Igra? je igrao sa bonusom i uspio je da osvoji 1200 USD. Kada je postavila zahtjev za povla?enje, obavije?tena je da je razbila Bonus T&C i da ?e dobitak biti poni?ten. Me?utim, igra? je uvjeren da nije prekr?ila nijedna pravila. Prigovor smo zaklju?ili kao "nerije?en", jer kockarnica nije odgovorila.
Osvojio sam 1200 l izbrisao sam bonus koji sam povukao, oduzeo sam 1200 rekav?i da sam odigrao dvije igre (pokiji) Knjigu ?arolija i Boomshakala ?to me automatski isklju?uje iz mojih dobitka. Pro?ao sam sve tamo i sve uvjete i ne postoji ni?ta ?to govori da ne mo?ete igrati s bonusom. Odbijaju mi dati svoju zaradu.
Draga Debra,
Zahvaljujemo ?to ste se obratili Casinu Guruu i dozvolili nam da vam pomognemo u vezi s va?im problemom. Dozvolite mi da vam postavim pitanje kako biste u potpunosti razumjeli problem. Sa kojim bonusom ste ta?no igrali? ?elio bih i sam pogledati Bonus T&C. Kazina su uobi?ajena da ograni?e igranje bonusa. Da li je kazino odredio kako ste prekr?ili pravila?
Srda?an pozdrav,
Peter
Zdravo rekli su mi da sam osvojio ve?inu dobitaka na Boomshakali i knjigu ?arolija, me?utim nisam osvojio ve?inu novca u Multichance Book of Sun. Bonus mi je ponu?en putem telefona i sms 100% bonusa sa 50 besplatnih okretaja na vuka. Polo?io sam 50 dolara. Moja najve?a gri?nja je ?to sam morao odigrati bonus koji sam u?inio da te dve spomenute igre nisu ura?unate u bonus. U tamo?njim uvjetima i odredbama stoji da se dvije igre ne ra?unaju kao bonus, me?utim ne pi?e da su zabranjene dok imate bonus. Shva?ao sam da mo?ete igrati teziske igre, ali ne ubrajate se u bonus koji je u redu, stvaraju vam da vam uop?te nije dopu?teno igrati ove igre.
Zdravo Debra,
Hvala vam na a?uriranju. Kontaktirao sam kasino i sada ?ekam odgovor. Primit ?ete obavijest ?im casino odgovori.
Srda?an pozdrav,
Peter
?eljeli bismo zamoliti Casger Wager Beat da odgovori na ovu ?albu. Produ?ujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ?emo zatvoriti kao "nerije?en".
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
