Igra? iz Italije do?ivio je tehni?ki propust smrznute sesije. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja.
Redovno sam izlazio iz igre putem mobitela, a zatim preko odgovaraju?e ikone. O?igledno je da je saldo zamrznut u sesiji. Nakon nekoliko e-mailova i poziva uspijevam razgovarati s vrlo bezobraznim operatorom. Pro?la su ve? 4 dana i jo? uvijek nema rje?enja. Vaga je neupotrebljiva, niti se mo?e podi?i. Ovo je problem koji se mo?e dogoditi u igrama, ali bilo koja druga platforma problem rje?ava za 5 minuta. Starvegas ne reagira ni na e-po?tu, operater (u raznim pozivima ne znam za?to sam uvijek razgovarao s istim) izuzetno je bezobrazan. Smatram da je takva situacija apsurdna na web mjestu koje se ?ini tako kori?tenim.
Draga Rachele,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Mo?ete li, molim vas, proslijediti bilo koji dokazni materijal, kao ?to su video snimci zaslona, idealno povijest va?eg igara, zajedno sa relevantnom komunikacijom na [email protected] ?
Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da ?to prije rije?ite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Draga Rachele,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo odbiti va?u ?albu u slu?aju da u datom roku ne pru?ite potrebne podatke.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.