Igra? se bori da se prijavi na svoj ra?un, a kockarnica nije dala nikakvo obja?njenje. Odbili smo ?albu jer igra? nije odgovorio na na?u poruku.
Razgovarao sam s Brajanovim djetetom koje sam zatra?io nadopunu i on mi je rekao da nisam podoban i napustio sam chat jer sam bio zgro?en ?injenicom da sam prema meni lo?e tretiran i prevaren zbog ?injenice da sam gotovo polagao 20.000 dolara u zadnjih mjesec i pol. Nakon zatvaranja chata do?ao sam da se prijavim natrag i dobijem obavijest da web lokacija nije dostupna ?to imam snimku snimke zaslona, kad sam se poku?ala prijaviti s drugog ure?aja prijavila sam se nakon toga odjavila me i na kraju dobila istu gre?ku poruka. Od utorka imam tim za podr?ku iz pravog plavog kazina, a oni jo? nisu odgovorili na moj e-mail. Unaprije?en sam u VIP nivo 3 zbog ?injenice koliko deponiram i blokiran sam od svega, a ?ak ne mogu ni pristupiti ra?unu tako da dobivam dokaze o transakcijama, no moram dokazati svoj bankovni izvod koli?inu novca koji sam potro?io. Morao sam vratiti mjese?ni gotovinu za vip osiguranje 3. kolovoza 2020., koja bi iznosila preko 3000 USD, samo samo u srpnju, polo?io sam 15.000 USD i izgubio, me?utim sada su mi zabranili i ne odgovaram ?ak ni na moju e-po?tu.
Draga Dee,
hvala vam na predaji ?albe. ?ao mi je ?to ?ujem o va?em problemu. Prije nego ?to krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja kako bismo u potpunosti razumjeli va? slu?aj. Da li ste se od tada mogli prijaviti na svoj ra?un kasina? Da li ste nedavno ili u pro?losti tra?ili povla?enje u kasinu? Da li je va?a potvrda KYC zavr?ena u kockarnici? Imate li kakvu komunikaciju s kockarnicom koja je relevantna za slu?aj? Ako je odgovor da, po?aljite ga na [email protected]. Nadam se da ?emo vam mo?i pomo?i da re?ite ovo pitanje ?to je pre mogu?e. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Nick
Nismo dobili nikakve vijesti od igra?a. Sada tajmer produ?avam za 7 dana. Imajte na umu da ?emo, ako nam ne odgovorite, biti primorani odbiti va?u ?albu.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.