USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

NaslovnaPritu?beWild Robin Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno zbog ponavljanja zahteva za dokumentima.

Wild Robin Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno zbog ponavljanja zahteva za dokumentima.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 €

Wild Robin Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 05/02/2025 | Re?eno : 20/02/2025
Re?eno Na?a presuda

Predmet je zatvoren

RE?ENO

Rezime slu?aja

pre 4 meseci
Prevod

Igra? iz Gr?ke osvojio je 3.500 evra na VildRobin-u, ali se suo?io sa zna?ajnim ka?njenjima u povla?enju narednih iznosa zbog ponavljanih zahteva za verifikaciju. Uprkos tome ?to je dostavio razli?ite dokumente – uklju?uju?i voza?ku dozvolu, dokaz o prebivali?tu i izjave o debitnoj kartici – kazino je nastavio da tra?i iste informacije vi?e puta bez re?avanja problema. Nakon uporne komunikacije i eventualnog odobrenja njegovih dokumenata, dva od tri povla?enja na ?ekanju su zavr?ena, a poslednje je tako?e u procesu. ?alba je ocenjena kao re?ena od strane ?albenog tima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dobro ve?e. Osvojio sam 3,500 evra na VildRobin-u. Uspe?no sam dobio prvih 1500 € kroz tri uzastopna podizanja!

Nakon toga sam pokrenuo slede?a tri isplate, svako po 500 evra, zapo?ev?i proces u subotu, 25. januara, i zavr?io ga do pono?i u ponedeljak, 27. januara. Istog dana, kada sam proverio svoj nalog, zatra?io je verifikaciju. Uploadovao sam prednju i zadnju stranu svoje voza?ke dozvole i selfi sa dozvolom.

Sistem me je tada obavestio da ni?ta drugo nije potrebno. U ?etvrtak, 30. januara, tra?ili su dokaz o prebivali?tu, pa sam dao ra?un za fiksni telefon. Tako?e sam napravio selfi na kojem se vidi kako dr?im voza?ku dozvolu sa kazinom vidljivim u pozadini ra?unara, koji sam predao. U subotu, 1. februara, po?to nisam dobio nikakva a?uriranja u vezi sa mojom verifikacijom, obratio sam se kazinu u?ivo ?askanju jer oni nikada ne odgovaraju na mejlove poslate na . Raspitao sam se o statusu moje verifikacije i re?eno mi je da dostavim prednju i pole?inu svoje debitne kartice, koju sam koristio za transakcije sa kazinom, i dokaz o transakciji, koji sam postavio!

3. februara, bez primljenih a?uriranja, vratio sam se u ?askanje u?ivo. Sada su tra?ili ceo moj izvod debitne kartice za januar, koji sam potom poslao. 4. februara su ponovo zatra?ili januarski izvod za moju debitnu karticu, kao i prednju i pole?inu kartice, iako su ih ve? ranije poslali. Fotografija je jasna i precizna. Istog dana (4. februara) ponovo su tra?ili januarski izvod za moju debitnu karticu, a kada sam pitao za?to ponovo ?ele isti dokument, njihov odgovor je bio da mora biti u PDF formatu. Rekao sam im da je fajl preuzet sa sajta banke u PDF formatu, a njihov odgovor je bio da ne mogu dalje da pomognu i da ?e biti poslat e-mail od podr?ke. Naravno, ne o?ekujem ni?ta od podr?ke jer se do sada nisu bavili nijednom od mojih zabrinutosti. Pored toga, po tre?i put su jo? jednom zatra?ili fotografiju moje debitne kartice, prednje i zadnje strane. I u novom razgovoru sa kazinom u?ivo, saznao sam da ?ele i januarski izvod sa mog Paisafe naloga, po?to sam i sa njim uplatio depozit. Ne bih otkrio ovo o Paisafe-u da im nisam neprestano slao poruke u?ivo. Danas, 5. februara, prvi put sam dobio odgovor od navode?i da ponovo ?ele januarski izvod debitne kartice, koji sadr?i dolazne i odlazne transakcije sa njihovom kompanijom, dok je istovremeno, kada sam oti?ao na stranicu kazina, tra?io novi izvod od 1.12.2024-5.2.2025, koji sam postavio i poslao na .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi pitoulini,

Hvala vam puno ?to ste podneli ovu ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za problem sa kojim se suo?avate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim va?u situaciju.

  • Mo?ete li da navedete koje ste dodatne dokumente dostavili kazinu na verifikaciju, a koje relevantno odeljenje jo? nije pregledalo?
  • Da li je kazino odbio neki od dokumenata koje ste prethodno podneli?
  • Pored toga, da li biste mogli da nam ka?ete koliko razli?itih na?ina pla?anja ste koristili za uplatu u kazino? Imajte na umu da ?e kazino verovatno tra?iti izvod iz banke za svaki na?in pla?anja koji ste koristili za depozite.

Nadam se da ?emo mo?i da vam pomognemo da re?ite ovaj problem ?to je pre mogu?e. Hvala unapred na odgovoru.

