Igra? iz Austrije je nai?ao na pote?ko?e pri povla?enju sredstava iz Velobetcasina nakon zavr?etka procesa verifikacije. Od njih se tra?i da po?alju video, suo?eni su sa nejasnim uslovima i odredbama i ne mogu da igraju uprkos prikazanom stanju.
Izgleda da Velobetcasino ?eli da mi otme ravnote?u.
Mogao sam da igram normalno i verifikovao sam se normalno; Tako?e sam u potpunosti verifikovan. Tada sam ?eleo da izvr?im povla?enje i od mene je zatra?eno da po?aljem svoj video. Ja sam to uradio. Sada me odla?u i pozivaju na neke uslove koji nemaju nikakvog smisla. U svakom slu?aju, ne mogu vi?e da igram nijedan slot i ka?e mi da nemam kredit, iako je prikazan. Mislim da poku?avaju da mi prisvoje zasluge. Nisam uzeo bonus sve vreme, iako se redovno nerviram zbog toga.
Mo?ete li mi pomo?i oko toga?
Draga CutCatana,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem sa Velobetcasinom i pote?ko?e koje imate sa povla?enjem.
Da bismo vam bolje pomogli, mo?ete li nam dati vi?e informacija tako ?to ?ete odgovoriti na slede?a pitanja?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Hvala unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Imajte na umu da www.kpvfaw.com nikada ne?e tra?iti bilo kakve uplate niti tra?iti pristup va?im nalozima. Ako neko tvrdi da je www.kpvfaw.com osoblje i tra?i takve radnje, nemojte davati nikakve informacije.
Jedini legitiman na?in na koji ?emo vas kontaktirati je putem ove zvani?ne platforme za ?albe ili putem e-mail adresa navedenih u va?oj niti za ?albe.
Budite oprezni i kontaktirajte nas direktno ako imate bilo kakvih nedoumica.
Zdravo Kristina, da, dobio sam danas poruku od Velobeta.
Dame i gospodo
Molimo kontaktirajte na? namenski tim putem e-po?te, koji ?e vam pomo?i u va?em slu?aju:
—
Srda?an pozdrav,
Maia / Agent za podr?ku
ali to je ve? u?injeno.
Tada sam primetio da su mi sada blokirali nalog iz slede?eg razloga i radnje.
Kontaktirao sam korisni?ku podr?ku, da.
Dragi Davide,
Hvala vam na e-poruci.
Imajte na umu da registracijom naloga na veb lokaciji potvr?ujete svoju saglasnost sa odredbama i uslovima i politikom privatnosti koje na?a veb lokacija pru?a na?im klijentima. (Uslovi i uslovi, ?lan 9, ?lan 10)
Po?to ste prekr?ili na?e uslove i odredbe, va? nalog je trajno zatvoren.
Me?utim, dajemo vam mogu?nost da povu?ete svoj depozit -20%. Molimo Vas da zatra?ite povla?enje koriste?i odgovaraju?i na?in pla?anja, nakon ?ega ?e nalog biti trajno suspendovan.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas putem ?askanja u?ivo.
ugodan dan!
Srda?an pozdrav,
Lilu
Ne mogu ni?ta da uradim sa ovom tvrdnjom i nisam izabrao bonus ili bilo ?ta drugo.
Ni ja nisam ni?ta prekr?io.
Mislim da jednostavno poku?avaju da me prevare iz mog dobitka. Mislim da to nije fer. Ako izgubite, oni stavljaju novac u d?ep, a ako pobedite, ne ispla?uju vas.
Velobet tako?e nije izvr?io isplatu
Mo?ete li mi pomo?i oko toga?
Hvala vam puno na odgovoru, CutCatana. Da li je ovo bilo jedino obja?njenje koje ste dobili od kazina? Mo?ete li proslediti svu relevantnu komunikaciju izme?u vas i kazina na [email protected] ? Alternativno, mo?ete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo Kristina, Velobet me je zamolio da napravim video sebe nakon ?to sam htela da podignem novac, ?to sam i uradila.
