Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje tri nedelje pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobici jo? nisu primljeni. Ova ?alba je zatvorena kao nere?ena jer je kazinu dato dovoljno vremena da se pozabavi i popravi probleme sa povla?enjem.
?ekam svoju isplatu ve? vi?e od 3 nedelje, koja je ve? ozna?ena kao ?prihva?ena" u sistemu.
Tako?e ?elim da bude jasno da nemam ni?ta protiv ovog kazina uop?te i da ga smatram veoma uglednim i trenutno jednim od mojih najpopularnijih kazina.
Me?utim, ne mo?e biti da moram da ?ekam vi?e od JEDAN MESEC na transfer od 1500 evra.
Zahtevam da kazino odmah obradi moje povla?enje. Svi oni. Samo ne ?elim vi?e da ?ekam na tako "mali" iznos.
Jednostavno ne mo?e biti da se sve ovako odugovla?i.
Dragi Saint90,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje. Da li sam dobro razumeo da je va?a uplata jo? uvek na ?ekanju na nalogu bez obrade? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa va?im nalogom?
Sasvim je uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Pod pretpostavkom da ste uspe?no zavr?ili KIC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ?ete je dobiti.
Radujemo se Va?em odgovoru. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo, hvala vam na brzim povratnim informacijama. Moj nalog je u potpunosti verifikovan. Tako?e je bilo povla?enja novca iz ovog kazina. "Relativno" je brzo stiglo. Isplata o kojoj govorim je ve? ozna?ena kao prihva?ena od strane kazina, tako da trenutno nije na ?ekanju. Pro?lo je 3 nedelje!!! Druga uplata je tako?e prihva?ena i nije stigla 2 nedelje. I tre?a isplata je na ?ekanju 2 nedelje. Ne mogu i ne?u da prihvatim da moram da ?ekam mesec dana na podizanje 500 evra. Kao ?to vidite na snimku ekrana, na mom ra?unu je iznos od 1700 evra. Isplate koje i dalje dobijam iz kazina iznose 1500 evra. Ako sada pretpostavim da ?e sve isplate trajati toliko, moram da ?ekam 5-6 meseci na isplatu od 3.000 evra. I ne nalazim to prihvatljivim. ?injenica da moram da ?ekam skoro mesec dana na isplatu od 500 evra je vi?e nego upitna. Mislim da ovde nema prevare, po?to sam do sada smatrao da je kazino renomiran, ali molim da predstavnik kazina odgovori na moju ?albu i odmah dogovori isplate, jer nisam spreman da ?ekam vi?e i Spremam se da preduzmem pravni postupak jer sam do sada samo odlagana. Za 5 godina igranja kazino igara nikada nisam morao da ?ekam du?e od 2 nedelje na isplatu. Samo tra?im pomo?. I da mogu razgovarati sa predstavnikom kazina.
Dragi Saint90,
Obave?tavamo vas da su zavr?ne faze testiranja po?ele jutros, a sva pla?anja i obrada ?e se nastaviti u ponedeljak, 27. marta. Razumemo da je ovo bilo frustriraju?e iskustvo za sve i izvinjavamo se zbog prouzrokovanih neprijatnosti.
Kao ?to je ranije pomenuto, svi biste uskoro trebali prona?i dobar proizvod na svojim nalozima igra?a u znak zahvalnosti za va?e strpljenje i razumevanje. Nadamo se da ?e ovaj gest pomo?i da se nadoknadi poreme?aj izazvan nedavnim problemima.
Jo? jednom se izvinjavamo zbog ?itavog nereda i uveravamo vas da ?inimo sve ?to mo?emo da re?imo situaciju ?to je pre mogu?e. Hvala vam na saradnji i kontinuiranoj podr?ci.
Srda?an pozdrav,
Spinpirate
Hvala vam na povratnim informacijama. Tako da mogu pretpostaviti da su moje isplate ve? prihva?ene. Dakle 1.000 evra. Ho?e li biti na mom bankovnom ra?unu u ponedeljak?
Dragi Saint90,
?eleli bismo da iskoristimo ovu priliku da izrazimo na?u iskrenu zahvalnost na va?em strpljenju i razumevanju tokom nedavnog ka?njenja u obradi uplata. Razumemo da je ovo bilo frustriraju?e vreme za vas i ?elimo da vas uverimo da neumorno radimo na re?avanju problema ?to je pre mogu?e.
?eleli bismo da se izvinimo za sve neprijatnosti koje vam je ovo moglo prouzrokovati i za bilo kakav stres ili brigu koje je to moglo prouzrokovati. Na?alost, imamo ve?i problem sa jednim od na?ih portala za pla?anje, ?to je uticalo na na?u sposobnost da obra?ujemo uplate onoliko efikasno koliko bismo ?eleli.
Me?utim, sa zadovoljstvom mo?emo da objavimo da se uplate sada ponovo kre?u i da ?emo danas obra?ivati isplate za na?e igra?e. Znamo da ?e vam ova vest doneti olak?anje i naporno radimo na tome da se ovo ka?njenje ne ponovi u budu?nosti.
U znak zahvalnosti na razumevanju, ?elimo da vas obavestimo da ?e svaki igra? u narednim danima prona?i mali poklon na svom nalogu. Nadamo se da ?e vam ovaj gest pomo?i da nadoknadite sve nastale neprijatnosti i da ?ete mo?i da u?ivate u igranju na na?oj platformi.
Jo? jednom se izvinjavamo zbog neprijatnosti izazvanih ka?njenjem u obradi uplata. ?elimo vam puno sre?e sa dobrotom koju ?ete uskoro dobiti i radujemo se ?to ?emo nastaviti da vam pru?amo najbolje mogu?e iskustvo igranja.
Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci i razumevanju.
S po?tovanjem,
Scatterhall / Spinpirate
Zdravo... Hvala vam na povratnim informacijama. Moje korisni?ko ime je Saint90 i transferi koje treba odmah obraditi i odmah prebaciti na moj bankovni ra?un su slede?i:
2023-03-16 14:29:58 povla?enje | 500.00 EUR OTVOREN
2023-03-16 13:57:41 povla?enje | noda 500,00 EUR noda
2023-03-09 22:41:28 povla?enje | noda 500,00 EUR noda OK
Hvala, obe strane, na a?uriranju.
Po?to su sva pla?anja nastavljena od ju?e, sa?ekajte nekoliko radnih dana da sredstva stignu na va? ra?un i obavestite me o svim daljim de?avanjima. Hvala vam puno unapred.
"2023-03-16 14:29:58 povu?i | 500,00 EUR noda OK
2023-03-16 13:57:41 povla?enje | noda 500,00 EUR noda
2023-03-09 22:41:28 povla?enje | noda 500,00 EUR noda OK"
Kao ?to se ovde mo?e videti, isplata je ve? prihva?ena. Svestan sam da je bilo problema u platnom sistemu. Ali sada kada su popravljeni. I vi?e puta je re?eno da ?e se novac ponovo slati od ponedeljka. Smatram da je realno pretpostaviti da ?e moj novac biti na mom bankovnom ra?unu najkasnije do ?etvrtka. Zaista nema razloga za?to to ne bi bio slu?aj. Mojoj banci nikada nije trebalo vi?e od 2 dana da obradi za 4 godine igranja u kazinu i ako je novac zaista poslan, o?ekujem 1.500 dolara na svom bankovnom ra?unu do ?etvrtka. U suprotnom, moram da pretpostavim da novac vi?e ne?e stizati... Pogotovo zato ?to se na ?albe dobijaju samo generi?ki odgovori, a stvarni problem doti?nog korisnika nije detaljno obra?en.
Nema dobre, nema isplate. Pretpostavljam da je moj novac nestao.
Imajte na umu da i dalje mo?e do?i do ka?njenja u obradi jer kazino radi na uklanjanju zaostalih isplata koje su se nakupile tokom prekida. Me?utim, uplate su obra?ene od pro?log ponedeljka i trebalo bi da stignu do igra?a u narednim danima.
Ve? smo dobili nekoliko potvrda od igra?a da su primili svoje uplate. Da li je bilo nekih pomaka u vezi sa va?im povla?enjem, molim?
Dragi igra?i,
Nadamo se da ?e vas ova poruka dobro na?i. Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da smo primetili da su pla?anja i dalje zaglavljena na NodaPai-u. O ovom problemu smo obave?teni tek u ?etvrtak kasno popodne i poku?avamo da kontaktiramo NodaPai da bismo ga re?ili. Na?alost, do sada nismo uspeli da do?emo do njih.
U me?uvremenu, ?elimo da vas obavestimo da ?e Live Chat od danas pa nadalje rezervisati dobrote na ra?une igra?a (jedan dobar po nalogu na ?ekanju). Ako ste bili pogo?eni ovim problemom i jo? uvek ?ekate svoju poslasticu, kontaktirajte Live Chat o tome.