Srda?an pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dobro jutro, nije mi re?eno da se neki dokument odbija, jednostavno mi svaki dan iznova tra?e ista dokumenta, konkretno tako se de?ava sa izjavama. Poslao sam im izvod o debitnoj kartici, kao i svoj paisafe preuzet sa sajta moje banke i svoj paisafe ra?un u pdf formatu ta?no onako kako su od mene tra?ili. Naveo sam odre?ene datoteke da vidite da su potpuno ta?ne. Izjave pokazuju sve moje depozite kao i 3 konkretna povla?enja iz doti?nog kazina od po 500 evra, kristalno jasno!! Nisam napravio depozit u ovom kazinu koriste?i bilo koji drugi metod!! Ju?e su mi poslali mejl da ponovo ?ele moj izvod sa kartice s tom razlikom ?to su ovaj put umesto 1.1.25-31.1.25 hteli od 24.1.24-5/2.25. koji sam im poslao i uz to sam preuzeo inicijativu i poslao im svoj paisafe na ove datume

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Ljudi i dalje beskrajno pitaju, pitaju, pitaju!! Nisu bili zadovoljni 1 mesec ili 2 meseca, sada ?ele 3-6 meseci. Na kraju ?e mi tra?iti transakcije od trenutka kada sam otvorio ra?un u banci. Kako je, posla?u im i ovo jer me zanima ?ta ?e jo? tra?iti!!!

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Dozvolite mi da pojasnim da sam prvi put otvorio svoj nalog u Vild Robin-u 11. januara, odnosno pre mesec dana, i tra?ili su da im po?aljem pregled mog naloga od 3 do 6 meseci. Iz kog razloga i meni mo?e? re?i, jer ja stvarno ludim?

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Ako razumete ?ta ?ele i za?to im to ?to ?aljem ne funkcioni?e, molim vas da mi objasnite!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dobro ve?e ponovo nakon pritiska na njihov live chat pre nekog vremena, poslali su mi e-mail sa podr?ke @vildrobin.com da ih je nadle?no odeljenje obavestilo da u dokumentima koje sam im poslao nigde nema izvora prihoda. Napominjem da mi za sve ovo vreme nikada nisu tra?ili takav dokument koji pokazuje moj izvor prihoda. Moja platna debitna kartica pripada drugoj banci kod koje nikada nisam polo?io depozit u njihovom kazinu. Mislim da ne postoji neki uslov koji ka?e da moramo da uplatimo depozit na na?u platnu karticu, zar ne?? ?ta da radim u ovom slu?aju, mo?ete li mi re?i?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Jeste li ovde?? ?ta se de?ava?? ?to se mene ti?e, poslao sam i izvod iz banke da vide da sam pla?en. Sa moje strane, dao sam ?ta su tra?ili, nemam ?ta drugo da im po?aljem. Molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam ?to ste se obratili i iskreno se izvinjavam zbog ka?njenja u odgovoru. Trenutno upravljamo sa preko 1100 aktivnih ?albi. Iako nastojimo da odgovorimo ?to je br?e mogu?e, nije uvek izvodljivo da odmah adresiramo sve poruke. Imamo rok za odgovor od 7 dana za svaku ?albu i uvek ?emo vam se javiti ?im budemo mogli. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.


Mo?ete li, molim vas, pojasniti ta?an datum kada ste kazinu predali dokument koji dokazuje va? izvor sredstava?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Subota, 8. februar

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru. Da li je kazino odobrio dodatne dokumente ili se jo? uvek mu?ite sa verifikacijom va?eg naloga?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dobro ve?e, dokumenti su odobreni i od 3 povla?enja na ?ekanju, 2 su napravljena!! pa ?ekam poslednjeg.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Drago mi je da to ?ujem. Mo?ete li navesti kada ste ta?no podneli poslednji zahtev za povla?enje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

27.01.2025 u 10:22

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Puno vam hvala, pitoulini, ?to ste dali sve potrebne informacije. Va?u ?albu ?u sada preneti koleginici Katarini ( [email protected] ) koji ?e vam biti u pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?e va? problem biti re?en na va?e zadovoljstvo u bliskoj budu?nosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dobro ve?e, sa zadovoljstvom vas obave?tavam da su moja uspona zavr?ena!!! Od srca vam se zahvaljujem na trenutnoj pomo?i i podr?ci!! Sre?no u radu HVALA!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi pitoulini,

Drago nam je da ?ujemo da je va? problem re?en. Ozna?i?emo ?albu kao ?re?enu" u na?em sistemu. Cenimo va?u saradnju i potvrdu. Ako ikada nai?ete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budu?nosti, slobodno se obratite na?em Centru za re?avanje ?albi. Tu smo da pomognemo.

Kao ?to znate, mi ne napla?ujemo na?e usluge, niti primamo napojnice. Me?utim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa na?im uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za pobolj?anje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Va?e povratne informacije mogu pomo?i drugima koji mo?da razmi?ljaju da nas kontaktiraju za pomo? u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srda?an pozdrav,

Katarina Duboak

www.kpvfaw.com

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napi?tie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada ne?e pitati za va?u lozinku ili tra?iti pristup va?em nalogu u kazinu ili bankovnom ra?unu. Ne?e tra?iti ni naknadu za na?e usluge.
Pretplatite se na na? bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti