Rafael je osvojio 55 eura u kasiji Tangies, upisao depozit i obratio se podr?ci za kasino. Obavije?ten je da minimalni iznos za povla?enje iznosi 100 eura. Nakon toga izgubio je celu ravnote?u i otkrio je da je minimalno povla?enje 50 eura. Igra? ima dokaz koji potvr?uje njegove tvrdnje.
Dobar dan, osvojio sam 55 € i nekoliko centi s bonusom u kasinu Tangiers, a nakon toga sam potvrdio ra?un i kasnije danas bio uplatio depozit od 15 € ?to mi je ostavilo 70 € i nekoliko centi. Poku?ao sam povu?i novac i rekao da moram ovjeriti ra?un i uplatiti depozit, pa sam poslao SMS-u u kasino gdje su mi rekli da je minimalni iznos za podizanje 100 € i da bih za povla?enje novca morao igrati do 100 Isprobao sam sre?u i nisam mogao, a zatim sam oti?ao vidjeti obrasce za povla?enje i ka?e da je minimum 50 €, a izgubio sam 70 € zbog pogre?nih podataka o kasinu. Kako ?u dobiti 70 €?
Zdravo, Rafael.
Hvala vam ?to ste poslali svoju ?albu putem na?e web stranice. ?ao nam je ?to ?ujemo o va?em negativnom iskustvu. Jeste li se obratili podr?ci za kasino u vezi s ovim problemom? Jeste li primili bilo kakav oblik naknade?
Srda?an pozdrav, Jo?efe
Dragi Rafael,
Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ?emo u slu?aju da ne pru?ite tra?ene podatke u zadanom roku, odbiti va?u ?albu.
Na?alost, prisiljeni smo odbiti ovaj slu?aj jer igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Stoga nismo u mogu?nosti nastaviti s daljnjom istragom niti predlo?iti mogu?a rje?enja.
Igra? mo?e ponovo otvoriti ovu ?albu u bilo kojem trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
