Igra? iz Oregona nije mogao da zavr?i proces povla?enja koji je po?eo pre dva meseca zbog stalnih odbijanja iz kazina prilikom poku?aja verifikacije. Uprkos ispunjavanju svih uslova i ostvarivanju dodatnih dobitaka za pokri?e oduzimanja bonusa, kazino jo? uvek ne obra?uje povla?enje i nudi razne izgovore. Uprkos na?im poku?ajima da kontaktiramo kazino, nije bilo reakcije sa njegove strane, pa je ?alba zatvorena kao nere?ena.
Trebalo mi je oko mesec dana da nastavim da poku?avam da pro?em kroz sve obru?e koje su mi naveli da zavr?im, a oni su svaki put govorili da to nije ba? u redu. Nakon ?to sam to kona?no uradio i napravio depozit da potvrdim svoj identitet. Onda su hteli da oduzmu iznos bonusa tako da sam morao da osvojim jo? 125 dolara i kada sam kona?no imao 225 dolara i podneo zahtev za isplatu, po?eli su da mi govore razne vrste izgovora koje sam ?uo nekoliko meseci ranije kada sam imao posla sa Golden ladi casino (Tako?e nikada nije re?en) Sada je pro?lo oko 3 1/2 4 meseca i vi?estruki zahtevi njihovoj korisni?koj slu?bi i jo? uvek nisam dobio nikakvo re?enje od ovog kazina. Po?injem da mislim da nikada ne?u biti pla?en.
Po?tovani nschumacher1985,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvr?ili uspe?na povla?enja? Mo?ete li potvrditi da ste pro?li KIC verifikaciju?
Da li sam dobro razumeo da ste akumulirali svoje dobitke sa aktivnim bonusom?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Nikada se nisam uspe?no povukao iz vegasriokazina. Tako?e sam ispunio sve zahteve za verifikaciju, ovaj proces je trajao oko 6 puta pre nego ?to je uspe?no zavr?en.
Po?eo sam sa visokim zahtevom bonusa za prolaz kroz igru koji sam uspeo da prevazi?em. ?tavi?e, morao sam da oduzmem ono ?to mi je prvobitno dato kao bonus bez depozita. Ispunio sam sve uslove da dobijem isplatu iz svog aktivnog bonusa.
I ja se nadam i hvala vam
nic
Hvala vam puno na odgovoru, nschumacher1985. Kakav je trenutni status va?eg zahteva za povla?enje? Da li je ozna?eno kao na ?ekanju ili obra?eno na va?em kazino nalogu? Ako je mogu?e, postavite ovde snimak ekrana svoje istorije povla?enja.
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] . Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
tako da sam od ju?e ponovo do?ao do kazina vegas rio i obavestio ih da ?elim da se ovo re?i tako da nisam ose?ao da moram da im ostavim negativnu recenziju. Povla?enje se jo? ?eka i traje od 8. maja
Hvala vam puno, nschumacher1985, na saradnji. Sada ?u preneti va?u ?albu koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Po?tovani nschumacher1985,
Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa povla?enjem. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.
Dragi Vegas Rio Casino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Koji su razlozi zbog kojih je zahtev za povla?enje igra?a na ?ekanju 3 meseca?
Radujem se unapred tvom javljanju. Ako imate bilo kakav dokaz, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .
Srda?an pozdrav,
Natalija
Vi?e puta sam poku?avao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne mo?e mnogo posti?i bez saradnje sa njegove strane. Po?to kazino radi bez va?e?e licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovla??enja za igre na sre?u kojoj se mo?ete obratiti.
Ozna?i?u ?albu kao ?nere?enu" u na?em sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem. Me?utim, smanjenje rejtinga uzrokovano nere?enim ?albama moglo bi pomo?i da se promeni pristup kazina. Ako kazino odlu?i da reaguje, ponovo ?emo otvoriti ?albu i bi?ete obave?teni putem e-po?te.
Mogu samo da vam preporu?im da birate kazina prema njihovim recenzijama i ocenama u budu?nosti kako biste izbegli ovakve situacije. ?ao mi je ?to ovom prilikom nismo mogli biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Natalija
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
