Spelaren fr?n Alberta hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan hon l?mnade in sitt klagom?l. Hennes pengar hade inte kommit in ?nnu. Klagom?lsteamet hade f?rs?kt engagera kasinot f?r en l?sning men st?ngde slutligen klagom?let som "ol?st" p? grund av bristen p? svar fr?n kasinot. Denna ?tg?rd f?rv?ntades p?verka kasinots betyg negativt och informera andra spelare om hennes upplevelse.
Jag vann 2 olika g?nger och tog ut 2 olika g?nger. F?rsta g?ngen var f?r 4000 den andra var f?r 3000. De skickade mig en l?senordskod men ingen l?nk f?r mina pengar, ?ven om jag har automatisk ins?ttning. Jag skickade in mina dokument allt st?mmer. Jag har inte ?ndrat n?gonting. Jag har bevis p? mina kontoutdrag och varje g?ng jag f?rs?kte f? tag i dem. Jag har ett e-postmeddelande som s?ger att de skulle f? tag p? mig inom 24 timmar, vilket var f?rra veckan utan resultat. Jag har sk?rmdumpar p? allt. Jag gjorde allt r?tt enligt lag och av kasinot. De kommer bara inte att betala. Jag skulle inte kontakta dig eller dem om de betalade mig. Jag har spenderat ?ver 2000 dollar p? deras sida. Det ?r f?rsta g?ngen jag vann. Jag vill bara ha mina pengar sn?lla hj?lp.
Nej jag har inte f?tt n?got. Jag har kontaktat dem m?nga g?nger och inget inget svar! Detta ?r frustrerande. Jag l?mnade till och med in ett klagom?l till b?ttre aff?rsbyr?. Min n?sta ?tg?rd ?r media ?n att forts?tta d?rifr?n tills jag f?r mina pengar.
Fortfarande inga pengar f?r spin casino. Jag beh?ver hj?lp att f? pengar. Kasinot var t?nkt att f? tag i mig och har inte ens f?rs?kt. Jag hade ocks? pengar som togs ut fr?n mitt konto ocks? att jag inte hade n?gon aning om det.
Tack Dagirtt f?r all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Romi ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
?nskar dig lycka till med att l?sa det.
H?lsningar,
Nick
K?ra Dagirtt,
Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.
Jag skulle vilja bjuda in Spin Casinos representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
B?sta Spin Casino,
Kan du ge detaljerad information om detta fall?
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nlig h?lsning,
Romi
Den 18 feb tog jag ut 4000, ?n n?gra timmar senare n?sta dag. Jag tog ut 3000 f?r totalt 7000. Jag fick ett l?senord den 20 februari 2025 men inga pengar. Jag har sk?rmdumpar av varje konversation, varje e-postmeddelande, kontoutdrag. Fortfarande ingenting. Det har g?tt ?ver en m?nad de kontaktade en g?ng. Jag har tittat upprepade g?nger i min skr?ppostinkorg men ingenting har skickats. De har inte svarat alls. Jag har skickat 53 e-postmeddelanden och haft 53 konversationer med hj?lpchatt bara f?r att f? samma svar. Om 24 till 47 timmar kommer n?gon att kontakta dig. N?v?l ingenting. Jag tror att n?gon fr?n kasinot stal mina pengar. Jag fick ett brev fr?n banken som sa att jag aldrig har haft n?gra ins?ttningar f?r 7000 eller f?r 3000 & 4000. Jag skickade mina dokument i fortfarande ingenting. Allt matchar mitt k?rkort och konto. Mitt telefonnummer ?r fortfarande detsamma min e-post ?r fortfarande detsamma. De sa att det var insatt men tyv?rr satt det inte in p? mitt konto. Jag har uppdateringsdokument som bevisar att inget har skickats. Jag spenderade ?ver 2200,00 och gjorde allt r?tt enligt villkoren. Jag vill ha mina pengar. Jag har r?tt till detta. Jag vann det r?ttvist. Sn?lla jag beh?ver det och jag vill ha det
Hej s? ?terigen kontaktade jag spin casino. Upprepade mig sj?lv f?r 53 g?ngen. Bara f?r att kasinot ska s?ga samma sak. Att n?gon ska f? tag p? mig om 24 till 72 timmar. Men de har inte f?tt en dj?rv av mig en g?ng av 52 g?nger de kommer inte att g?ra det nu. Jag ?r riktigt frustrerad ?ver detta. Jag vill bara ha mina pengar jag har spenderat n?stan 5000. Det ?r j?vligt l?jligt. Jag beh?ver det f?r att hj?lpa mig och min bebis. Varf?r ger de det inte bara till mig. Jag vill ha p? slots fair and square. Jag f?ljde allt. 7000 ?r inte mycket f?r vad kasinot g?r. U vann det ansikte och fyrkantigt sn?lla jag beh?ver mina pengar
K?ra Dagirtt,
Jag ber om urs?kt, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l, och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Normalt, f?r att n? n?gon form av ?verenskommelse, m?ste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera n?ra. Tyv?rr ?r s? inte fallet, och vi l?mnades ensamma i v?rt f?rs?k att l?sa detta problem.
Jag ?r mycket ledsen att jag inte kunde vara till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt, och andra spelare kan l?sa om din upplevelse i v?r recension.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Med v?nliga h?lsningar,
Romi
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
