Igra? iz Njema?ke je tra?io 2 povla?enja i nakon 2 sedmice ?ekanja na isplate odlu?io je ulo?iti ?albu. Igra?u je savjetovano da ponovo izda zahtjev za povla?enje bankovnim transferom. Nekoliko dana kasnije, nakon slanja potrebnih dokumenata u kazino na dodatnu provjeru, igra? je primio uplate. ?alba je rije?ena.
Dobar dan ,
Trebam va?u pomo? ili savjet.
Igrajte nedavno u online kazinu Vulkan Vegas.
Deponovao sam €3,600 u vi?e depozita na moj ra?un igra?a.
Sada sam osvojio ne?to i ?elio sam da mi se 3000€ isplati na kreditnu karticu. Nisam zatra?io nikakve bonuse, potvr?en sam potvrdom.
U skladu sa uslovima, pla?ate iznos do 5000 € u roku od 5 radnih dana.
Podnio sam zahtjev za isplatu 2. februara 2022. i pitao sam o tome nakon otprilike tjedan dana. Re?eno je strpljenje da je u toku. Nakon ponovljenih upita nema konkretnih rezultata. Tako?e ju?e 15.02.22. posle 2 nedelje ponovo napisano, navodno ?e biti preba?eno odmah su mi rekli. Ni?ta se nije dogodilo danas 16.02.22. Sada sam skepti?an. Odabrao sam ovaj kazino jer ima pozitivne kritike na mre?i i licencu za Njema?ku.
Zaradio sam ukupno 16.000 € i ?elio bih da mi to bude ispla?eno, ali ne radi na prvoj isplati.
?ta sada mogu u?initi da dobijem svoj novac?
Srda?an pozdrav Jacob
Dragi Jakobe,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Mo?ete li, molim vas, re?i da li je to bilo va?e prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobi?ajeno da isplatama treba nekoliko dana ili ?ak sedmica da se u potpunosti obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga primiti.
Jedva ?ekamo ?uti od vas. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Dodatni komentari igra?a:
?Zdravo, hvala na brzom odgovoru.
Da, ovo je moja prva isplata!
Nisam zatra?io nikakav bonus!
Pozdrav Jacobe"
Hvala ti, Jakobe, na odgovoru. Mo?ete li proslijediti bilo koji prate?i dokaz da je va? ra?un ve? uspje?no verifikovan? Ovdje mo?ete u?itati bilo koje snimke ekrana ili ih proslijediti na [email protected] .
Snimak ekrana sa plejera:
Puno ti hvala, Jakobe, ?to si dao sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada prenijeti kolegi Branislavu ( [email protected] ) koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Zdravo Jakobe,
?ao mi je ?to ?ujem da je va?e povla?enje odgo?eno. Kontaktirat ?u kazino i dati sve od sebe da rije?im problem ?to je prije mogu?e. Sada bih pozvao predstavnika Vulkan Vegas kazina da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Po?tovani Vulkan Vegas Casino timu, mo?ete li navesti razlog za?to povla?enje igra?a jo? nije u potpunosti obra?eno i kada mo?e o?ekivati isplatu?
Unaprijed zahvaljujemo na pru?anju informacija.
Dragi svi,
Igra? trenutno ima preko 14k EUR na svom ra?unu. Ali ne postoji niti jedan zahtjev za povla?enje.
Dragi @Jakob, molim vas da razumete, ne mo?emo postaviti zahtev za vas; molimo do?ite do blagajne i napravite jedan.
Hvala unaprijed!
Srda?ni pozdravi
Hvala Vulkan Vegas Casino timu na odgovoru.
Dragi Jakobe,
Mo?ete li provjeriti odjeljak za blagajne na va?em ra?unu za igre u Vulkan Vegas kazinu? Mo?ete li nam dati snimak ekrana zahtjeva za povla?enje na ?ekanju?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Novac je zatra?en za isplatu 02.02.2022!
Dana 02/06/2022 i 02/08/2022 skinut je sa ra?una igra?a radi obrade. Od tada se ni?ta nije dogodilo.