Dragi Davide,
Nadam se da ?e vam ova e-po?ta dobro do?i.
Iz bezbednosnih razloga, molimo vas da obezbedite video verifikaciju.
Mora se snimiti prednjom kamerom, u selfi re?imu. Dr?ite telefon u jednoj ruci, a li?ni dokument sa papirom na kojem ?ete napisati trenutni datum, svoje puno ime, naziv na?eg sajta i ovde svoje korisni?ko ime. U videu, ljubazno izgovorite napisane informacije na engleskom jeziku.
?elim vam divan dan!
Srda?an pozdrav,
Adalin
(To je bilo 08.04.25.)
onda bi trebalo da se okrenem negde drugde (15.04.25)
Dame i gospodo
Molimo vas da kontaktirate na? posve?eni tim putem e-po?te, koji ?e vam pomo?i u vezi sa va?im slu?ajem:
—
Srda?an pozdrav,
Maja / Agent za podr?ku
do?ao je 18.04.25.
Dragi Davide,
Hvala vam na imejlu.
Molimo vas da imate u vidu da registracijom naloga na veb-sajtu potvr?ujete svoju saglasnost sa Uslovima i odredbama i Politikom privatnosti koje na? veb-sajt pru?a na?im korisnicima. (?lan 9 i ?lan 10 Uslova i odredbi)
Po?to ste prekr?ili na?e uslove kori??enja, va? nalog je trajno zatvoren.
Me?utim, dajemo vam mogu?nost da povu?ete svoj depozit -20%. Molimo vas da zatra?ite povla?enje koriste?i odgovaraju?i na?in pla?anja, nakon toga ?e nalog biti trajno suspendovan.
Ako imate dodatnih pitanja, kontaktirajte nas putem ?askanja u?ivo.
Prijatan dan!
Srda?an pozdrav,
Lilu
Nije bilo ni?ta vi?e... Pre toga sam otpremio svoja dokumenta, koja su sva bila potvr?ena.
Potpuno prevarno po mom mi?ljenju...
Hvala vam puno, CutCatana, na saradnji. Sada ?u va?u ?albu proslediti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na usluzi. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo, CutCatana,
?ao mi je ?to ste imali problema. Kontaktira?u kazino i potrudi?u se da ?to pre re?im problem.
Sada bih ?eleo da pozovem predstavnika kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u re?avanju ove ?albe.
Po?tovani time Velobet kazina ,
Mo?ete li, molim vas, detaljnije objasniti situaciju igra?a? Za?to je korisni?ki nalog blokiran/zatvoren, a dobici konfiskovani?
Ako ranije nije uspe?no podigla ni?ta sa svog ra?una, ali kazino planira da joj oduzme 20% od depozita, ?to ukazuje na mogu?e kr?enje pravila spre?avanja pranja novca, da li bi postojala opcija da joj se vrati ra?un i stanje, i da joj se daju uputstva za dalju igru?
Ako govorimo o kr?enju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u mogu?nosti da potkrepi svoje tvrdnje i odluku relevantnim dokazima?
Slobodno po?aljite potrebne detalje i prate?u dokaznu dokumentaciju na moju imejl adresu ( [email protected] ).
Hvala vam.
Dragi Branislave,
Hvala vam na poruci i ?to ste nas kontaktirali u vezi sa ovim slu?ajem.
Trenutno se slu?aj jo? uvek istra?uje.
Pa?ljivo pregledamo sve relevantne detalje i pru?i?emo potpuno obja?njenje, zajedno sa prate?im dokazima, ?im se proces zavr?i.
Cenimo va?e strpljenje i uskoro ?emo vam se javiti sa najnovijim informacijama.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Velobet
Pozdrav svima,
Po?tovani time Velobet kazina ,
Pro?lo je dosta vremena otkako je objavljena tvoja prethodna poruka.
Mo?ete li nas, molim vas, obavestiti o eventualnim de?avanjima u istra?nom procesu?
Koji je procenjeni vremenski okvir za zavr?etak pregleda? Kada mo?emo o?ekivati rezultate va?e istrage?
Hvala vam. Radujem se va?em odgovoru.
Dragi Branislave,
Hvala vam na pra?enju.
?elimo da vas obavestimo da je ovaj slu?aj u potpunosti pregledan i re?en sa na?e strane.
Prema na?im Uslovima kori??enja:
Dozvoljen je samo jedan nalog po osobi, doma?instvu ili IP adresi.
Kreiranje ili upravljanje vi?e naloga je strogo zabranjeno i mo?e dovesti do ukidanja svih povezanih naloga.
Deljenje pristupa sa tre?im licima, uklju?uju?i maloletnike, nije dozvoljeno.
Svi dobici ili bonusi ostvareni putem duplih naloga mogu biti vra?eni, a mo?e se zahtevati i povra?aj svih ve? povu?enih sredstava.
Svaki bonus je ograni?en na jedan po igra?u, IP adresi, ure?aju, imejlu, na?inu pla?anja i deljenom okru?enju.
Veb-sajt je isklju?ivo za li?nu upotrebu i ne sme se koristiti u komercijalne svrhe.
Nakon temeljne istrage, potvrdili smo kreiranje i kori??enje vi?e naloga povezanih preko podudarnih IP adresa i otisaka prstiju ure?aja. Spremni smo da privatno podelimo ove osetljive podatke, uklju?uju?i evidenciju IP konekcije, sa Casino Guru-om ako je potrebno da bismo potkrepili na?e nalaze.
Stoga se stvar smatra re?enom sa Velobetove strane.
Hvala vam na razumevanju, i ostajemo dostupni ukoliko budu potrebna dodatna poja?njenja.
Srda?an pozdrav,
Tim kazina Velobet
Zdravo svima,
Zato bih ?eleo jo? jednom da razjasnim da ja
Nisam koristio nikakav bonus.
Bez duplih naloga itd.
Zanima me kako je neko drugi navodno koristio IP adresu i otiske prstiju ure?aja u pro?losti, posebno na Velobetu, a onda ?e mi naravno dobitak biti oduzet.
Velobet je bio na mojoj listi ?Proba?u", zajedno sa jo? dva ili tri provajdera koje sam testirao/testiram.
Pozdrav svima,
Izvinjavam se zbog ka?njenja.
Po?tovani time Velobet kazina ,
Hvala vam na obja?njenju.
Slobodno mi prosledite relevantne dokaze koje ste gore pomenuli na moju imejl adresu ( [email protected] Bilo bi nam veoma zahvalno ako biste nam mogli pru?iti sva podudaranja podataka izme?u spornog naloga i drugih naloga (posebno podudaranja otisaka prstiju ure?aja), uz poja?njenje kakvu je nepravednu prednost korisnik stekao igraju?i na taj na?in, ako, kako je tvrdio, nije koristio nikakav bonus da bi akumulirao svoje dobitke.
Pored toga, ako je korisnik prekr?io vi?e pravila od pravila koje reguli?e vi?e naloga, bilo bi odli?no znati vi?e detalja o registracijama i aktivnostima naloga (datumi/vremena).
Hvala vam. Radujem se va?em odgovoru.
Dragi Branislave ,
Mogu vam poslati dokaz.
Mo?ete li mi, molim vas, poslati imejl da vam ga po?aljem? Informacije su privatne.
Srda?an pozdrav,
Iako ne razumem va?e pitanje, po?to je moja imejl adresa pomenuta u ovoj temi najmanje 3 puta, uklju?uju?i i moj prethodni post, evo je:
Hvala vam. Radujem se va?em odgovoru.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.