USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWild Robin Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av upprepade dokumentf?rfr?gningar.

Wild Robin Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av upprepade dokumentf?rfr?gningar.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 2 000 €

Wild Robin Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-02-05 | L?st : 2025-02-20
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

4 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Grekland hade vunnit €3 500 p? WildRobin men drabbades av betydande f?rseningar med att ta ut efterf?ljande belopp p? grund av upprepade verifieringsf?rfr?gningar. Trots att de hade skickat in olika dokument – ??inklusive k?rkort, bevis p? bos?ttning och kontokortsutdrag – fortsatte kasinot att be om samma information flera g?nger utan att l?sa problemet. Efter ih?llande kommunikation och det slutliga godk?nnandet av hans dokument slutf?rdes tv? av tre v?ntande uttag, och det sista behandlades ocks?. Klagom?let markerades som l?st av klagom?lsteamet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

God afton. Jag vann €3 500 p? WildRobin. Jag fick de f?rsta 1 500 € genom tre uttag i f?ljd!

Efter?t p?b?rjade jag de kommande tre uttagen, vart och ett f?r €500, och jag startade processen l?rdagen den 25 januari och slutf?rde den vid midnatt m?ndagen den 27 januari. Samma dag, n?r jag kontrollerade mitt konto, beg?rde det verifiering. Jag laddade upp fram- och baksidan av mitt k?rkort och en selfie med k?rkortet.

Systemet informerade mig d? om att inget annat beh?vdes. Torsdagen den 30 januari bad de om bevis p? hemvist, s? jag l?mnade en fast telefonr?kning. Jag tog ocks? en selfie som visar mig h?lla k?rkortet med kasinot synligt i datorbakgrunden, som jag skickade in. L?rdagen den 1 februari, efter att inte ha f?tt n?gra uppdateringar ang?ende min verifiering, kontaktade jag kasinots livechatt eftersom de aldrig svarar p? e-postmeddelanden som skickas till . Jag fr?gade om statusen f?r min verifiering och blev tillsagd att tillhandah?lla fram- och baksidan av mitt betalkort, som jag anv?nde f?r transaktioner med kasinot, och bevis p? transaktionen, som jag laddade upp!

Den 3 februari, utan n?gra uppdateringar, ?terv?nde jag till livechatten. De ville nu ha hela mitt betalkortsutdrag f?r januari som jag sedan skickade. Den 4 februari beg?rde de januariutdraget f?r mitt betalkort igen, samt kortets fram- och baksida, trots att de redan har skickat dem tidigare. Fotot ?r tydligt och exakt. Samma dag (4 februari) bad de igen om januariutdraget f?r mitt betalkort, och n?r jag fr?gade varf?r de ville ha samma dokument igen var deras svar att det m?ste vara i PDF-format. Jag ber?ttade f?r dem att filen laddats ner fr?n bankens webbplats i PDF-format, och deras svar var att de inte kunde hj?lpa till och ett e-postmeddelande skulle skickas fr?n supporten. Naturligtvis f?rv?ntar jag mig inget av supporten eftersom de inte har tagit itu med n?gon av mina problem hittills. Dessutom har de f?r tredje g?ngen beg?rt fotot av mitt betalkort, fram- och baksidan, ?n en g?ng. Och i ett nytt samtal med casinots livechatt fick jag veta att de ocks? vill ha januariutdraget fr?n mitt Paysafe-konto eftersom jag gjorde en ins?ttning med det ocks?. Jag skulle inte ha uppt?ckt detta om Paysafe om jag inte kontinuerligt hade skickat meddelanden till deras livechatt. Idag, den 5 februari, fick jag f?r f?rsta g?ngen svar fr?n uppger att de vill ha kontoutdraget f?r januari igen, inneh?llande inkommande och utg?ende transaktioner med deras f?retag, samtidigt som jag, n?r jag gick till kasinots sida, bad om ett nytt kontoutdrag fr?n 12/1/2024-2/5/2025, som jag laddade upp och skickade till .

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra pitoulini,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du st?r inf?r. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor f?r att klarg?ra din situation.

  • Kan du ange vilka ytterligare dokument du har skickat till kasinot f?r verifiering som ?nnu inte har granskats av den relevanta avdelningen?
  • Har n?got av de dokument du tidigare skickat in avvisats av kasinot?
  • Kan du dessutom ber?tta f?r oss hur m?nga olika betalningsmetoder du har anv?nt f?r att s?tta in p? kasinot? Var medveten om att casinot sannolikt kommer att beg?ra ett kontoutdrag f?r varje betalningsmetod du har anv?nt f?r ins?ttningar.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

