Igra? iz Sjedinjenih Dr?ava je zatra?io povla?enje vi?e od dvije sedmice prije podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobitci jo? nisu primljeni. Nismo bili u mogu?nosti nastaviti rje?avanje slu?aja i zatvorili smo ovu ?albu kao "nerije?enu" jer kazino nije reagirao na nekoliko na?ih poku?aja da ih kontaktiramo.
?ekam svojih 17 dana, 12 radnih dana, lagali su me o procesu, zatvorili su razgovor sa mnom dok jo? ?askam sa njima. Od mene su prikupili podatke o pla?anju vi?e od 6 puta, poslao sam im sve ?to su tra?ili. Ve? sam potro?io vi?e od 17 hiljada dolara na online kockanje i njihovo odbijanje da mi vrate moj dobitak je kao uvreda.
Dragi Jean,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Mo?ete li, molim vas, re?i da li je to bilo va?e prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobi?ajeno da isplatama treba nekoliko dana ili ?ak sedmica da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga primiti.
Jedva ?ekamo ?uti od vas. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Sada mi je odobreno 24 dana i jo? uvijek nisam ni?ta dobio od njih. U petak su mi potvrdili da mi je uplata poslana. Ispada da je i to bila la?
Ne razumijem za?to je potrebno toliko dugo da se nekome po?alje njihov odobreni dobitak, pogotovo ?to je to bilo povla?enje kriptovaluta
Hvala vam puno, Jean, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Hi Jean!
Upravo sam pregledao va? slu?aj i stvarno mi je ?ao ?to ste nai?li na takav problem. Dat ?u sve od sebe da vam pomognem da to rije?ite kontaktiranjem kazina.
?elio bih pozvati Sunrise Slots Casino da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u istrazi. Mo?ete li nam dati detaljnije informacije za?to je uplata igra?u odgo?ena? Mo?ete li potvrditi da je zahtjev za povla?enje ve? obra?en sa va?e strane?
pozdrav,
Natalia
Zamolio bih Sunrise Slots Casino da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujem tajmer za jo? 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, ?albu ?emo zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Ovaj odgovor je uklonio Guru Admin
Hi Jean!
Izvinjavam se, ali po?to nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne mo?emo nastaviti rje?avanje ove ?albe i primorani smo je zatvoriti kao 'nerije?enu'.
Jako mi je ?ao ?to nisam mogao vi?e pomo?i, ali barem zatvaranje ove ?albe kao nerije?ene ?e negativno utjecati na rejting kazina i drugi igra?i mogu pro?itati o va?em iskustvu u na?oj recenziji.
Nadam se da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
pozdrav,
Natalia
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
