USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beWestCasino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju naloga.

WestCasino - Igra? se bori da zavr?i verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

WestCasino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 21/07/2023 | Zatvoren : 04/09/2023
Zatvoren Na?a presuda

Igra? je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slu?aja

pre 1 godinu
Prevod

Igra? iz Hrvatske ima pote?ko?a da povu?e svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Na osnovu izri?itog zahteva igra?a, zatvorili smo ovu ?albu. Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev igra?a. Kontaktirali smo kazino, a njegov predstavnik je rekao da je od igra?a zatra?eno da u?ita nove fotografije li?ne karte, dokaz o prebivali?tu i overene kopije ovih dokumenata. Kada smo pitali igra?a da li je sledio uputstva caisna, nije odgovorio. Nakon dve nedelje bez reakcije, bili smo primorani da odbijemo ?albu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kada sam se prijavio da igram u Vest kazinu, ponudili su kriptovalute. Deponovao sam i povukao samo ovim metodom.


Od tada su uklonili kriptovalutu. Stoga sam odlu?io da povu?em svoj iznos. Me?utim, sada nude samo ecopaiz i skrill za povla?enje. Nemam ove metode jer sam zatvorio ra?une sa njima pre oko 7 meseci zbog spora.


Trenutno nemam na?ina da povu?em svoj novac jer ?et agenti ne poma?u i veoma su lo?i (vidi u prilogu). Finansije su ignorisale moje zahteve za ru?no povla?enje kriptovaluta ili bankovnog transfera.


Zbog toga bih cenio da Caisnoguru posreduje pre nego ?to se obratim davaocu licence ili sudu, jer ste mi pomogli sa mojom poslednjom ?albom.


Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi denielhorvat,

Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost na?ina pla?anja ne upravlja isklju?ivo kazino. Nekoliko faktora, kao ?to su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima pla?anja i bankarska ograni?enja, svi imaju veliki uticaj. Ako je na?in pla?anja bio dostupan za depozite, to ne zna?i da je neophodno, da ?e biti ponu?en i za isplate.

Ako vam je kazino savetovao da koristite alternativni na?in pla?anja za povla?enje dobitaka, toplo bih vam preporu?io da pratite njihova uputstva. Na?alost, kazina su ponekad nemo?na i ograni?ena u ponudi na?ina pla?anja svojim klijentima.

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ovo se mo?e zatvoriti ili staviti na pauzu dok se bavim kazinom o ovome o odvojenom KIC pitanju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na osnovu izri?itog zahteva igra?a, zatvorili smo ovu ?albu. Ako u bilo kom trenutku odlu?ite da ponovo otvorite ovu temu, slobodno nas obavestite. Ipak, nadamo se da ?e problem biti re?en kroz va?u stalnu komunikaciju sa kazinom. Sre?no u re?avanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu ?albu na zahtev igra?a. ?eleli bismo da ovom slu?aju damo jo? jednu ?ansu da se re?i i pomognemo obema uklju?enim stranama da donesu zadovoljavaju?i zaklju?ak.


Dodatni komentari igra?a:


Moj nalog je verifikovan u Vest-u pre nekoliko meseci nakon ?to sam prona?ao svoju li?nu kartu (dokaz e-po?te je obezbe?en).
Kada sam poku?ao da povu?em nekoliko meseci kasnije, primetio sam da je opcija kripto nestala (koristio sam ovo za depozit). Kada sam zatra?io da se doda bankovni transfer, rekli su mi ne. Poslao sam ?albu e-po?tom.
Nekoliko sati nakon slanja pritu?be dobio sam mejl sa zahtevom da sva moja dokumenta overe kod javnog bele?nika (javni bilje?nik).
Sve sam ovo uradio pro?le nedelje i poslao im. Stalno mi ?alju mejlove govore?i da im jo? uvek treba da budu overeni Apostilleom, koji sam uklju?io sa sertifikatom o autenti?nosti.
Molim vas, mo?e li Casinoguru pomo?i u posredovanju.




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, denielhorvat, ?to si nam se vratio. Umesto otvaranja nove ?albe, ponovo ?emo otvoriti ovu jer se odnosi na isto pitanje. Prosledite svu relevantnu komunikaciju na [email protected] .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, denielhorvat, ?to ste dali sve potrebne informacije. Sada ?u preneti va?u ?albu mojoj koleginici Nataliji ( [email protected] ) koja ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo denielhorvat,

Upravo sam pregledao va? slu?aj i ?ao mi je ?to ?ujem za va?e probleme sa povla?enjem novca. Poku?a?u da vam pomognem tako ?to ?u kontaktirati kazino. Vide?emo ?ta mo?e da se uradi kada nam odgovore.


Dragi VestCasino, ?eleo bih da vas pozovem da se pridru?ite ovom razgovoru i u?estvujete u re?avanju ?albe igra?a. Da li biste mogli da podelite vi?e informacija u vezi sa slu?ajem? Da li ste dobili sve tra?ene dokumente od igra?a? Navedite da li je mogu?e omogu?iti igra?u da se povu?e putem bankovnog transfera?

Radujem se unapred tvom javljanju. Ako imate bilo kakav dokaz, slobodno ga po?aljite na moju e-po?tu [email protected] .

Srda?an pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Natalija,


Pozdrav iz VestCasina!


Proverio sam i vidim da je na? tim za finansije zatra?io slede?a dokumenta od igra?a:


1. Nova fotografija njegove nacionalne li?ne karte - obe strane. Sva ?etiri ugla dokumenta treba da budu vidljiva i od igra?a se tra?i da po?alje originalnu fotografiju snimljenu njegovim pametnim telefonom/kamerom, koja sadr?i kompletne EKSIF metapodatke sa ure?aja, bez promene veli?ine, izmene ili promene na bilo koji na?in u drugoj aplikaciji .


2. Nova fotografija dokaza o adresi koji je prethodno dostavljen na verifikaciju – Sva ?etiri ugla dokumenta treba da budu vidljiva i igra? je du?an da po?alje originalnu fotografiju koju je napravio njegov pametni telefon/kamera, koja sadr?i kompletne EKSIF metapodatke sa ure?aja, bez menja se veli?ina, ure?uju ili menjaju na bilo koji na?in u drugoj aplikaciji.


3. Ovjerene kopije gore navedenih dokumenata (ta?ke 1 i 2) izdate od strane javnog bele?nika, uz jasno navo?enje da potvr?uju da su istinite kopije primarnog originalnog dokumenta.

Ovi dokumenti moraju da sadr?e sve sigurnosne karakteristike i pe?ate koje takav dokument mora imati.


Pored toga, zahtevamo pune kontakt informacije javne bele?ni?ke kancelarije u kojoj su ove kopije napravljene (ime javnog bele?nika, puna adresa kancelarije i broj telefona).

Igra? treba da obezbedi fotografije obe strane svake stranice ovih overenih kopija. Sva ?etiri ugla dokumenta treba da budu vidljiva i od igra?a se tra?i da po?alje originalnu fotografiju snimljenu njegovim pametnim telefonom/kamerom, koja sadr?i kompletne EKSIF metapodatke sa ure?aja, bez promene veli?ine, izmene ili promene na bilo koji na?in u drugoj aplikaciji .


Na? tim za finansije ovo do sada nije primio.


Sve najbolje,

Eduard

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Casinoguru mo?e da vidi sve ?to sam dao (obele?io) uz potvrdu od notara, sa svim kontakt informacijama, me?utim zbog GDPR-a ni?ta se ne mo?e razgovarati izme?u notara i kazina.


Jednom sam platio da se ovaj proces obavi i kazino je jednostavno poslao gore navedeno, ignori?u?i sve od notara.


Ne?u to ponovo uraditi.


Zahtevao sam da mi se stanje na ra?unu vrati i ra?un se zatvori.


Kazino je la?an i kr?i zakon o potro?a?ima EU, sada sam tako?e pozvao advokata da kontaktira kazino.


Deniel

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Denijel,


Hvala na odgovoru.


Da biste dovr?ili proces verifikacije za svoj nalog, potrebno je da po?aljete sve fotografije pomenute u mom prethodnom odgovoru, paze?i da ispunjavaju sve uslove navedene tamo.


Po?aljite ih ?to je pre mogu?e kako biste izbegli dalja odlaganja u procesu.


Sve najbolje,

Eduard

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Po?tovani denielhorvat, da li ste poku?ali ponovo da po?aljete sva dokumenta sa novim fotografijama va?e li?ne karte i ra?una za komunalije zajedno sa kontakt podacima va?eg notara nakon ?to vam je kazino odgovorio ovde?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi denielhorvat,

Produ?avamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pru?ite asistenciju, mi ?emo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na?alost, igra? nije odgovorio na na?e poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogu?nosti da dalje istra?ujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu ?albu.

Igra? mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti