Igra?ica iz Nema?ke je prvi put polo?ila 4 € u novom kazinu, ali se sredstva nikada nisu pojavila na njenom kazino ra?unu. Kazino joj je prvobitno rekao da sa?eka 24 sata, a zatim je rekao da bi to moglo potrajati i do pet dana. ?alba je zatvorena po?to je igra? prestao da odgovara.
Dobar dan, prvi put sam uplatio depozit u ovom kazinu 03.09. Po?to je kazino nov i nemam poverenja u nova kazina, uplatio sam samo 4 evra putem bankovnog transfera. Novac nikada nije stigao na moj ra?un za igru.
Prvo su mi rekli da ?ekam 24 sata jer to mo?e da potraje i do 24 sata, a nakon ?to sam se javio 24 sata kasnije, rekli su mi da ?ekam 5 dana. Nikada ranije nisam ?uo za kazino gde je potrebno do 5 dana da se depozit pripi?e na ra?un za igru.
Imam novca za kockanje i kada napravim depozit, znam za?to i za ?ta, sre?om to nije mnogo novca jer sam napravio samo minimalni depozit sumnjaju?i da bi ovaj kazino mogao biti sranje. Ali sigurno ne?u pokloniti ovom kazinu 4 €! Iako je mali iznos, insistiram da ga vratim jer je to princip koji se ra?una! Ne igramo se svi sa novcem za igru i deponujemo pravi novac, a ovaj kazino samo ?uva sredstva, ?to ja vidim kao prevaru i to je moj jedini problem. ?elim svoj novac nazad, nije me briga da li je samo 4 €, ne?u ovim prevarantima dati novac.
Draga MiLo,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
?eleo bih da vas upozorim, da ako va? depozit nikada nije upla?en na va? kazino ra?un, jedino ?to mo?ete da uradite je da kontaktirate svog dobavlja?a pla?anja. Oni moraju da istra?e, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slu?ajevima, kazino ima vezane ruke. U me?uvremenu, toplo bih preporu?io da ne deponujete vi?e sredstava dok se problem ne re?i.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, bi?e potrebno neko vreme pre nego ?to bude pripisan na va? kazino ra?un.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Zdravo, moj dobavlja? pla?anja je moja banka. Moja banka nema nikakve veze s tim jer je novac prenet i tere?en je sa mog ra?una i prikazan je kao zadu?en na mom bankovnom izvodu, pa ?ta moja banka treba da uradi? Uop?te ne razumem tvoju logiku i ?ini mi se prili?no besmisleno.
Nemam nikakve veze sa provajderima pla?anja u kazinu! Kazino mora da se pobrine za ovaj problem, a ne ja, jer kazino nudi provajdere pla?anja, a ne ja.
Osim toga, nikada nemam problema sa depozitima putem bankovnog transfera u drugim kazinom, samo u ovom kazinu.
Mislio sam da je ovaj forum tu da pomogne igra?ima sa ovakvim problemima. Valjda sam pogre?io.
Draga MiLo,
Po?to je ovo svakodnevni slu?aj na na?oj veb stranici, preporu?io bih vam da pratite na? na?in obrade - kontaktirajte svoju banku, od njih dobijete referentni broj (ili potvrdu o uplati) i po?aljite ga kazinu kako bi oni mogli da lociraju va?u pla?anje.
Draga MiLo,
Nismo se ?uli pro?le nedelje. Imajte na umu da ?emo biti primorani da odbijemo ?albu ako ne odgovorite u narednih 7 dana.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
