Igra? iz Nema?ke je podneo zahtev za isplatu 500 evra 17. juna 2025. godine, ali je ostao neobra?en, uprkos tome ?to je imao stanje od 3.000 evra. Dobio je generi?ke odgovore od podr?ke o ka?njenjima, ?to je smatrao neobi?nim na osnovu svog iskustva u onlajn igrama. Nakon komunikacije sa Timom za ?albe, njegove isplate je potvrdilo i zakazalo finansijsko odeljenje kazina, ?to je navelo igra?a da ?albu ozna?i kao re?enu.
Dragi Casino Guru timu, na?alost, moram da podnesem ?albu ovde. Uplatio sam depozit u ovom kazinu 17. juna 2025. i igrao normalno bez bonusa. Nakon toga, dostigao sam stanje od 3.000 evra. 17. juna 2025. podneo sam zahtev za isplatu 500 evra. Ovaj zahtev do danas nije obra?en i nisam dobio nikakvo obave?tenje ili drugu poruku od operatera. Kada se raspitam, podr?ka uvek odgovara istim odgovorom: ?Izgleda da trenutno postoje neka ka?njenja u vezi sa isplatama." Nikada se nisam susreo sa ne?im sli?nim u mojim nekoliko godina igranja u onlajn kazinu. Nadam se brzom re?enju i isplati mog dobitka od 2.450 evra.
Hvala vam
Dragi NonplusUltraZ1337,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Da li ste ranije uspe?no povla?eli novac?
Mo?ete li, molim vas, potvrditi da ste pro?li KYC verifikaciju?
Koje vrste igara ste igrali?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Veronika
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e zahtevati pla?anja ili tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je predstavnik www.kpvfaw.com-a i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini zvani?ni na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni, a ako imate bilo kakvih nedoumica, obratite nam se direktno.
Zdravo, hvala na brzom odgovoru.
Ne, ovo je moj prvi poku?aj povla?enja novca. Jo? uvek nisu zatra?eni KYC dokumenti, nisu primljeni imejlovi, ni?ta. Ukupno tri povla?enja su na ?ekanju (500€, 500€, 200€). Igrao sam slotove i kazino u?ivo. Ve? se pla?im da ?e, kada do?e vreme, biti stra?no te?ak KYC proces...
Mnogo hvala i srda?an pozdrav
Brza vest: prvih 1.000 evra je stiglo. Nadam se da ?e se stvari brzo odvijati.
Dragi NonplusUltraZ1337,
Drago nam je da potvrdimo da je na?e finansijsko odeljenje zakazalo va?e isplate.
Cilj nam je da obradimo va?e isplate ?to je pre mogu?e.
Hvala vam,
Tim Stounvegasa
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
