Igra? iz Ujedinjenog Kraljevstva je ?ekao na obradu isplate vi?e od mjesec dana, a osim toga su mu neki dobici poni?teni zbog ponovljenih opklada u sportskom kla?enju. ?alba je zatvorena kao 'nerije?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u rje?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dvije sedmice nakon ?to je kazino obavije?ten o pritu?bi igra?a.
Skinuli su ￡3250 sa mog ra?una, bez razloga, i kada sam poslao e-po?tu sa pitanjem ?ta se dogodilo. 
ovo je odvratno. Dakle, ako dam konja na 8/1, onda se cijena sni?ava jer je zami?ljeno na 9/2 i opet se kladim. Oni to ne dozvoljavaju. Mislim da ne, mislim da ne vole da ljudi pobje?uju.
ps Nikad nisam koristio nijedan od bonusa dobrodo?lice, uplatio sam ￡250 i koristio svoj novac
Dragi C,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. Kao ?to mo?da znate, na? forum www.kpvfaw.com se bavi samo pritu?bama u vezi sa online kockarnicama. Razumijem da vam mora biti te?ko, ali na?alost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom problema vezanog za sportsko kla?enje. Mogu kontaktirati kazino u va?e ime i poku?ati dobiti vi?e informacija, ali ?u u isto vrijeme biti primoran odbiti va?u ?albu. Ako Vama odgovara, mo?emo nastaviti na?u komunikaciju putem e-po?te. Moja adresa e-po?te je [email protected] . Javite mi kako ?elite da postupite.
Hvala vam puno na razumijevanju.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dragi C,
Tajmer produ?avamo za 7 dana. Molimo, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako vam zatreba pomo? ili pomo?, u suprotnom ?emo odbiti va?u reklamaciju.
Da, ako biste poku?ali razgovarati s kompanijom u moje ime. Jo? uvijek ?ekam povla?enje ￡500 na moj bankovni ra?un. Ovo je do sada pro?lo 5 dana.
Da li sam dobro shvatio da je ovo druga?ije povla?enje po?to je va?e prethodno poni?teno?
Da, to je druga?ije povla?enje
Razumijem va?u frustraciju, C. Postavit ?u tajmer za dodatnih 6 dana i ako ne bude razvoja do ?etvrtka, mi ?emo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sa?ekajmo dobre vijesti o va?em povla?enju. Unaprijed zahvaljujemo na strpljenju.
zdravo C,
Da li je bilo ikakvih pomaka od na?eg posljednjeg razgovora?
Hvala puno, C, na pru?anju svih potrebnih informacija. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. Me?utim, ?elim da vas upozorim da je uobi?ajena praksa SlotsNBets kazina da nas potpuno ignori?u u na?im poku?ajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerije?ene pritu?be sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s poku?ajima.
PS: Ispravio sam sporni iznos sa 3.250 € na 500 €
zdravo C,
?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odgo?eno. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e.
Sada bih pozvao predstavnika SlotsNBets kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani timu SlotsNBets kazina, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije u potpunosti obra?eno i kada mo?e o?ekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
?eljeli bismo zamoliti SlotsNBets Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 10 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e se negativno odraziti na rejting kazina.
Dragi C,
S obzirom da nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu', ?to ?e negativno uticati na rejting kazina.
Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
