Igra? iz Norve?ke je zavr?io KYC proces za isplatu sredstava na Sultanbet-u, ali se suo?ava sa stalnim odbijanjima i sada dobija poruku o gre?ci kada poku?ava da isplati novac. Kontaktirao je podr?ku za pomo?, ali nije dobio nikakav odgovor.
Otvorio sam nalog kod Sultanbet-a po?etkom maja. Kada sam poku?ao da podignem novac nakon ?to sam osvojio ne?to novca, pro?ao sam kroz KYC (poznaj svog klijenta) koji je uklju?ivao li?nu kartu, selfi sa porukom, potvrdu vlasni?tva nad nalogom na MiFinity-ju, ra?un za komunalne usluge, platne listi?e, opis zanimanja itd. Nakon ?to sam sve ovo poslao (poslednji dokument je poslat 20. maja), nisam imao nikakve dodatne zahteve za dokumentima.
Me?utim, kazino stalno odla?e isplate. Vi?e poku?aja mi je odbijeno, a sada dobijam poruku o gre?ci kada poku?am da naru?im isplatu. Kontaktirao sam podr?ku putem ?askanja pro?log ponedeljka (na?alost, nemam kopiju transkripta ?askanja) i rekli su mi da su prijavili problem/gre?ku nadle?nom odeljenju. Ali nisam dobio odgovor od njih.
Pomo? od www.kpvfaw.com-a bi bila veoma cenjena.
Draga AtleMa,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte u vidu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je zaposleni u www.kpvfaw.com-u i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati jeste putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem imejl adresa navedenih u va?oj temi ?albi.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakve nedoumice.
Zdravo,
Ne, jo? nisam izvr?io nikakve isplate, sve su odbijene. Trenutno nemam isplatu na ?ekanju jer dobijam samo poruku o gre?ci kada poku?avam da je naru?im, a prethodni poku?aji su odbijeni. Nisam imao nikakve bonuse, ne.
Srda?an pozdrav,
Atle
Jo? uvek nisam dobio nikakav odgovor od Sultanbet-a. Koji su slede?i koraci u vezi sa ovom ?albom?
Srda?an pozdrav,
Atle
Hvala vam puno na odgovoru. Mo?ete li, molim vas, proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina [email protected] Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo
Ve? sam otpremio istoriju transakcija i istoriju imejlova sa KYC zahtevima od Sultanbet-a i mojim odgovorima. Na?alost, nemam istoriju razgovora sa korisni?kom slu?bom u vezi sa isplatom. I nisu odgovorili na ove zahteve putem imejla kako su obe?ali.
Srda?an pozdrav,
Atle
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
