Igra? iz Austrije ima na ?ekanju isplatu od 1.500 evra u Trino kazinu, koji je u statusu vi?e od sedam radnih dana uprkos navedenom vremenu obrade kazina od 1-7 sati. Vi?e puta je kontaktirao podr?ku i tra?i brzu obradu njegovog povla?enja i pismenu potvrdu.
Isplata u Trino kazinu ?eka se nedeljama
Dragi Casino Guru timu,
Kontaktiram vas jer imam zna?ajnih problema sa povla?enjem novca u Trino kazinu.
30. marta 2025. tra?io sam povla?enje 1.500 evra. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i ispunjava sve uslove. Od tada je povla?enje u statusu ?Na ?ekanju" – bez ikakve obrade.
Pored toga, na svom igra?kom ra?unu imam stanje od preko 10.000 evra, koje je tako?e obezbe?eno. I ovde podr?ka jednostavno ka?e da odeljenje za finansije ima ?mnogo posla", bez davanja bilo kakvih konkretnih informacija ili obavezuju?eg vremena obrade.
Prema sopstvenim informacijama kazina, vreme obrade isplata je obi?no 1-7 sati (radnim danima).
U mom slu?aju je pro?lo vi?e od 7 radnih dana.
Kontaktirao sam podr?ku nekoliko puta i vi?e puta mi je re?eno da je sistem ?veoma iskori??en", bez promene statusa.
Ovim ljubazno, ali odlu?no tra?im od Trino kazina da odmah obradi moje povla?enje i dostavi mi pismenu potvrdu.
Naravno, u bilo kom trenutku sam na raspolaganju da odgovorim na sva va?a pitanja.
Srda?an pozdrav
David G***
Dragi Onket,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao nam je ?to ?ujemo za problem sa va?im povla?enjem i razumemo va?u zabrinutost. Me?utim, imajte na umu da je sasvim uobi?ajeno da povla?enju treba nekoliko dana ili ?ak nedelja da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vreme pre nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Ovo ka?njenje mo?e biti uzrokovano nedovr?enom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povla?enje.
Zbog toga savetujemo igra?e da budu strpljivi, da u potpunosti sara?uju sa kazinom i da sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povla?enje pre nego ?to podnesu ?albu.
Ako je va? nalog uspe?no verifikovan, va?a istorija igara proverena, va?e povla?enje odobreno od strane kazina, a jo? uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povla?enje, mi ?emo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Hvala vam na povratnim informacijama.
Uzeo sam u obzir va?e komentare u vezi sa vremenom obrade i, naravno, nastavi?u da budem kooperativan i strpljiv.
Me?utim, ?eleo bih ljubazno da istaknem da je jedno od povla?enja zatra?eno pre vi?e od 10 dana i da nema nere?enih provera ili upita.
Stoga ?u rado ?ekati punih 14 dana.
Molim vas da ?albu dr?ite otvorenom sve dok se ne izvr?i uplata ili dok se ne preduzmu dalji koraci.
Hvala vam na podr?ci!
Hvala vam na odgovoru, Onket. Ostavi?u ovu ?albu otvorenom i ako do kraja ovog vremenskog okvira ne bude razvoja, mi ?emo intervenisati. Ostanimo pozitivni i nadam se da ?u uskoro ?uti dobre vesti o va?em povla?enju. Hvala vam unapred na strpljenju i obave?tavajte me o svim daljim de?avanjima.
Zdravo dragi kazino Guru tim,
Hvala vam na povratnim informacijama i podr?ci.
?elim da vas obavestim da sam primio svoje prvo povla?enje od 500 evra 8. aprila 2025. Me?utim, provajder platnih usluga je oduzeo naknadu od 10 evra od ovog povla?enja.
Po?to se radi o SEPA transferu, koji ina?e ne bi trebalo da zahteva nikakve naknade, smatram da je ovaj odbitak neopravdan.
Nastavi?u da ostanem strpljiv i ?ekam slede?e korake. Ipak, ?eleo sam da podelim ove nove informacije sa vama, jer bi mogle biti relevantne za ?albu koja je u toku.
Hvala vam jo? jednom na podr?ci!
