Igra?u iz Al?ira je zatvoren ra?un i nije u mogu?nosti da podigne svoj dobitak od 450 dolara. Nakon ?to je zavr?io novi proces verifikacije, dobija imejl u kojem ga optu?uje da ima vi?e naloga, ?to on pori?e. Tra?i pomo? u povla?enju svog profita. Kazino je pru?io dokaze koji sugeri?u da je igra? imao vi?e naloga i da ih je koristio da zaobi?e ograni?enja sportskog kla?enja. Kako ekipa CRC-a nema dovoljan uvid u sportsko kla?enje, ?alba je odbijena.
Zdravo, nakon mog dugog dobrog iskustva sa ovim sajtom. Ovog puta sam bio iznena?en ?to je moj ra?un zatvoren i nije mi bilo dozvoljeno da podignem svoj profit procenjen na 450 dolara. Nakon ?to su kontaktirali podr?ku, tra?ili su od mene da izvr?im novu verifikaciju svojih podataka, ?to sam i uradio. Nakon ?to sam ?ekao 28 sati, dobio sam e-po?tu u kojoj me optu?uje da imam vi?e naloga, ?to nije ta?no. Imam jedan nalog koji sadr?i moje li?ne podatke. Nadam se da ?ete intervenisati da mi pomognete da povu?em svoj profit.
Po?tovani Hamada04,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za probleme koje imate sa svojim nalogom i pote?ko?e sa povla?enjem profita.
Da biste bolje razumeli situaciju i efikasnije vam pomogli, mo?ete li nam dati vi?e detalja o slede?em:
Ako imate bilo kakvu dodatnu relevantnu komunikaciju, kao ?to su imejlovi ili snimci ekrana, slobodno ih prosledite [email protected] . Va?a saradnja je klju?na za nas da u potpunosti razumemo situaciju i nastavimo sa slu?ajem.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. U me?uvremenu, cenimo va?e strpljenje nakon ?to odgovorite i istra?ujemo problem.
Hvala unapred na odgovoru i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Petronela
1- Otvorio sam svoj ra?un pre otprilike 8 meseci.
2 - Nemam drugi nalog. Ovo je prvi nalog koji sam otvorio posle gledanja reklame na utakmicama engleske Premijer lige.
3 – Kazino nije pru?io nikakav dokaz da sam imao vi?e naloga. Samo sam izneo pismenu optu?bu putem mejla.
4 - Igram slot ma?ine i fudbal.
Poslao sam sve putem e-po?te pre 4 dana, ali nisam dobio nikakav odgovor. Ima li a?uriranja o mom slu?aju?
Zdravo Hamada04,
Hvala vam na odgovoru i na dodatnim informacijama.
Radujemo se va?em odgovoru.
Da, moj identitet je verifikovan i brzo i lako sam podizao svoj profit.
Hvala vam puno, Hamada04, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu svom kolegi Adamu ( [email protected] ), koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Hvala vam, nadam se da ?ete re?iti moj problem i podi?i moj novac. Dugo sam ?ekao.
Zdravo Hamada04,
Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem. U me?uvremenu, mogu li samo da pitam da li ste ikada koristili VPN da biste se prijavili na svoj kazino nalog?
Pozivamo Sportsbet.io Kazino da se pridru?i razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani Sportsbet.io kazino,
Mo?ete li dati vi?e informacija o nalogu igra?a i kako je on povezan sa drugim nalozima?
srda?an pozdrav,
Adame
Dragi Adam i Casino Guru tim,
Sportsbet.io korisnik Hamada04 je kontaktirao na? tim za bezbednost i osiguranje igra?a 19.2.25 u 18:56 GMT putem e-po?te sa pitanjem o odbijenom povla?enju. Od korisnika je zatra?eno da pro?e kroz na?u KIC (Knov Iour Customer) proceduru. Ovo je potvrdilo da je korisnik Hamada04 koristio vi?e naloga da zaobi?e na?a ograni?enja za sportsku trgovinu, ?to je protivno na?im pravilima i uslovima 19.1 (https://sportsbet.io/help-centre/help-other/help-other-terms-and-conditions/general-terms-conditions).
Kona?na odluka na?eg tima za bezbednost i sigurnost igra?a bila je da trajno zatvori nalog bez vra?anja bilansa. Korisnik je o ovome obave?ten putem e-po?te, a dalje prepiska nije vo?ena.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas pitajte.
