Zahtevi igra?a za trajno samoisklju?ivanje nisu ispo?tovani. Njen nalog nikada nije trajno blokiran. ?albu smo zatvorili kao ?nere?enu“ jer kazino nije odgovorio.
Poku?avam zatvoriti ra?un jer imam ozbiljnu ovisnost o kockanju. Poslao sam e -poruku vi?e od 20 puta. Ka?u da je ra?un zatvoren kad nije, ili ga zatvore na odre?eni broj dana, a zatim mi dozvolite da ga ponovo po?nem koristiti.
Samo ?elim da se ra?un trajno zatvori, ali oni to ne?e u?initi
Zdravo Deborah,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu i zaista mi je ?ao ?uti za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja prije nego ?to nastavimo sa slu?ajem.
Je li va? ra?un verificiran u kasinu? Kada ste prvi put zatra?ili samoisklju?ivanje i jeste li posebno spomenuli da imate ovisnost o kockanju? ?ta vam je kazino odgovorio kada su ih kontaktirali u vezi s ovim problemom?
Molimo vas tako?er proslijedite sve relevantne dokaze ili komunikaciju izme?u vas i kasina na [email protected]
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i u rje?avanju ovog slu?aja.
Pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Zdravo,
Da, moj ra?un je verifikovan.
Vjerujem da je moj prvi e -mail bio u srpnju, a u svakoj sam e -poruci posebno spomenuo ozbiljnu ovisnost o kockanju.
Odgovori su op?enito da su mi zatvorili ra?un na 7 ili 14 dana. Nekoliko odgovora je bilo da mi je ra?un zatvoren, ali to nije istina jer se jo? uvijek mogu prijaviti
Hvala Deborah na dodatnim informacijama. Sada ?u va?u ?albu proslijediti kolegi Andreju koji ?e vam od sada pomagati. ?elim vam svu sre?u i nadam se da ?emo vam pomo?i u rje?avanju va?eg slu?aja.
Pozdrav,
Nick
Dragi Debbiebats,
?ao mi je ?to ?ujem o va?em lo?em iskustvu sa SlotsNBets kazinom. Kontaktirat ?u predstavnike kazina i vidjeti mogu li vam pomo?i.
Dragi SlotsNBets tim,
Postoji li izgovor za?to Debbiebatsov ra?un za igre nikada nije bio trajno zatvoren, iako je vi?e puta tra?ila samoisklju?ivanje i spominjala svoju zabrinutost zbog ovisnosti o kockanju?
?eljeli bismo zamoliti SlotsNBets Casino da odgovori na ovu ?albu. Tajmer produ?avamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Dragi Debbiebats,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Na?alost, to nije slu?aj i ostali smo sami u poku?aju da rije?imo ovaj problem.
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno uticati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kazino mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu bilo kada.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.