifikacije KIC-a i da li je koristila bonus da akumulira svoj dobitak. Me?utim, igra? nije odgovorio na na?e upite. Kao rezultat toga, nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo ?albu.
Pro?lo je dvadeset dana otkako sam zatra?io povla?enje sredstava, recimo 10 radnih dana.
Dragi sjhovard8341,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja?
Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