Srda?an pozdrav
David G***
Zdravo dragi kazino Guru tim,
?eleo bih da vam dam jo? jednu novost o mom slu?aju.
Kazino me je od tada obavestio da je moja igrana sesija prosle?ena provajderu na verifikaciju i da se vr?e dodatne provere.
Prema kazinu, ovaj proces mo?e trajati izme?u 3 i 14 radnih dana.
Nastavljam da u potpunosti sara?ujem i sa?eka?u da istekne rok. Me?utim, ?eleo bih da zadr?im ?albu koja je u toku, jer je proces isplate ve? zna?ajno odlo?en.
Naravno, nastavi?u da vas obave?tavam o svim de?avanjima.
Hvala vam na podr?ci i posve?enosti!
Srda?an pozdrav
David G***
Hvala vam na odgovoru, Onket. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Dragi Davide,
Cenimo ?to ste odvojili vreme da podelite svoje brige. Va?no nam je da razjasnimo situaciju i odr?imo transparentnost tokom celog procesa.
Prema na?oj evidenciji, va?e isplate se obra?uju prema o?ekivanjima. Nedavno, poslednja dva uspe?na povla?enja su obra?ena 18. aprila (petak) i 21. aprila (ju?e), a slede?e povla?enje je planirano za sutra. U po?etku je do?lo do malog ka?njenja zbog pregleda sesije igre koju je sproveo provajder, ali ste bili obave?teni o ovom pregledu i obave?teni o o?ekivanom vremenskom roku obrade koji je potreban za njegov zavr?etak.
?to se ti?e naknade za transakciju od 10 EUR koju ste spomenuli — ?elimo da vas uverimo da Trino kazino ne napla?uje nikakve naknade za povla?enje. ?tavi?e, pokrivamo sve primenljive provizije za obradu na na?oj strani. Na? menad?er je prethodno zatra?io izvode iz banke da bi to dalje istra?io i nakon pregleda je potvr?eno da je pun iznos od 500 evra poslat sa na?e strane. Ovo sugeri?e da naknadu primenjuje va?a banka, a ne Trino kazino. Na? menad?er je ovo objasnio i pomogao vam po tom pitanju jo? 10. aprila.
Drago nam je da vidimo da va?e isplate sti?u i da ostajete u kontaktu sa na?im timom. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno se obratite.
Draga Kristina
Hvala vam na pa?nji prema ovom pitanju i pomo?i u re?avanju ove situacije. Drago mi je ?to smo se upoznali.
Ako je potrebno jo? ne?to sa na?e strane, slobodno pitajte u ovoj temi ili kontaktirajte na?eg menad?era putem e-po?te na . Bi?emo sre?ni da vam pru?imo svu potrebnu pomo?.
Srda?an pozdrav,
Trino kazino tim
U redu - znam svoje stvari!
Da, isplate su u toku. Ali ovim tempom, Trino kazino apsolutno nije u stanju da ispuni svoj mese?ni limit od 10.000 evra. Po?to je mesec istekao za 10 dana, a preba?eno mi je samo 30% novca.
Jo? uvek vam se mnogo zahvaljujem na podr?ci. Obave?tava?u vas!
Sva ljubav,
David G.
Zdravo svima,
Hvala vam obojici na odgovorima.
Onket , ima li kakvih vesti?
Sve je to veoma zamorno. Ta?no mesec dana sam primao samo 4.000 evra u koracima od 500 evra, sa stalnim statusom ?na ?ekanju". Dakle, uvek je postojala isplata na ?ekanju. Da biste dobili novac ovde, potrebno je mnogo strpljenja. Ne znam kako biste ikada mogli da dostignete mese?ni limit od 10.000 evra.
Hvala vam na pomo?i
Hvala vam puno, Onket, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti koleginici Martini ( [email protected] ) koji ?e vam biti na raspolaganju. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Dragi Onket,
Zovem se Martina i od sada ?u vam pomagati u re?avanju va?e ?albe. ?ao mi je ?to je va?e povla?enje odlo?eno.
Mo?ete li mi, molim vas, re?i kako stoji va?e stanje sa povla?enjima sredstava u ovom trenutku?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