Razumemo koliko ova situacija mo?e biti frustriraju?a i cenimo va?e strpljenje i razumevanje dok radimo na re?avanju ovog problema. Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci, a mi ?emo vas obave?tavati o napretku ovog pitanja.
Srda?an pozdrav,
Scatterhall / Spinpirate
Zdravo,
?ekam od 7. marta. na moje isplate. Jo? uvek nema novca na moj ra?un.
Sada sam napisao e-po?tu kompaniji Nodapai da potvrdim navode Spinpirate-a.
Tako?e mi je veoma upitno da se ovde ne navodi ?ak ni datum kada ?e navodni problem biti re?en. Ovo zapravo ne zna?i da Spinpirate ?eli da se pobrine za problem na vreme.
Cenimo a?uriranja i prihvatamo da re?avanje problema sa dobavlja?em pla?anja mo?e predstavljati izazov za kazino. Me?utim, na? je stav da igra?i ne bi trebalo da ?ekaju vi?e od mesec dana da dobiju svoje dobitke. Kao rezultat toga, da?emo kazinu jo? nedelju dana da popravi situaciju. Ukoliko do utorka slede?e nedelje (11. aprila) od igra?a ne dobijemo potvrdu da su primili sredstva, sve ?albe koje su u toku bi?e ozna?ene kao nere?ene. Kazino ?e imati priliku da ponovo otvori ove slu?ajeve kada problem bude re?en. Nadamo se da ?e rok od nedelju dana biti dovoljan da sva povla?enja budu uspe?no obra?ena. Molimo igra?e da nas obaveste ako dobiju sredstva do utorka. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Hvala Casinoguru ?to ste bar sada izvr?ili pritisak na kazino da kona?no plati. Ali i ovde me veoma zabrinjava ?to predstavnik kazina ne odgovara ni na ovaj va? zahtev. To ba? i nije dobar znak ??
Hvala vam puno, Saint90, na razumevanju. Proveri?u ponovo sa vama u utorak. Sre?na prazni?na sezona.
?ini se da Nodapai ne zna ni?ta o problemu ??.
Izjava Spinpirate-a ili Scatterhall-a u vezi sa ovim? ??
Mislim da je moj novac nestao, na?alost.
Danas mi je stiglo jedno podizanje od 500 evra!
Sada nedostaju samo 4 povla?enja. I dalje se nadam ??. Ali nisam siguran da ?e ne?to drugo do?i.
Hvala ti, Saint90, na a?uriranju. Mo?ete li da nam ka?ete koliko je preostalo stanje na va?em ra?unu?
Trenutno nema novca na mom ra?unu. Zatra?io sam 5 povla?enja, od kojih mi je jedno stiglo prekju?e.
Prema tome, jo? uvek nedostaju 4 uplate!
Po?to ne znam koju sam isplatu primio, ovde ?u ponovo postaviti 3 isplate, ?to mogu potvrditi datumom.
"2023-03-16 14:29:58 povu?i | 500,00 EUR noda OK
2023-03-16 13:57:41 povla?enje | noda 500,00 EUR noda
2023-03-09 22:41:28 povla?enje | noda 500,00 EUR noda OK"
Uglavnom, nedostaje jo? 2.000 evra koji do mene nisu stigli!
Na ?alost, izgleda da pitanje ka?njenja pla?anja nije re?eno. Uprkos tome ?to smo priznali da kazino mo?da nije u potpunosti kriv, primili smo izve?taje od nekoliko igra?a koji ukazuju da dobavlja? pla?anja nije svestan problema. ?tavi?e, nismo primili nikakva a?uriranja od kazina o ovom pitanju. Kao rezultat toga, odlu?ili smo da zatvorimo sve nere?ene ?albe kao nere?ene.
Razumemo da ova odluka mo?e biti nezadovoljavaju?a za igra?e koji ?ekaju svoje dobitke, ali se nadamo da ?e to podsta?i kazino da preduzme akciju. Nadamo se da ?e smanjenje rejtinga kazina, kao rezultat ovih nere?enih slu?ajeva, poslu?iti kao motivacija da izvr?e neophodne promene. Kazino mo?e zatra?iti da se ?alba ponovo otvori u budu?nosti ako je proces povla?enja fiksiran. U me?uvremenu, pozivamo kazino da obavesti svoje igra?e o problemu povla?enja i da marljivo radi na pronala?enju alternativnih na?ina pla?anja za svoje klijente.
PS: Ispravio sam sporni iznos sa 1.500 € na 2.000 €.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