Srda?an pozdrav,
Sportsbet.io Team
Hvala vam na odgovoru, Sportsbet.io tim.
Da li ste u mogu?nosti da pru?ite prate?i dokaz o tome da igra? koristi vi?e naloga, uklju?uju?i i na?in na koji su oni me?usobno povezani? Mo?e se postaviti ovde ili poslati na moju e-po?tu ( [email protected] ).
srda?an pozdrav,
Adam
Ne razumem za?to bih imao vi?e naloga. Imam jedan nalog sa svojim li?nim podacima i veoma dobro znam uslove sajta da je zabranjeno imati vi?e naloga i da je svakoj porodici dozvoljen jedan nalog i mo?ete proveriti IP adresu. Moj nalog je zatvoren bez ikakvog ubedljivog razloga iako po?tujem va?e mi?ljenje i po?tujem uslove va?eg sajta, a tako?e sam zatra?io povra?aj samo svog novca koji se procenjuje na 450 USD Registrovao sam se na va?em sajtu nakon ?to sam video oglas za utakmicu engleske Premijer lige i bez problema sam upla?ivao novac i podizao svoj profit.
Dragi Adame,
Privatno smo odgovorili putem e-po?te sa potrebnim informacijama.
Slobodno nas obavestite ako je potrebna dodatna dokumentacija.
Srda?an pozdrav,
Sportsbet.io Team
Hvala vam na pru?enim informacijama, Sportsbet.io kazino. Molimo pogledajte moju e-po?tu kao odgovor.
srda?an pozdrav,
Adam
Dragi Adame, ja sam odgovoran za nalog koji sadr?i samo moje li?ne podatke i ne mogu biti optu?en da imam vi?e naloga bez ikakvog razloga. Tako?e sam spreman da doka?em da posedujem jedan nalog. Nisam dovoljno glup da prekr?im uslove sajta i izgubim novac. Vrlo dobro poznajem uslove i nemam razloga da otvaram vi?e od jednog naloga. Va?no je da se nadam da ?u ovaj problem re?iti profesionalno i na transparentan na?in. ja ti verujem. Uz svo po?tovanje prema svima
Zdravo Hamada04,
Samo da odgovorim na va? poslednji post - kazino mi je poslao jo? neke informacije o vi?estrukim nalozima i o tome se raspravlja putem e-po?te. Ne mogu da delim podatke ovde direktno jer su osetljive prirode i informacije moraju ostati poverljive.
Kao ?to je pomenuto, pitao sam kazino za vi?e detalja, a kada mi ovo bude obezbe?eno, nadam se da ?u mo?i da pru?im bolji uvid u situaciju.
srda?an pozdrav,
Adam
Nemam problema sa ovom verifikacijom, samo ?elim da potvrdim da imam jedan nalog sa svojim li?nim podacima. Tako?e sam izgubio dosta novca na ovom ra?unu i nisam nai?ao na probleme prilikom deponovanja i gubitka, a nakon ?to sam osvojio $450, ispostavilo se da imam vi?e naloga. Za?to nisam imao vi?e naloga kada sam gubio? Vidim da je to uvek izgovor kazina, a to je da optu?uju igra?e da imaju vi?e naloga.
Dragi Adam i CasinoGuru tim,
Sada smo odgovorili na va?u e-po?tu.
Hvala puno.
Srda?an pozdrav,
Sportsbet.io Team
Tako?e sam siguran u svoje re?i i imam jedan nalog koji sadr?i moje li?ne podatke i snosim odgovornost za to i ne snosim odgovornost za bilo koje druge naloge koji ne sadr?e moje li?ne podatke.
Zdravo Hamada04,
Kazino je sada pru?io dodatne dokaze u prilog svojim tvrdnjama, a ?ini se da je situacija u potpunosti povezana sa sportskim opkladama.
Postoji mnogo strategija sa vi?e naloga koje koriste igra?i koji se fokusiraju na sportsko kla?enje. Po?to nemamo dovoljno uvida u ovu oblast onlajn kockanja, ne bismo bili u mogu?nosti da pravilno protuma?imo rezultate istrage i/ili njihovo obja?njenje kazina i da pravi?no procenimo ovaj slu?aj. Ne mislimo da je va?a ?alba neopravdana, samo nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemogu?e.
Shodno tome, ?alba ?e sada biti odbijena.
srda?an pozdrav,
Adam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
