Igra?ica iz Nema?ke je ?ekala dve nedelje na isplatu od 100 i 200 evra, ?to je navodno preba?eno 9. juna. Nastavila je da se svakodnevno javlja, ali nije dobila jasne odgovore o statusu svojih sredstava. Problem je re?en nakon komunikacije sa Timom za ?albe, ?to je dovelo do zadovoljavaju?eg ishoda za nju. ?alba je ozna?ena kao re?ena u sistemu i ohrabrena je da se ponovo obrati ukoliko se u budu?nosti pojave bilo kakvi problemi.
Zdravo, 9. juna mi je na ra?un preba?eno 100 evra i 200 evra. Do danas nisam primio nikakav novac. Uprkos svakodnevnom kontaktu, stalno me odbijaju. Neprihvatljivo je da mi niko ne daje odgovor gde je moj novac i kada ?u ga kona?no dobiti.
Dragi Dejmon2012,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je zbog problema koje ste imali sa transferima — razumem koliko vam ovo mora biti frustriraju?e.
Da bismo razjasnili situaciju i pravilno kontaktirali kazino, molimo vas da odgovorite na nekoliko pitanja:
Va?a saradnja u pru?anju ovih detalja ?e nam pomo?i da istra?imo i radimo na re?enju.
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e.
Unapred hvala na va?em odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo
Upravo sam primio/la svoj novac
Hvala vam
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