U live chatu mi je re?eno da ?e novac biti preba?en 15. februara 2022. (snimak ekrana), ali do danas nisam dobio ni?ta.
pozdravi
Dragi jakobf
Zaista vidim da se transakcija obra?uje od strane provajdera pla?anja. Na?alost, ne mo?emo uticati niti ubrzati proces.
Tako?er preporu?ujemo kori?tenje opcije pla?anja bankovnim transferom za podizanje takvih iznosa.
Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Srda?an pozdrav
Dragi jakobf,
Hvala vam puno na a?uriranju i ?to ste podijelili snimke ekrana.
U ovom trenutku, iskreno vjerujem da bi trebalo biti samo pitanje vremena kada ?e vam uplata do?i.
Ovu ?albu ?u dr?ati otvorenom do va?e potvrde o uspje?nom povla?enju.
Obavijestite nas ?im primite uplate.
Zdravo Branislave,
Na?alost, ni?ta se ne de?ava, od kada ste podnijeli zahtjev za isplatu, pro?ao je 21 dan.
Podnio sam zahtjev za isplatu 14.03.2022. Prvo je podijeljen na 400 eura i uklju?en u obradu. Danas nakon 9 dana sve je odbijeno.
?ta jo? da radim?
?elio bih nastaviti igrati u Vulkan Vegasu, ali za?to mi ne isplate novac? Zaista je frustriraju?e tako dugo ?ekati novac.
pozdravi
Predstavnik Vulkan Vegas je napisao da mogu zatra?iti uplatu i putem bankovnog transfera.
Prema uslovima poslovanja, to nije mogu?e!
Isplata se mora izvr?iti na isti na?in kao i depozit.
Pozdrav Jacob
Dragi jakobf,
Hvala vam na a?uriranju. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja radi poja?njenja.
Kakav je status va?ih prvobitnih spornih zahtjeva za povla?enje (€1,000 i €2,000)?
Za?to ste tra?ili druge zahtjeve za povla?enje i za?to su ti iznosi? Da li vas je podr?ka kazina savjetovala da to u?inite?
Predstavnik kazina vam je preporu?io (gore) da koristite bankovni transfer za povla?enje, a ovo pravilo sam na?ao u uslovima i odredbama Vulkan Vegas kazina:
" 8.18. Ostale opcije i uslovi povla?enja mogu se pregovarati pojedina?no sa Administracijom veb stranice. "
Da li vam je ranije bila omogu?ena opcija bankovnog transfera za realizaciju isplate? Jeste li pitali o tome?
Zdravo Branislave,
€3000 (€2000 i €1000) su jo? uvijek nepla?eni.
Zatra?io uplatu od 4,500 € koje je kazino podijelio na 400 € i 100 €.
I onda odbijen.
Mo?ete tra?iti vi?estruka pla?anja ako se ne varam?
Danas sam kontaktirao live chat, ali nakon 10 minuta ?ekanja sam izba?en iz chata i na glavnu stranicu.
Napisao sam i mejl kazinu! Nema odgovora!
Kako onda mogu zatra?iti bankovni transfer ako ne mogu stupiti u kontakt putem e-po?te ili podr?ke u?ivo.
pozdrav
Samo ?elim da se moj novac isplati. Za?to je ovo tako komplikovano?
Polog se tako?er mo?e izvr?iti odmah i bez dugog ?ekanja.
pozdrav
Hvala, jakobf, na objasnjenju, sad je jasno.
Dragi Vulkan Vegas Casino timu,
Mo?ete li nas obavijestiti o stvarnom statusu uplata igra?a? Ako su uplate odobrene/obra?ene, treba postojati procijenjeni vremenski okvir. Kada igra? mo?e o?ekivati isplate? Mo?ete li nam pomo?i da ubrzamo proces sa va?e strane?
Dragi jakobf
Molimo Vas da podnesete zahtjev za povla?enje bankovnim transferom.
Hvala unapred. Za sada smo primijenili ograni?enje na kockanje da bismo dokazali da Casino ne ?eli zadr?ati novac.
