Dobici igra?a su poni?teni zbog kr?enja uslova i odredbi kazina. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u re?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon ?to je kazino obave?ten o ?albi igra?a.
Dobio sam bonus od 10 evra i uspeo sam da ispunim uslove za prevrtanje.
Uslovi su ispunjeni. Zahtevao sam povla?enje.
Pojavila se poruka da je maksimalni limit povla?enja prekora?en.
Kontaktirao sam ?askanje gde su me na moje iznena?enje obavestili da je bonus primenjiv samo na naloge registrovane pre manje od mesec dana.
Pro?itao sam uslove bonusa i nigde ne pi?e da je ovaj bonus samo za naloge registrovane pre manje od mesec dana.
?teta ?to ne postoji efikasna regulativa za ovu vrstu nepo?tenih dezinformacija koje vi?e li?e na prevaru.
Hvala
hugo
Zdravo hugosousa091974,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Vegas Amped kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i da li je da, od kada ta?no? Kada ste ta?no otvorili svoj kazino nalog i kada ste preuzeli bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujem se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Nick. Hvala vam na kontaktu. Sjajno je imati nekoga ko mo?e da pomogne da se ove stvari razjasne, iskreno ne o?ekujem da zaradim na ovoj ?albi, samo po mom mi?ljenju ovakve situacije nisu jasne nikome ko se igra sa ili bez para. Dobijem bonus od 10 evra, ispunim rolover, a onda mi ka?u da je ovaj bonus samo za igra?e sa manje od mesec dana. Pitam se onda za?to dobijam bonus tamo gde u?estvujem i pobedim pa da na kraju nemam pravo na njega? zbunjen.
U vezi sa va?im pitanjima;
Nikada nisam slao dokumente, nikada nisam napravio depozit, pridru?io sam se ovom sajtu pre otprilike 3 meseca i igrao sam bonuse (na koje ipak nemam pravo).
Kada sam poku?ao da podignem dobitak (85 evra) na ekranu se pojavilo da sam prema?io maksimalan iznos koji sam mogao da podignem.
Zatim sam kontaktirao chat koji me je obavestio da je ova vrsta bonusa samo za igra?e registrovane pre manje od mesec dana.
A ovo ne razumem, bonus koji nikada ne mogu da zaradim ?ak i ako ispunim uslove (rollover).
?ak ni ako uplatite depozit kao ja jednom u Ice kazinu.
Ne ?elim da budem u pravu, ni novac, ne mislim da je to prevara, samo razumem da je ovo la? i nema potrebe za ovakvom situacijom.
Hvala
Hugo
Zdravo ?ugosousa091974,
Mo?ete li, molim vas, pojasniti kada ste preuzeli bonus i kada ste zavr?ili njegovo kla?enje? Ako je mogu?e, prosledite snimke ekrana ovde ili na [email protected] .
?vala Nick.
?aljem sliku datuma kada sam aktivirao bonus i datuma kada sam ga zavr?io.
Vi?e informacija..dostupno.
?ugo 
Ja sam na svom mobilnom telefonu i ovde nemam uslove i odredbe kazina. ?itao sam ne?to o pravilu gde pi?e da je ova promocija za registrovane kupce pre manje od mesec dana, ali ne mogu da zaklju?im i razumem. Mo?da Nik mo?e.
Mnogo vam hvala
Ako pomogne mogu vam dati lozinku za kazino.
Nema problema za mene??
Nije u pitanju novac...ovo ne bi trebalo da bude ovako i kockari moraju da se ?ale....
Tnk
Ps Upravo sam dobio novu e-po?tu od kazina sa istim besplatnim ?ipovima..
Fotografije ovde:
Zdravo hugosousa091974,
Sve dok vam kazino dozvoljava da uzmete bonus, trebalo bi da isplate i dobitak iz njega. Ako je bonus dostupan samo za nove naloge, uop?te nije trebalo da vam ga daju.
Va?u ?albu ?u sada proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Ne odgovara???
To je u redu.
Tenkovi za pomo?.
Srda?an pozdrav
Zdravo, hugosousa091974,
?ao mi je ?to ?ujem za va?e neprijatno iskustvo i izvinjavam se zbog ka?njenja. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da re?im problem ?to je pre mogu?e. Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika Vegas Amped kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Dragi Vegas Amped Casino tim,
Mo?ete li nam dati detaljnije obja?njenje situacije igra?a? Da li je neki od dobitaka igra?a zaplenjen? Koje korake igra? treba da preduzme da povu?e sporni dobitak? Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je mogu?e podeliti direktno ovde, uz va? odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( [email protected] ).
Hvala vam unapred na pru?anju informacija.
Po?tovani hugosousa091974,
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali bezuspe?no. Bojim se, ne mo?e se mnogo uraditi bez saradnje sa njihove strane. Ozna?i?u ?albu ?nere?enom" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
U me?uvremenu, preporu?ujem da se obratite nadle?nom organu za igre na sre?u – Antilephone NV (Kurakao) i da im podnesete ?albu ( [email protected] i/ili [email protected] ). Pre podno?enja ?albe, uverite se da ste dali sve potrebne informacije: svoje li?ne podatke, detalje o kazinu, podatke za prijavu u kazino, opis problema i prate?e priloge ako su potrebni. Imajte na umu da je to prili?no pasivno telo za izdavanje dozvola i na odgovor mo?ete ?ekati nedeljama ili ?ak mesecima.
Voleo bih da mogu biti od ve?e pomo?i. Iskreno se nadam da se vi?e ne?ete susresti sa ovakvim problemom.
U slu?aju da vam treba pomo? ili imate vesti od regulatora, kontaktirajte me na [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
