Igra?u iz Nema?ke je delimi?no ispla?eno 1500 evra od 2000 evra dobitka, sa preostalim 500 evra. Me?utim, kazino je suspendovao njegov nalog, optu?uju?i ga za la?ne aktivnosti bez pru?anja ikakvih dokaza. Igra? negira bilo kakvu nepravdu i tra?i od kazina da pru?i dokaze. Zaklju?ili smo ?albu kao nere?enu jer nije bilo odgovora iz kazina.
Neki od mojih 2k dobitaka su delimi?no ispla?eni: 1500€ je ispla?eno, a 500€ nije.
Moj nalog je suspendovan bez ikakvog dokaza, samo uz tvrdnju da sam prevarant i prevarant.
Nisam dobio ?vrst dokaz, proverili su moju istoriju igranja i mi?ljenja su da varam!
Kako sam ja trebao da varam?
Nisam menjao opklade tokom utakmice. Zamenio sam igre, ali nisam uradio ni?ta lo?e ili bilo ?ta ?to bi moglo da manipuli?e igrom. Ne znam ni kako to funkcioni?e!
Ljubazno molim Slottica da pru?i odgovor sa dokazom, i dragi Guru tim, molim vas pomozite mi da ovo razjasnim.
Dragi thomash95,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. Zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem va?u situaciju.
Da li ste u pro?losti uspe?no podizali novac iz ovog kazina?
Da li ste tra?ili da vam se dobici isplate u delovima?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Koje vrste igrica ste igrali?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav
Veronika
Da, u pro?losti su sve uplate uspe?no vr?ene na moj ra?un! igram tamo od pro?log decembra! i nije bilo problema i isplate su uvek obra?ene. s vremena na vreme je bilo tehni?kih gre?aka sa isplatom, ali onda sam jednostavno podneo zahtev za novu i uvek je ispla?eno.
Ta?no, prijavio sam se za delimi?ne isplate svog dobitka i posle svake pobede sam ?ekao i tra?io isplatu ponovo nakon nekoliko dana.
Ne mogu da se setim da li je to bila pobeda za pravi novac ili bonus
Makbet je 2 evra, znam da su zabranjene igre prikazane u kazinu i da ih ne mo?ete otvoriti. Igre u kojima je bonus novac dozvoljen, ali ni igre sa pravim novcem ne rade. Postoji program koji je ugra?en u koji ne mo?ete da otvorite ovu igru.
Uglavnom sam uvek igrao slotove s vremena na vreme. Tako?e igram slotove koji nisu slotovi, ali se oni ra?unaju kao slotovi (igre rudarenja) ((rudarske igre))
Hvala, na?alost, nemam pristup svom profilu u kazinu jer je blokiran i zabranjen mi je pristup. i zato vam ni jedna istorija igre ne mo?e poslati istoriju transakcija!
Srda?an pozdrav
Thomas .
Molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina u vezi sa suspenzijom va?eg naloga na [email protected] . Hvala vam.
Poslao sam e-mail, ovaj imejl se odnosi na celu grupu, uklju?uju?i i najte?e kazina, trenutno imam pritu?bu na slottica i spinamba, imejl se odnosi na oba kazina, hvala vam puno, srda?an pozdrav
Thomash.
Mo?ete li mi, molim vas, poslati e-poruku direktno iz Slottice o blokiranju va?eg naloga?
Ne, ne mogu da vam po?aljem jer nisam pisao Slotici, dobio sam potpunu zabranu za ovu kompaniju, ovo uti?e na sva kazina koja se nude. Pisao sam samo Spinamba podr?ci i poslao sam im ovu e-po?tu i ovo uti?e na celu kompaniju kao ?to je navedeno u e-poruci. Ako ?elite, mogu ponovo da pi?em Slottica kazinu i pitam za?to sam blokiran. Prosledi?u vam mejl i ?im budem imao informacije posla?u vam ga, hvala
Srda?an pozdrav, Thomas H.
Hvala vam puno, thomash95, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu kolegi Toma?u ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo thomash95,
Pregledao sam va? slu?aj i u potpunosti razumem va?u zabrinutost. Potrudi?u se da vam pomognem u re?avanju problema tako ?to ?u kontaktirati kazino.
?eleo bih da zamolim Slottica Casino da se pridru?i ovom razgovoru i podeli vi?e informacija u vezi sa slu?ajem.
Mo?ete li da navedete razloge za?to je nalog igra?a blokiran?
Hvala vam.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Hvala, postavio sam pitanje timu SLottica i ?eleo sam da znam za?to sam blokiran. Odgovor mo?ete videti u mejlu koji sam vam poslao. Jedini razlozi koji su mi navedeni su da sam prekr?io uslove bonusa, ali to mi je dovoljno, mislim da nije u redu samo da tvrdim, ?elim to da doka?em :) Pozdrav.
Hvala i srda?an pozdrav
Thomas h.
Dragi thomash95,
Trenutno poku?avam da interno stupim u kontakt sa predstavnicima kazina, tako da ?u sada produ?iti tajmer za jo? 7 dana da vidim ?ta se mo?e posti?i.
Hvala na strpljenju.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Dragi thomash95,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama mo?e pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Upravu za igre na sre?u Curacao ( " target="_blank" rel="nofollov ugc noopener noreferrer"> [email protected] ) i podneti im ?albu. Uprava za igre na sre?u ima vi?e opcija i alata za pomo? igra?ima. Obavestite me da li vam treba pomo? oko podno?enja ?albe ili kako su oni odgovorili ako to mo?ete u?initi sami ( [email protected] ).
?ao mi je ?to ovom prilikom nisam mogao biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