B?sta h?lsningar

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

God morgon, jag har inte f?tt veta att n?got dokument avvisas, de ber mig helt enkelt om samma dokument igen varje dag, specifikt ?r det s? h?r som h?nder med uttalandena. Jag har skickat mitt kontokortsutdrag till dem samt min paysafe nedladdad fr?n min banks sida och mitt paysafe-konto i pdf-format precis som de bad mig om. Jag har listat de specifika filerna f?r att du ska se att de ?r helt korrekta. Utdragen visar alla mina ins?ttningar samt de 3 specifika uttagen fr?n casinot i fr?ga p? 500 euro vardera, glasklart!! Jag har inte gjort en ins?ttning p? detta casino med n?gon annan metod!! Ig?r skickade de mig ett mail om att de vill ha mitt kortutdrag igen med skillnaden att den h?r g?ngen ist?llet f?r 1/1/25-31/1/25 ville de ha fr?n 1/12/24-5/2/25 som jag skickade till dem och med det tog jag initiativet och skickade min paysafe till dem p? dessa datum

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Folk forts?tter att fr?ga, fr?ga, fr?ga o?ndligt!! De var inte n?jda med 1 m?nad eller 2 m?nader, nu vill de ha 3-6 m?nader. I slut?ndan kommer de att be mig om transaktioner fr?n det att jag ?ppnade mitt konto p? banken. Som det ?r s? kommer jag att skicka dem detta ocks? f?r jag undrar vad mer de kommer att be om!!!

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
5 m?nader sedan
?vers?ttning

L?t mig f?rtydliga att jag f?rst ?ppnade mitt konto hos Wild Robin den 11 januari, det vill s?ga 1 m?nad sedan, och de bad mig att skicka en uppdelning av mitt konto till dem fr?n 3 till 6 m?nader. Av vilken anledning kan du ber?tta f?r mig ocks?, f?r jag h?ller verkligen p? att bli galen?

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Om du f?rst?r vad de vill ha och varf?r det jag skickar inte fungerar f?r dem, f?rklara g?rna f?r mig!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 m?nader sedan
?vers?ttning

Godkv?ll igen efter p?tryckningar p? deras livechatt f?r ett tag sedan skickade de ett mail till mig fr?n support @wildrobin.com om att de informerades av relevant avdelning att det inte finns n?gon inkomstk?lla n?gonstans i dokumenten jag skickade till dem. Jag b?r n?mna att de under all denna tid aldrig har bett mig om ett s?dant dokument som visar min inkomstk?lla. Mitt betalkort tillh?r en annan bank som jag aldrig har gjort en ins?ttning p? deras casino. Jag tror inte det finns n?got villkor som s?ger att vi m?ste g?ra en ins?ttning med v?rt l?nekort, eller hur?? Nu i det h?r fallet, vad ska jag g?ra, kan du ber?tta f?r mig?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

?r du h?r?? Vad h?nder?? Vad g?ller mig s? skickade jag ocks? mitt l?nekontoutdrag s? att de kan se att jag f?r betalt. Fr?n min sida har jag gett det de bett om, jag har inget annat att skicka till dem. Sn?lla hj?lp mig att f? mina pengar.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r att du h?rde av dig och jag ber uppriktigt om urs?kt f?r dr?jsm?let med att svara. Vi hanterar f?r n?rvarande ?ver 1100 aktiva klagom?l. ?ven om vi str?var efter att svara s? snabbt som m?jligt ?r det inte alltid m?jligt att adressera alla meddelanden omedelbart. Vi har en 7-dagars svarsperiod f?r varje klagom?l och kommer alltid att ?terkomma till dig s? snart vi kan. Tack f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.


Kan du v?nligen f?rtydliga det exakta datumet n?r du skickade in dokumentet som bevisar din k?lla till pengar till kasinot?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

L?rdagen den 8 februari

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar. Har de ytterligare dokumenten godk?nts av kasinot, eller k?mpar du fortfarande med verifieringen av ditt konto?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Godkv?ll, handlingarna ?r godk?nda och av de 3 v?ntande uttagen har 2 gjorts!! s? jag v?ntar p? den sista.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag ?r glad att h?ra det. Kan du ange exakt n?r du skickade in din senaste beg?ran om uttag?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

27/1/2025 kl. 10:22

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, pitoulini, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

God kv?ll, det gl?der mig att kunna meddela att mina himmelsf?rder har slutf?rts!!! Jag tackar dig s? mycket fr?n djupet av mitt hj?rta f?r din omedelbara hj?lp och st?d!! Lycka till med ditt arbete TACK!!!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra pitoulini,

Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekr?ftelse. Om du n?gonsin st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden, var god kontakta v?rt Center f?r l?sning av klagom?l. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension, tillsammans med eventuella f?rslag p? f?rb?ttringar, skulle vara ov?rderlig. Din feedback kan hj?lpa andra som kanske funderar p? att kontakta oss f?r hj?lp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack p? f?rhand f?r din tid.

Med v?nlig h?lsning,

Katarina Duboak

www.kpvfaw.com

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter