Igra? iz ?vedske je prijavio neodaziv iz kazina u vezi sa verifikacijom ra?una, uprkos tome ?to je dostavio tra?ena dokumenta. Kazino je odgovorio na ?albu, navode?i da je ra?un verifikovan neposredno nakon podno?enja ?albe. Igra? nije odgovorio da potvrdi da li je problem re?en. Shodno tome, ?alba je odbijena zbog nedostatka potvrde od igra?a.
Kazino nikada ne odgovara na e-po?tu ili u ?askanju. Tra?enje verifikacije. Dokumenti su poslati, ali ni?ta se ne de?ava
Draga Sussie59,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.
Imajte na umu da je KIC veoma va?an i su?tinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac po?alje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizi?ki vide sve igra?e i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini na?in na koji kockarske ustanove mogu da zavr?e procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i mo?e potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj temeljni proces zavr?i.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Zdravo,
Proverio sam nalog i vidim da je nalog verifikovan odmah nakon ?to ste podneli ovu ?albu.
Veoma nam je ?ao zbog neprijatnosti koje vam je ovo moglo prouzrokovati.
Hvala na razumevanju
Hvala na odgovoru predstavniku SpinGenie kazina.
Draga Sussie59,
Mo?ete li, molim vas, posavetovati ako vam je potrebna dodatna pomo?? Molim te obavesti me. ?eka?u va? odgovor.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
