Igra? iz Njema?ke je prije dvije sedmice zatra?io povla?enje. Jo? nije primljeno. ?alba je uspje?no rije?ena.
Automatski prevedeno:
Wild Pharao Casino - Povla?enje igra?a je odgo?eno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 650 €
Wild Pharao Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
1.1
Wild Pharao Casino ima Indeks sigurnosti od 1,1, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Re?eno
Na?a presuda
Predmet je zatvoren
RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Po?tovani, ?ekam isplatu od 19.10.21. Kazino se ne srami ni na koji izgovor i svaki put se poziva na odjel finansija. Do danas nije bilo odgovora na moje e-mailove. Prvo sam mislio da je to zato ?to nisam verifikovan. Provjeren sam bez daljeg i dalje se ni?ta ne doga?a. Pisao sam korisni?koj slu?bi skoro svaki dan i re?eno mi je da ?u dobiti isplatu do kraja ove sedmice (25/10) ili po?etkom sljede?e sedmice (01/11). Moja isplata je i danas otvorena. Platio sam kod Sofortüberweisunga i htio sam platiti bankovnim transferom. Igrano bez bonusa.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Danee94,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va? problem. Mo?ete li potvrditi da je to bilo va?e prvo podizanje novca u ovom kazinu? Da li sam dobro shvatio da je va?a uplata jo? uvijek na ?ekanju na ra?unu bez obrade ili je poslana, ali vam nikada nije stigla?
Sasvim je uobi?ajeno da isplatama treba nekoliko dana ili ?ak sedmica da se potpuno obra?uju. To zna?i da mo?e pro?i neko vrijeme prije nego ?to se va? novac pojavi na va?em ra?unu. Zato savjetujemo igra?ima da budu strpljivi i sa?ekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povla?enje prije nego ?to podnesu ?albu. Pod pretpostavkom da ste uspje?no zavr?ili KYC verifikaciju i da je va?e povla?enje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ?ete ga primiti.
Jedva ?ekamo ?uti od vas. Hvala unapred.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, hvala na brzom odgovoru.
Da, ovo je moja prva isplata u ovom kazinu. Isplata je jo? uvijek na ?ekanju i ostala je nepromijenjena od 19. oktobra. Za ovaj kazino sam saznao tek na preporuku prijatelja. Sada i on ?eka isplatu i ve? vam je podnio ?albu.
Prekju?er sam poslao jo? jedan mejl "finansijskom odeljenju", ali za sada nema odgovora. Veoma je sumnjivo..
Razumijem da ?ekate par dana ili sedmicu na novac, ali ne razumijem da to toliko traje i da se niko ne javlja. Moj ra?un igra?a je verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Complaint Resolution Center
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Danee94, na pru?anju svih potrebnih informacija. Sada ?u prenijeti va?u ?albu kolegi Adamu koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti rije?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Danee94,
Pregledao sam va? slu?aj i sada ?u poku?ati kontaktirati kazino da vidim mogu li vam pomo?i.
?elio bih pozvati Wild Pharao Casino da se pridru?i ovom razgovoru i u?estvuje u rje?avanju ove ?albe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Upravo sam dobio svoj novac.
Hvala vam na pomo?i ??
Automatski prevedeno:
Javno
Kazino predstavnik
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, imajte na umu da je uplata poslana
Automatski prevedeno:
Javno
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Danee94,
Drago mi je ?uti da je va? problem rije?en. Sada ?u ?albu ozna?iti kao 'rije?enu' u na?em sistemu. Hvala vam ?to koristite centar za rje?avanje ?albi Casino Gurua. Ne ustru?avajte se kontaktirati nas ako u budu?nosti nai?ete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
