Igra? iz Austrije ne mo?e da se prijavi na svoj kazino nalog i nije dobio nikakav prijem od podr?ke da re?i problem. Odbili smo ?albu jer je problem bio vezan za sportsko kla?enje.
Automatski prevedeno:
Wazamba Casino - Nalog igra?a nedostupan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 299 €
Wazamba Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
8.8
Wazamba Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, ?to ga ?ini sigurnim kazinom za ve?inu igra?a. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Na?a presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slu?aja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo timu kazino gurua,
Ne mogu ni da se prijavim na svoj nalog niti mogu da dobijem odgovor od podr?ke za?to je to tako.
Srda?an pozdrav
Jonas ****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi jonaskoecher,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e negativno iskustvo sa Vazamba kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Mo?ete li molim vas da nam ka?ete koliko dugo ste bili igra? kazina i kada je ta?no va? nalog blokiran?
- Kako ste saznali da vam je nalog blokiran?
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre u?ivo, multiplaier)
- Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srda?an pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Saznao sam 17. avgusta 2023. kada sam hteo da se prijavim da to ne radi.
Deponovao sam 130 € i odigrao samo jednu opkladu. Dobio sam ovo, otuda i sporna vrednost od 299 €.
Obave?ten sam o blokiranju kada sam se prijavio i kada sam pitao o tome u ?askanju u?ivo, ali nije naveden razlog za?to.
Igrao sam samo sportsko kla?enje.
Bilans je postignut bez bonusa
Srda?an pozdrav
Jonas ****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, jonaskoecher. ?eleo bih da naglasim da se na? forum www.kpvfaw.com bavi samo pritu?bama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti te?ko, ali na?alost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja ako ste se fokusirali samo na sportsko kla?enje.
Me?utim, mogu preporu?iti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomo?i. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Gore pomenuti provajder ?Vazamba" JE onlajn provajder/onlajn kazino.
Srda?an pozdrav
Jonas *****
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imajte na umu da ako ste se kladili samo na sportsko kla?enje i va? nalog je blokiran, kazino je verovatno otkrio aktivnost koja zahteva dalju istragu. Po?to nemamo dovoljno uvida u ovu oblast kockanja na mre?i, ne bismo bili u mogu?nosti da pravilno protuma?imo rezultate istrage i/ili njihovo obja?njenje kazina i da pravi?no procenimo ovaj slu?aj. Ne mislimo da je va?a ?alba neopravdana, samo nismo mogli da procenimo problem kako treba. Zaista bismo hteli da pomognemo, ali ovaj put nam je to nemogu?e.
Na?alost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu ?albu. ?ao nam je ?to nismo bili u mogu?nosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da ne oklevajte da nas kontaktirate u budu?nosti, ako nai?ete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ?emo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
