Igra?ica iz Alberte je zatra?ila povla?enje manje od dve nedelje pre podno?enja ?albe. Njen novac jo? nije bio primljen. Tim za ?albe je poku?ao da anga?uje kazino za re?enje, ali je na kraju zatvorio ?albu kao ?nere?enu“ zbog nedostatka odgovora iz kazina. O?ekivalo se da ?e ova akcija negativno uticati na rejting kazina i obavestiti druge igra?e o njenom iskustvu.
Pobedio sam 2 razli?ita puta i ke?irao 2 razli?ita puta. Prvi put je bio za 4000, drugi put za 3000. Poslali su mi ?ifru, ali bez linka za moj novac, iako imam auto depozit. Poslao sam dokumente sve se poklapa nisam ni?ta menjao Imam dokaze izvoda iz banke i svaki put kada sam poku?ao da ih dobijem. Imam jednu e-po?tu u kojoj se ka?e da ?e me dobiti u roku od 24 sata, ?to je bilo pro?le nedelje bezuspe?no. Imam snimke ekrana svega. Sve sam uradio kako treba po zakonu i po kazinu. Oni jednostavno ne?e platiti. Ne bih kontaktirao ni tebe ni njih da mi plate. Potro?io sam preko 2000 dolara na njihovom sajtu. Ovo je prvi put da sam pobedio. Samo ?elim svoj novac, molim vas pomozite.
Ne, nisam ni?ta dobio. Kontaktirao sam ih vi?e puta i ni?ta bez odgovora! Ovo je frustriraju?e. ?ak sam podneo i ?albu boljem poslovnom birou. Moja slede?a akcija su mediji nego da nastavim odatle dok ne dobijem svoj novac.
Jo? uvek nema novca za spin kazino. Treba mi pomo? da dobijem novac. Kazino je trebalo da me uhvati, a nije ni poku?ao. Tako?e sam uzimao novac sa svog ra?una tako?e da nisam imao pojma o tome.
Hvala Dagirtt za sve date informacije. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Romi ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
pozdrav,
Nick
Dragi Dagirt,
Ja sam Romi i od sada ?u se pobrinuti za tvoju ?albu. Ako je bilo novih a?uriranja u vezi sa ovim slu?ajem od poslednje date informacije, obavestite me.
?eleo bih da pozovem predstavnike Spin kazina da se pridru?e ovoj diskusiji i pru?e sve dostupne informacije koje ?e pomo?i u re?avanju ovog problema.
Dragi Spin kazino,
Mo?ete li dati detaljne informacije o ovom slu?aju?
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Romi
Pa 18. februara sam unov?io 4000, a zatim nekoliko sati kasnije slede?eg dana. Unov?io sam 3000 za ukupno 7000. Poslao mi je ?ifru 20. februara 2025, ali nema novca. Imam snimke ekrana svakog razgovora, svake e-po?te, bankovnih izvoda. I dalje ni?ta. Pro?lo je vi?e od mesec dana kada su jednom kontaktirali. Vi?e puta sam pogledao u sandu?e za ne?eljenu ne?eljenu po?tu, ali ni?ta nije poslato. Uop?te nisu odgovorili. Poslao sam 53 e-poruke i imao 53 razgovora uz pomo? ?askanja samo da bih dobio isti odgovor. Za 24 do 47 sati neko ?e vas kontaktirati. Pa ni?ta. Verujem da mi je neko iz kazina ukrao novac. Dobio sam pismo iz banke da nikada nisam imao depozite od 7000 ili 3000 i 4000. Poslao sam dokumenta i dalje ni?ta. Sve odgovara mojoj voza?koj dozvoli i nalogu. Moj broj telefona je i dalje isti, moj email je i dalje isti. Rekli su da je deponovano, ali na?alost nije deponovano na moj ra?un. Imam a?urirana dokumenta koja dokazuju da ni?ta nije poslato. Potro?io sam preko 2200. 00 i uradio sve kako treba po uslovima i odredbama. Ho?u svoj novac. Ja imam pravo na ovo. Dobio sam po?teno i po?teno. Molim te, treba mi i ?elim
Zdravo pa sam jo? jednom kontaktirao spin kazino. Ponovio sam se 53 put. Samo da kazino ka?e istu stvar. Da ?e me neko uhvatiti za 24 do 72 sata. Ali nisu me smeli ni jednom u 52 puta, ne?e to u?initi ni sada. Zaista sam frustriran ovim. Samo ?elim svoj novac koji sam potro?io skoro 5000. To je jebeno sme?no. To mi treba da pomogne meni i mojoj bebi. Za?to mi ga jednostavno ne daju. ?elim na slotovima po?teno. Pratio sam svaku stvar. 7000 nije mnogo za ono ?to kazino zara?uje. Osvojio si ga licem i kvadratom, molim te, treba mi moj novac
Dragi Dagirt,
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo da nastavimo sa re?avanjem ove ?albe i primorani smo da je zatvorimo kao ?nere?enu".
Obi?no, da bi se postigao bilo kakav dogovor, sve tri strane (igra?, kazino i posrednik) moraju blisko komunicirati. Na?alost, to nije slu?aj i ostali smo sami u poku?aju da re?imo ovaj problem.
Veoma mi je ?ao ?to nisam mogao biti od ve?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nere?ene ?e negativno uticati na rejting kazina, a drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Srda?an pozdrav,
Romi
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