Hvala unapred.
Zdravo, Vulkan Vegas Casino tim,
Da li su/ho?e li biti odbijene prvobitne sporne isplate od 1000 € i 2000 €?
Dragi jakobf,
Preporu?ujem da pratite gornja uputstva i ponovo po?aljete zahtev za povla?enje bankovnim transferom.
Pozdrav svima,
?elio bih potvrditi da je igra? podnio zahtjeve za povla?enje putem bankovnog transfera.
Zahtjevi ?e biti obra?eni u skladu s tim. Ukupan iznos za povla?enje prelazi 18 hiljada EUR.
Hvala, jakobf , na saradnji!
Srda?an pozdrav
pozdrav svima,
Hvala vam, Vulkan Vegas Casino tim, na pru?anju a?uriranja.
Dragi jakobf,
U ovom trenutku, iskreno vjerujem da bi trebalo biti samo pitanje vremena kada ?e vam uplata(a) do?i.
Ovu ?albu ?u dr?ati otvorenom do va?e potvrde o uspje?nom povla?enju.
Obavijestite nas ?im primite uplate.
Pozdrav svima koji su uklju?eni,
Bio bih veoma sretan da sve ispadne kako je napisao Vulkan Vegas.
pozdravi
Pozdrav dragi Casino Guru timu,
Do sada je dosta dobro funkcioniralo s isplatom.
Na?alost, jo? uvijek ?eka isplata od 2000 eura, koja je odbijena.
Kazino tra?i druge dokumente poput bankovnog izvoda.
Ju?er su mi prebacili novac na ra?un i danas odjednom vi?e ne radi.
Tako?e su mi zabranili igranje.
Pisala sam podr?ci i pitala, odgovor je bio imam problem sa kockanjem. Ali igram samo mjesec dana.
Srda?an pozdrav Jacob
Dragi jakobf
Postavljanje limita za kockanje je bila mjera predostro?nosti da ne izgubite novac i za to okrivite kazino. ?eljeli smo da povu?ete svoj dobitak.
Ako date svoju dozvolu - mo?emo ukloniti ograni?enje.
Hvala na razumijevanju
Srda?an pozdrav
Da, dajem dozvolu jer bih ?eleo da nastavim da igram u Vulkan Vegasu.
Hvala
zdravo, jakobf,
?to se ti?e povla?enja, kakva je trenutna situacija sa va?im zahtjevima za povla?enje?
Kazino nam je potvrdio da ste podnijeli zahtjeve za povla?enje bankovnim transferom.
" Zahtjevi ?e biti obra?eni u skladu s tim. Ukupan iznos za povla?enje prelazi 18 hiljada eura."
Kakav je status va?ih prvobitnih osporenih zahtjeva (1000 € i 2000 €)? Koji iznos ste ve? primili od kazina? Ako su prvobitna povla?enja odbijena i ve? ste primili vi?e od spornog iznosa, putem drugog na?ina pla?anja, koja su va?a daljnja o?ekivanja? Napominjemo da kazino ima pravo zahtijevati dokument od igra?a za verifikaciju, bilo kada, posebno u slu?aju ve?ih iznosa.
Dragi Casino Guru timu, ?elio bih da vam se puno zahvalim na podr?ci.
Pla?en za sve!
Tako?e u ovom trenutku zahvaljuju?i Vulkan Vegasu to se pokazalo pozitivnim.
Srda?an pozdrav Jacob
Kakve sjajne vijesti! Hvala, jakobf, ?to ste potvrdili i ?to ste koristili centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Veoma mi je drago ?to ste dobili svoja sredstva. Kako je problem uspje?no rije?en, sada ?emo va?u ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Iako se iskreno nadam da se to ne?e dogoditi, ne ustru?avajte se kontaktirati nas u budu?nosti ako nai?ete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Hvala i vama, Vulkan Vegas Casino tim, na pru?anju informacija i saradnji.
Srda?an pozdrav,
Branislav, www.kpvfaw.com
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
